[인사관리][인사][호손실험][비공식집단]인사관리의 약력, 인사관리의 의의, 인사관리의 영역, 인사관리의 호손실험, 인사관리의 비공식집단, 인사관리의 기법, 향후 인사관리 방향

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인사관리의 약력
1. 기계론적 접근방법
2. 가부장적 접근방법
3. 개방체계적 접근방법
4. 최근의 추세

Ⅲ. 인사관리의 의의

Ⅳ. 인사관리의 영역
1. 인사배치 관련 영역
2. 작업구조형성 영역
3. 성과배분영역
4. 사회-기능관계 형성영역
5. 조정영역

Ⅴ. 인사관리의 호손실험
1. 서론
2. 본론
1) 조명(照明)실험 : 1차실험(1924)
2) 계전기 조립작업실험(繼電器 組立作業實驗) : 2차실험(1927. 4～1929. 6)
3) 면접실험(面接實驗) : 3차 실험
4) 배전기 전선 작업실험(配電器 捲線 作業實驗) : 4차 실험(1931.11～1932.5)
3. 결론

Ⅵ. 인사관리의 비공식집단
1. 정의
2. 한국통신의 비공식적 조직
1) 종류
2) 조직
3) 지원
4) 기능

Ⅶ. 인사관리의 기법
1. 신뢰 재구축을 위한 기법
1) 임원의 현장직원에 대한 다과 서빙
2) 대표이사도 고객서비스 제공담당자로 활동
3) 임원전용시설 폐지
4) 명확한 고용정책 천명
5) 종업원 온도읽기
6) 다운사이징 사전예고제 시행
7) 재도약 선포 결의대회
8) 대화합을 위한 특별사면 실시
9) 화합을 위한 대토론회 개최
10) CEO의 가정서신 발송
2. 의사소통 활성화 기법
1) 오디오테잎을 활용한 사내홍보
2) 「Yes Meeting」제도
3) 분기별 토요조찬미팅
4) 고충처리심판제도
5) 현장포럼
6) 토요경영현황 설명회
7) 열린공간미팅
8) 경영자에게 종업원 면담시간 연간목표를 부여
9) 대표이사의 현장간담회제도
10) CEO와의 양방향 대화제도
11) 벤팅미팅
12) 이의제기시스템
13) shop steward
14) 역할협상기법(Role Negotiation Technique)
15) 인식훈련
16) 경영위원회제도
17) 청년중역제도
18) 종업원태도조사
19) 「Work Out」제
20) Cross-Meeting제

Ⅷ. 향후 인사관리의 방향

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

우리나라 기업의 고용조정을 실시한 이유를 살펴보면, 인건비 절감, 기업구조조정, 매출액 감소에 따른 감량경영 등이 주된 이유로 나타나고 있다. 특히, 인건비 절감은 IMF를 전후하여 기업에서 고용조정을 실시하는 주요한 이유로 나타나고 있다. 이러한 특징은 우리나라 기업의 경우 고용조정을 통해 중 장기적으로 경영의 효율화를 달성하려는 의지보다 IMF 외환위기 이후 기업의 매출액 감소에 따른 자금난 악화를 우선적으로 해결하고 기업의 단기적인 수익구조를 개선하는데 고용조정의 정책목표가 있었던 것으로 판단된다.
이러한 고용조정의 실시 이유도 산업별, 기업규모별로 비슷하게 나타나고 있다(최강식 이규용, 1998, 1999). 먼저 고용조정을 실시한 이유를 산업별로 보면, 제조업과 금융 보험업 그리고 기타 서비스업의 경우 인건비 절감이 가장 높게 나타나고 있으며, 건설업과 공공부문에서는 부서 통폐합 등 기업구조조정을 고용조정의 중요한 이유로 나타나고 있다. 다음으로 고용조정을 실시한 이유를 기업규모별로 보면 규모에 관계없이 인건비 절감이나 매출액 감소에 따른 감량경영 실시가 중요한 이유로 제기되고 있다. 다만, 1,000인 이상 대기업의 경우에는 인건비 절감이나 매출액 감소에 따른 감량경영 실시 이외에도 부서 통폐합을 통한 기업구조조정이 상대적으로 높게 나타나고 있는데, 이는 대기업의 경우 단기적인 인력감축 전략과 함께 중기적인 직무재설계 전략도 부분적으로나마 함께 추진하고 있는 것으로 나타나고 있다.

<중 략>

집단적 학습을 반영하는 전사적 핵심역량 창출에 의한 고객 가치 제고
독특하고 기업특유적인 전사적인 핵심역량의 창출
묵시적(tacit) 지식과 공유전문화(cospecialization)의 전수를 촉진하기 위한 도제, 교차기능팀(cross-functional teams)의 멘토링 및 정보공유의 활용
변혁과 지속적인 갱신을 도출하도록 지식과 전수간의 상호작용을 촉진
지식제도화
(Institutionalizing Knowledge)
비용은 줄이고 고객가치는 높이기 위해 학습곡선 효과를 십분활용
학습곡선 효과를 제도화하여 선발주자 우위와 진입장벽을 창출
공유전문화된(cospecialized) 경로의존적인 기업특유적 문화, 변형 및 구조에서의 지식의 제도화
추후 다른 지식 획득을 위해 기억/경험을 활용. “역량의 함정(compete-ncy traps)"을 가져오는 조직 일상성 회피

참고자료

· 곽중영, 박완수 외 2명(2011), 신 인사관리 솔루션, 중앙노동연구소
· 손원준, 한만용(2012), 고용노동부도 가르쳐주지 않는 인사관리와 노무관리, 지식만들기
· 인사시스템연구회 저, 고수일 역, 인사관리, 새로운제안
· 최중락(2012), 인사관리특강, 법문사
· 편집부(2011), 인사 노무관리 담당자를 위한 인사관리실무기법, 하늘구경
· MKRI(2013), 총무와 인사관리 지식쌓기, 미래와경영