삼성물산의 배경, 삼성물산의 경영원칙, 삼성물산의 지식경영시스템, 삼성물산의 삼성래미안, 삼성물산의 인터넷사업, 삼성물산의 쇼핑몰(AK몰, 삼성몰), 삼성물산의 분사아웃소싱 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 삼성물산의 배경
1. 조직운영 전략
2. 상생(WIN-WIN)경영
1) 회사
2) 종업원

Ⅲ. 삼성물산의 경영원칙

Ⅳ. 삼성물산의 지식경영시스템

Ⅴ. 삼성물산의 삼성래미안
1. 외부환경
1) 꾸준한 경제 성장과 소비심리 상승
2) 부동산 안정대책 발표와 투기세 안정
3) 아파트 건축허가 감소
4) 아파트 분양권 시장의 침체
5) 경쟁사들의 브랜드 마케팅 강화
6) 신도시 조성과 서울의 뉴타운 조성
2. 내부환경
1) 아파트 브랜드에 대한 소비자의 중요도 증가
2) 업체의 브랜드 관리방식의 변화추세
3) 기존 브랜드 인지도 1위에 따른 높은 브랜드 로얄티
4) 브랜드파워 대상 수상
5) 시장점유율 1위 다툼 치열
6) 높은 브랜드 평판
7) 최초의 아파트 브랜드로서의 우위 감소

Ⅵ. 삼성물산의 인터넷사업

Ⅶ. 삼성물산의 쇼핑몰(AK몰, 삼성몰)
1. 정보의 흐름과 고객
2. 최우선 과제는 고객만족
3. 삼성몰이 넘어야할 것

Ⅷ. 삼성물산의 분사아웃소싱

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

삼성물산에서 지식경영 챔피언으로도 불리는 임영학 경영지원실 이사(CIO)는 상사형 지식경영이 무엇이냐를 놓고 많은 고민을 했다. 수평, 수직적 여론수렴을 거치고 우리가 축적해 온 대상지식을 뽑아 본 결과 영업정보와 지원 전문 정보라는 것을 확인했다. 우리의 지식경영은 이 두 가지에 초점을 두었다. 고 말한다.

삼성물산의 KMS는 8개 영역으로 나눌 수 있지만 핵심은 정보(지식) 공유, 활용 부문이다. 한마디로 기회가 있을 때 수주를 창출해 내는 능력은 거래선, 인물, 품목, 국가 및 지역별 리스크 등과 같은 영업정보와 법무, 심사, 금융 등 각종 지원 정보를 리얼타임으로 볼 수 있느냐 하는데 달렸다. 지금까지 이 부문에만 180여 유형별 데이터베이스가 구축돼 있다.

이 시스템에 데이터베이스가 축적돼 가면서 업무 프로세스의 개혁이 동반됐다. 상사라는 업종은 시차의 문제를 안은 채로 많은 지역을 대상으로 많은 품목을 다루는 속에서 수많은 회의와 보고업무 속에서 개인들은 파일 또 일부는 서랍 속에 자료 및 정보를 동시에 관리하면서 회사 차원의 노하우는 축적되기 힘들다. 오더가 확정된 후 공식적으로 움직이는 업무 흐름은 물론 체계적이지 않은 채로 관리됐다.

<중 략>

한편 조직내부에서 핵심기능을 지원하는 비핵심업무인 서비스 지원기능은 삼성물산에서 분리하여 아웃소싱하며 해당 사업영역에서 경쟁력을 갖춰야만 삼성물산의 공급업체(vendor)로서의 역할을 수행할 수 있도록 하고 있다. 핵심기능을 지원하는 서비스 지원기능에 대해 삼성물산은 궁극적으로 해당 사업영역에서 낮은 경비, 높은 품질(low price, high quality)의 아웃소싱 공급업체와 네트웍을 형성하는 것이다.

삼성물산이 핵심기능을 지원하는 비핵심 서비스 지원기능의 외부화 방법으로서 아웃소싱을 추진하게 된 두 번째 배경은 회사와 종업원간의 相生(win-win)경영의 추구이다. 회사의 입장에서는 경영자원을 핵심업무에 집중할 수 있고, 질 좋은 서비스를 제공받을 수 있으며, 인건비등 고정비의 변동비화를 통화여 손익민감도를 제고할 수 있고, 일반관리 등 각종 비용의 절감을 통한 효율화를 꾀할 수 있으며, 인력감축으로 인한 고용부담의 경감과 구조조정의 원활한 추진 및 퇴출인력에 대한 충격완화의 이점이 있다.
한편 해당인력은 샐러리맨(salaried man)에서 기업가(entrepreneur)로 변신할 기회가 주어지고, 전문가로서의 성장기회를 찾을 수 있으며, 일정기간의 안정적 수익구조를 바탕으로 신규사업 진출을 통한 소득 증가 및 고용보장(job security)이 가능하다.

참고자료

· 김병인, 삼성물산의 지식경영 사례연구, 영남대학교, 2004
· 우경헌, 삼성물산의 친환경 역량과 비전, 대한건축학회, 2012
· 이수철, 삼성물산(종합상사)의 인재상, 한국무역학회, 2003
· 조남신, 삼성물산의 자율경영팀조직, 한국경영학회, 1997
· 최유조, 삼성물산 건설부문의 정보화 추진 사례, 한국건설관리학회, 2003
· 한국인터넷전문가협회, 삼성물산 건설부문, 2011