LG스마트폰 마케팅 분석

목차

1. 기업 현황
2. STP전략
3. Marketing Mix
4. CRM
5. 경쟁 상황
6. 국제 상황
7. Problem & Solution

본문내용

● 여전히 낮은 시장점유율
LG는 옵티머스 라인으로 스마트폰 시장에 진입을 삼성이나 팬택에 비해 상대적으로 늦게 했다. 그렇기 때문에 초반 시장점유율이 매우 저조했다. 하지만 2012년에 들어서며 고성능의 차별화된 디자인을 갖춘 옵티머스 뷰2, LTE2, G제품 출고와 더불어 점차 시장점유율을 빠르게 높여갔고 그 결과 팬택에게서 다시 2위의 자리를 탈환했다. 하지만 LG의 점유율은 순위로만 따지면 2위일 뿐 실질적 수치로 보았을 때 1위인 삼성과 큰 격차가 있다. 삼성의 경우 2012년에 들어서며 60% 이상의 점유율을 보였고 심지어 3분기에는 70%대라는 수치를 보였다. 즉, LG 옵티머스는 팬택에 있어서 순위권 탈환은 성공했지만 시장 전체적으로 보았을 때 삼성에게 시장의 2/3 이상의 점유율을 고스란히 내주면서 여전히 낮은 점유율을 보이고 있다. <출처 : 시장조사기관 가트너>

● Segmentation&Targeting
옵티머스 LTE2는 성능&나이를 기준으로 시장을 세분화했다. 스마트폰의 최고의 스팩에 주안점을 둬서 개발한 만큼 구매요인으로 성능을 중요시하는 젊은 층, 특히 20대층을 표적시장으로 선정했다.
옵티머스 뷰2는 나이&성별을 기준으로 시장을 세분화 했다. 블랙과 화이트색상으로 획일화된 스마트폰 시장에 핑크색상을 추가로 출시함으로써 디자인을 중요시하는 젊은 여성층을 표적시장으로 선정했다.
옵티머스 G는 나이&구매력을 기준으로 시장을 세분화 했다. 현재 스마트폰 시장에서 최고 성능으로 1위를 차지해 일명 회장님 폰으로 30,40대 이상의 중상층을 표적시장으로 선정했다.

<중 략>

문제점 : ⑴ “버스폰” 이미지 고착
→LG전자는 늦은 스마트폰 시장 진출로 시장 점유율을 끌어올리기 위해 ‘저가 침투전략’을 내세우며 옵티머스 시리즈를 내놓았다. 그렇기 때문에 LG스마트폰 옵티머스 제품은 타 경쟁 제품에 비해 낮은 가격으로 소비자들의 구매 욕구를 충족시켰다. 하지만 앞서 현황에서 언급했듯이 LG는 기존제품의 사후 관리가 제대로 이루어 지지 않은 채 단기간에 주기적으로 신제품을 출시했다. 이로 인해 신제품으로 나온 옵티머스는 얼마 지나지 않아 가격은 폭락하고 제품 품질에 대한 소비자들의 부정적 인식이 늘어갔다. 결국 소비자들은 옵티머스 제품을 출시된 정 가격에 구매를 하지 않고 떨어지는 것을 기다려 버스요금처럼 값싼 가격으로 핸드폰을 갈아탄다는 의미로 “버스폰”이미지가 고착되었다. 이처럼 오랜 기간

참고자료

· 없음