Hall 문화권 분류를 바탕으로 한국, 미국, 일본의 언어적/비언어적 커뮤니케이션 사례 설명

소개

Hall의 문화권 분류를 바탕으로 한국, 미국, 일본의 언어적/비언어적 커뮤니케이션을 사례 들어 설명과
이들 국가가 각각 High Context Culture와 Low Context Culture 구분

목차

Hall의 문화권 구분
한국의 문화권
미국의 문화권
일본의 문화권

본문내용

1. Hall의 문화권 분류를 바탕으로 한국, 미국, 일본의 언어적/비언어적 커뮤니케이션을 사례를 들어 설명하고, 이들 국가가 각각 High Context Culture인지 Low Context Culture인지 구분하시오
< Hall의 문화권 구분 >
Hall의 모형은 각 국가의 문화를 특정 상황에 대해 서로 상이하게 반응하는 정도에 따라 고배경 문화(High Context Culture)와 저배경 문화(Low Context Culture)의 개념으로 문화를 분류하고 각 국가의 문화를 평가하는데 중요한 역할을 한다고 보고 있다.
그러나 경계가 불분명하다는 약점을 가지고 있다.
* 고배경 문화(High Context Culture)
- 대화 내용자체 보다는 외부환경 상황 등 비언어적 표현에 의존
- 책임과 신뢰를 중요한 덕목으로 상정 - 한국, 중국, 일본 등의 문화권
* 저배경 문화(Low Context Culture)
- 비언어적 내용 보다는 대화내용 자체를 중시하는 의사소통
- 법률적 서류 등을 중시 - 미국 및 서구 문화권

<중 략>

일본인들은 인간과 자연과의 조화를 중요시하고 단결 및 집단을 우선시하며 정신과 양면성을 보이며 인간관계를 중요시 한다. 또한 약속과 신용은 절대적이다.
● 언어적 커뮤니케이션 사례
* Yes 표현 : Understand로 의미함
- 일본사람에게 Yes는 단순히 그가 이해했다는 것이지 동의한다는 말은 아니다.
NO란 말을 해야 할 때 그들은 생각해보겠다, 또는 고려해보겠다는 식으로 답변한다.
상대방을 난처하게 하는 것을 싫어하기 때문이다.
● 비언어적 커뮤니티케이션 사례
* 절 : 일본인이 한국인보다는 깊게 인사를 한다.
* 감정표현 : 가장 감정표현을 드러내지 않는다.
- 그 다음이 중국인, 인도네시아인이다.
* 손가락으로 동그라미를 그리면 : 돈
* 선물
- 일본 방문시 빈손으로 가지 말라고 할 정도로 선물은 상대방으로부터 강요된
호의로 표현되리만큼 선물에 대한 의미가 크게 부여된 나라
- 일반적으로 처음 대면시 준다
* 침묵
- 일본인들은 침묵이 길다. 경쟁업체를 거론하며 충격요법을 사용한다 해도 통하지
않는다. 단계별로 설명을 해주고 질문할 수 있는 충분한 기회를 주어 당사자가
사실을 입증하기 위해 함께 일하는 것 같이 느끼게 해야 한다.

참고자료

· 박명섭, 허윤석, 홍란주, 2007, 이문화간 국제협상 커뮤니케이션 전략에 관한 연구
· 양진성, 2003, 한국과 미국의 문화간 커뮤니케이션 갈등에 관한 연구
· 정병도, 2010, Global Negotiation Strategy
· 인터넷 싸이트 : http://www.yangyang.or.kr/zbxe/?document_srl=1255