연세대학교 MBA 경영정보시스템 강의요약 정리

목차

1. Why Information Systems? (Ch1)
2.Achieving Competitive Advantage with Information Systems (Ch3)
3.IT Infrastructure: Hardware & Software (Ch4)
4.Databases and Information Management (Ch5)
5.Telecommunications, the Internet, and Wireless Technology (Ch6)
6.Enterprise Applications: ERP, CRM, SCM (Ch8)
7.Enterprise Applications: Knowledge Management Systems (Ch10)
8.IT and Organizational Changes (Hand Out. Ch13)
9.Security, Ethical and Security Issues (Ch7 & 12)
10.E-Commerce: Digital Markets and Digital Goods (Ch 9)

본문내용

1. Why Information Systems? (Ch1)
1. 우량기업의 특징은?
- 시장통찰력(Market Insight) + 기술노하우(Tec Know-How) -> 혁신(Innovation)
- 변화하지 않으면 죽기 때문에 시장통찰력과 기술노하우를 통한 끊임없는 혁신 필요
- IT: Innovation Technology


예
시장통찰력 ------->
혁신
<------- 기술노하우
Hertz
여행자들은 편의를 위한
프리미엄 가격서비스 기꺼이 지불
렌탈차량에 Navi장착 제공
차량 픽업과 반환을 가속시킴
PDA, 네비게이션 시스템
Cemex
고객들이 시멘트 배송대기중에 엄청난 비용(시간) 낭비하고 있음
배송시간: 3시간 > 20분으로 단축
경쟁의 본질을 바꿈
GIS + 진보된 스케줄링 시스템

<중 략>

9. Examples of TPS
- Basic business system: 일자별로 일반적인 거래를 수행하고 저장하는 기능
- examples: order processing(오더 처리), payroll(임금), account receivables(매출채권), ATM etc)
- TPS 시스템이 아닌 것은?(예상문제)

10. 4 Stages of decision making (Problem Solving Approach)

[I] Intelligence : Problem Identification - 문제파악
[D] Solution Design
[C] Solution Evaluation and Choice
[I] Implementation

실행과정과 그 이후, 결과는 지속적으로 측정되고, 문제해결자에게 솔루션이 어떻게 작동하였는지에 대한 피드백이 있어야 한다. 이런 과정을 통해 문제파악, 솔루션 디자인, 솔루션 평가 및 선택 등이 바뀔 수 있다.
- 문제해결 모델(Problem solving approach)은 벌어진 상황에 대한 인식 및 분석하여 해결 방안(solutions)들을 조사하고 계획하고,
각 방안에 대한 평가와 선택을 통해 최종적으로 실행에 이르도록 하는 일련의 활동을 말함.
- 의사결정(Decision Making)은 이러한 problem solving process의 각 단계에서 일어나는 활동으로 각 단계에서 적합한 선택을 하도록
하는 메커니즘이라고 할 수 있음.

참고자료

· 없음