[신한카드][LG카드][삼성카드][삼성생명][KDB생명][푸르덴셜]신한카드(LG카드, LG캐피탈), 삼성카드, 삼성생명, KDB생명(금호생명), 아메리칸 익스프레스,푸르덴셜 분석

최초 등록일
2013.07.17
최종 저작일
2013.07
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목차

Ⅰ. 신한카드(LG카드, LG캐피탈)
1. LG 캐피탈 비디오 교육매체 개발
1) 1995 - 1996
2) 1996 - 1998
3) 1998 - 1999
4) 1999 - 현재
2. LG 캐피탈 비디오 교육매체 현황
1) 교육과정용
2) 특정 목적용

Ⅱ. 삼성카드
1. 삼성카드의 기존고객 타겟마케팅
2. 삼성카드의 골프고객마케팅
3. 삼성카드의 신혼여행 상품판촉

Ⅲ. 삼성생명

Ⅳ. KDB생명(금호생명)

Ⅴ. 아메리칸 익스프레스

Ⅵ. 푸르덴셜
1. 푸르덴셜의 종합금융 사이트 구축 배경과 효과
2. 푸르덴셜의 e-Business 성공요인

본문내용

1. LG 캐피탈 비디오 교육매체 개발
1) 1995 - 1996
비디오 교육매체의 태동기로 기본적 인터뷰를 통한 단순편집과 기존자료를 이용하여 제작 교육효과 측정 및 교육과정 적용면에서 정교화되어 있지 않았던 시기
매체명 : 고객의 소리, 제주시 서귀포시 공직자에게 바란다.
2) 1996 - 1998
LG 캐피탈 비디오 교육매체의 기획 및 제작이 정교화 체계화 되어가는 시기로 매체담당자를 선임하여 교육과정에 대한 적극적 매체활용 시작
매체명 : CREDIPIA2005, MOT
3) 1998 - 1999
교육과정의 적용뿐만 아니라 행사 및 특정목적으로 활용범위가 확대되기 시작

<중 략>

여러 기사나 사연 속에서 브라보 유어 라이프 라는 어구를 활용하는 일이 종종 있어 왔기 때문이었다. 결국 캠페인의 확산을 위해서는 인쇄광고를 통해 브라보 유어 라이프 캠페인을 수긍하게 하는데서 더 나아가 소비자에게 사랑받게 만들어야 한다는데 의견이 모아졌다. 자, 그렇다면 사랑받는 방법을 한번 생각해 보자. 삼성전자의 새로 생긴 공장 이야기보다는 우리 동네에 새로 생긴 찜질 방 이야기가, 즉 나와 얼마나 관련이 있는 얘기를 하느냐이고, 난 열쇠가 세 개요라고 외치는 것 보다는 난 네가 좋아하는 일이라면 뭐든지 할 수 있어라고 하는 정서적 접근이, 또한 의도가 드러나는 나의 자랑이 아닌

<중 략>

"기술을 통해 우리는 고객에게 다가설 수 있으며 그들의 니즈에 대해 서비스를 할 수 있다." 이것은 신기술을 통하여 보험사는「하나의 푸르덴셜」이라는 개념을 채택하고 고객에 대한 모든 금융상품 판매에 있어서 주도권을 잡을 수 있다는 것이다.
이러한 신기술투자는 현재 콜센터, 정보기술(IT Projects), 그리고 인터넷 관련 인프라 구축에 계속해서 진행되고 있다. IRG Group의 조사를 예로 들면, 미국 푸르덴셜은 매출 270억 87만 달러 중에 약 3.5%를 IT와 관련해 지출하고 있다.
또한 전체 5만명 임직원 중에 IT관련 직원이약 10%, 5,650명에 달하고 있다.

참고 자료

고태훈(2006) - 푸르덴셜생명보험(주) : 핵심역량·관리역량·직무역량을 통해 라이프 플래너 육성, 한국인사관리협회
김재환(2010) - 고객가치 극대화를 실천하는 기업 : 삼성생명(주), 한국서비스경영학회
로빈슨 외 1명(1983) - 금융서어비스 혁명 과 아메리칸·익스프레스 의 전략, 은행계사
한국인터넷전문가협회(2011) - 신한카드
한국인터넷전문가협회(2011) - 삼성카드 웹 이노베이션
한국금융연구원(1999) - 금융권 동향 : 보험권: 금호생명

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