갈등과 직무 스트레스 관리

소개글

"갈등과 직무 스트레스 관리"에 대한 내용입니다.

목차

1. 상황
2. 실제적인 문제 파악
3. 잠재적인 문제 파악
4. 문제의 우선순위
5. 문제별 대안 작성

본문내용

상황 1 간호사-간호사
외과병동이라 월요일부터 금요일까지는 10am-6pm의 근무가 있어 이동하는 (전동, 수술, 입원등)하는 환자를 주로 담당하고 있다. prn 근무를 하다보면 병동에 9시 50분에 도착하면, 전동오는 환자를 언제 파악해서 받느냐고 하고, 퇴근시간이 되면 6pm이 조금 지나서 오는 환자들도 받아서 정리하고 가라는 무언의 압력을 받게 된다. 모든 간호사들이 prn근무가 필요한다고 생각하지만, 하고 나면 보이지 않는 실랑이 때문에 마음이 상하여 내심 자신은 하지 않기를 원하게 된다.

실제적인 문제 파악
1. 환자를 파악하기 애매한 시간 때
2. 정해진 퇴근 시간이 지키지 않음
3. 동료의 무언의 압박

참고 자료

없음