직무 스트레스의 유형 및 대처방안

소개

기본적인 스트레스의 정의 및 직무스트레스에 대해 알아보고
직무 스트레스의 유형에 대해 서술하고 있습니다. 역기능 스트레스와 순기능 스트레스에 대해 이야기 하고,
매슬로우의 욕구단계 이론과 결합한 스트레스에 대해 설명 후 대처방안까지 생각한 레포트 입니다.

목차

1.스트레스의 정의 및 직무스트레스

2.직무스트레스의 유형
-역기능 스트레스와 순기능 스트레스

3.직무스트레스의 유형
3-1. 조직 내 스트레스 유발요인
3-2. 일상 생활 내 스트레스 유발요인

4.직무스트레스의 유형
-인간의 성격유형(A/B)

5.직무스트레스 대처방안
5-1. 직장 내 대처방안
5-2. 개인의 대처방안

6.결론

7.출처

본문내용

스트레스의 정의 및 직무스트레스
‘스트레스’ 라는 개념은 캐나다의 내분비학자 셀리에(H. Selye)가 처음 사용하기 시작하였다. 셀리에는 스트레스를 일으키는 해로운 요인을 스트레서(Stressor)라고 정의하였다. 스트레스는 현대인의 직무생활은 물론 일상생활에서 떼어 놓을 수 없는 일상적인 용어가 되었다. 직무스트레스의 개념은 자극개념, 반응개념, 자극-반응개념으로 구분된다. 자극개념은 작업자의 특성과 상호작용하여 심리적, 생리적 스트레스를 불러일으키는 것으로 스트레서의 개념과 같다. 반응개념은 스트레스가 환경적 요인에 의해 유발되는 개인의 생리적, 심리적 반응이라고 본다.
직무스트레스의 유형
역기능 스트레스와 순기능 스트레스
직무스트레스는 역기능 스트레스(distress)와 순기능 스트레스(eustress)로 나누어지는데 역기능 스트레스는 부정적인 영향을 주는 스트레스를 뜻하고 순기능 스트레스는 긍정적인 영향을 주는 스트레스를 의미한다. 직무스트레스와 생활 스트레스는 동떨어져 있는 것처럼 보이지만 사실 서로 영향을 주는 관계에 놓여있으므로 스트레스를 잘 해소하는 것이 생활과 직무 두 영역에 모두 긍정적인 효과를 가져온다. 스트레스가 없다면 삶이 편안할 것 같지만 그렇지 않다. 적절한 순기능 스트레스는 인간의 활동에 촉진제가 되어 직무를 효율적으로 수행할 수 있게 도와준다. 반면에 지나치게 많거나 지나치게 적은 스트레스는 역기능 스트레스로 작용하여 부정적인 효과를 가져온다.

< 중 략 >

5-1. 직장 내 대처방안
직장 내에서 받은 스트레스를 다른 활동을 통해 해소할 수도 있지만 스트레스를 받은 곳에서 해결하는 것이 가장 효과적인 스트레스 제거 방법이다. 조직구성원이 지나친 업무로 스트레스를 받고 있다면 과업을 재설계 하는 것이 중요하다. 조직구성원 개개인의 적성과 능력에 맞는 업무를 주어야 순기능 스트레스로 작용하여 업무의 효율성을 높일 수 있다. 조직구성원의 동기유발단계를 파악하여 그에 맞는 업무를 주는 것이 중요하다. 이는 매슬로우의 욕구단계 이론과도 관계가 있다. 만약 조직 구성원이 안전욕구 단계에 있다면 작업조건을 안전하게 하여 스트레스를 해소해주는 것이 이에 해당한다.

참고자료

· 스트레스와 긴장 다스리기, 임숙빈, 김성재 외 3명 저, 아카데미아
· 조직행동의 이해, 황규대 외 3명 저, 박영사
· 심리사회적 스트레스, 정동화 저, 한국학술정보