직무스트레스

목차

Ⅰ. 스트레스의 이해와 관리
1. 스트레스란 무엇인가
2. 스트레스의 주요 원천
3. 스트레스의 관리

Ⅱ. 직무 스트레스에 대한 종류
1. 자극 개념으로서의 직무 스트레스
2. 반응 개념으로서의 직무 스트레스
3. 개인과 환경의 상호작용으로서의 직무 스트레스
4.한국직무스트레스학회가 제시한 8가지 종류
1) 물리환경
2) 직무요구
3) 직무자율
4) 관계갈등
5) 직무불안정
6) 조직체계
7) 보상부적절
8) 직장문화

Ⅲ. 직무 스트레스의 영향

본문내용

최근 한 조사에 따르면 직장인 4명 중 3명은 출근만 하면 무기력해지는 회사우울증에 시달리는 것으로 나타났다. 이처럼 실적이나 승진에 대한 부담, 미래에 대한 불안 또는 관계에서 오는 스트레스는 일의 능률을 심각하게 떨어뜨리기도 한다. 강북삼성병원 ‘기업정신건강연구소’의 신영철 정신건강의학과 교수의 말에 따르면, "가족보다 더 많은 시간을 동료나 직장 상사와 보내는 현실에서 근로자의 정신건강은 더 이상 간과할 수 없는 문제", "직장인 정신건강을 잘 관리할 경우 업무효율이 달라지고 생산성 증가와 이직률 감소 등의 효과가 나타난다."고 하였다.
해외에서는 일찍이 직장인을 위한 여러 정신건강 프로그램을 운영하고 있다. 구글(google)은 업무스트레스 전문가를 사업장에 배치하고 휴식을 위한 시설과 명상 프로그램을 마련했고, 포드사에서는 정신건강 전문가와의 점심식사와 정신건강 게시판을 마련해 효과를 거두고 있었다. 이에 우리 팀은 전 세계적으로 직무 스트레스 관리는 기업에서 중요하게 다루어야 할 문제라고 생각하였고, 한국의 기업에서는 직원들의 직무 스트레스를 어떻게 관리하고 있는 가에 대해서 알아보고자 하였다. 우리는 특정 기업 한, 두 개를 선정하여 기업이 사원들의 직무 스트레스를 감소시키기 위해 어떤 노력을 하고 있는가에 대해 연구방향을 잡았다.

Ⅰ. 스트레스의 이해와 관리

1. 스트레스란 무엇인가
- 스트레스는 개인에게 부과된 요구들이 자신이 해결할 수 있는 능력을 넘어선다고 생각될 때 나타나는 흥분, 걱정 및 신체적 긴장 상태이다. 스트레스 요인은 다양한 형태로 나타나지만 모든 스트레스 요인은 하나의 공통점을 가지고 있다. 즉, 개인이 대응할 수 있는 능력을 초과하여 더 많은 것을 요구할 때 이것을 느낀 개인은 스트레스 또는 잠재적인 스트레스를 받는다는 것이다. 그러나 스트레스는 개인의 지각, 과거경험, 사회적 지원, 개인차이에 따라 스트레스를 경험하는 수준이 다르다.

참고자료

· 박종찬, 신혜숙, 「직무스트레스가 소진 및 조직몰입에 미치는 영향」, 한국산학기술학회논문지 제13권 제11호(2012), p.5115
· 최혜진, 권혁기, 「종업원의 직무스트레스가 직무태도에 미치는 영향」, 대한경영학회지 제21권 제4호(2008)
· 김정호, 김선주, 스트레스의 이해와 관리, 시그마프레스, 2007
· 이영균, 「스트레스의 원인과 대처방안에 관한 탐색」, 한국정책과학회보 제8권 제1호(2004. 3) pp.59-84
· 크리스토프 앙드레 외(김용채 역), 『스트레스 보이지않는 그림자』, 궁리출판, 2003