광고 사례를 통해서 본 소비자 통찰력의 이해와 발견

목차

1. 소비자 통찰의 개념과 중요성
2. 소비자 통찰을 얻기 위한 방법론
3. 소비자 통찰을 성공적으로 적용한 광고 사례
4. 소비자 통찰을 성공적으로 적용한 마케팅 사례
5. 참고 자료

본문내용

1. 소비자 통찰의 개념과 중요성

오늘 날 우리는 다양하고 많은 정보 속에서 살아가고 있다. 시장은 점점 넓어져서 치열한 경쟁을 하고 있으며, 세계의 경제는 시시각각으로 변화하고 있다. 고정된 곳에서 이용 가능했던 TV와 라디오 같은 정보 매체는 현재 이동하면서 이용할 수 있는 핸드폰, PDA 그리고 빌딩 위의 대형 광고판같이 실생활에서 많이 접할 수 있도록 다양해졌다. 시장이 넓어지고 정보 매체가 다양해짐에 따라 그 안에서의 제품들간의 경쟁은 심화되었다. 이러한 경쟁에서 살아남기 위해 기업은 다양한 제품들을 소비자에게 선보였고, 그 제품을 홍보하기 위한 참신한 마케팅과 광고전략을 개발하였다.
기업에서 많은 제품들을 내놓은 것을 소비자 입장에서 보면 특정 욕구(Needs)를 충족시킬만한 상품적 대안이 너무나 많아졌다. 거의 비슷한 기능과 가격을 지닌 상품들을 소비자들은 어렵지 않게 접할 수 있으며, 오히려 무엇을 최종 선택해야 할지를 고민해야 하는 입장에 놓이게 되었다. 소비자의 제품 선택의 폭이 다양해진 것은 소비자의 힘을 매우 막강하게 만들었다. 소비자의 힘이 막강해짐에 따라 광고와 마케팅은 소비자의 흥미와 관심을 끌기 위하여 독특하고 창의적인 방식으로 소비자에게 제품과 브랜드를 노출하였다. 다시 말해, 소비자들 입장에서는 넘쳐나는 상품만큼이나 다양하고 복잡한 광고매체와 메시지에 노출되어 있는 것이다. 자극적인 문구와 그림, 독특한 자극들을 담은 광고들이 하루에도 수십 번씩 노출되어 있다. 하지만 정작 소비자에 기억에 남는 광고는 얼마 되지 않는다. 이러한 현상들은 소비자로 하여금 그들 나름대로의 생활과 방식을 통해 구매 행동을 하게 하였다.

참고자료

· 윤설길김완석, 광고를 움직이는 소비자 심리, 경문사, 2000
· 서범석,광고기획론, 나남, 2000
· 안광호하영원이학식, 소비자행동(마케팅 전략적 접근), 법문사, 2010
· 우정준, 소비자 행동, 디자인리서치앤플래닝, 2010
· 정홍준, 소비자 행동에 관한 연구, 연세대 산업대학원 석사학위 논문, 1992
· 권해도, 소비자 만족에 관한 연구, 서울대 대학원 박사학위 논문, 1992
· HSad http://www.lgad.co.kr/webzine/040506/edition1_1.asp
· 플렉스의자료창고listtype=0
· 이데일리EFN newsid=02013926586374808