인적자원관리 한글 보고서

소개

사회복지행정론에서 인적자원관리에 대한 내용들을 정리한 자료이다.

목차

Ⅰ 서론
- 인적 자원관리의 특성

Ⅱ 본론
1. 인적자원관리의 원칙과 과정
1) 인적자원관리의 의의
2) 인적자원관리의 원칙
3) 인적자원관리의 과정
2. 채용과 이직
1) 충원 계획
2) 모집과 선발
3) 이직
3. 교육훈련과 경력개발, 수행평가
1) 교육훈련
2) 경력개발
3) 수행평가
4. 직문만족과 소진
1) 직무만족
2) 소진
3) 몰입
5. 슈퍼비전
1) 슈퍼바이저의 역할
2) 슈퍼바이저의 조건과 자질
6. 갈등관리
1) 갈등관리의 발생배경과 정의
2) 갈등의 원인
3) 갈등관리의 전략과 방법

Ⅲ 결론

Ⅳ 참고문헌

본문내용

Ⅰ.서론
사람에 대한 관리는 조직의 성공과 실패를 좌우한다. 국가뿐만 아니라, 사회복지기관과 같은 작은 조직에서도 마찬가지이다.
인사관리는 인적자원을 동원하여 활용하는 행정관리의 한 영역이다. 이 인사관리를 통하여 우수한 인적자원이 잠재적 능력을 최대한 발휘되도록 하여야 하며, 인적자원이 조직으로부터 최대한의 만족을 얻을 수 있도록 하여야 한다. 조직내에서의 인적자원을 활용하지 못하면 노동력이 소진되므로 각별한 관리와 배려가 필요하다. 자원의 활용과 관리가 조직의 성과에 미치는 영향이 큰 현대사회에서 인적자원은 기관의 생존과 발전에 있어서 다른 어느 자원보다도 전략적인 자원이 되고 있다. 이에 인적자원관리의 과정과 전반에 대해 살펴보겠다.
인적자원관리의 특성
1. 인적자원관리의 대상이 인간이다.
2. 인적자원관리를 실행하는 주체도 역시 인간이다.
3. 인간이 인적자원관리의 주체와 객체가 되므로 인간 상호작용이 인적자원관리의 주요한 부분을 차지하게 된다.
4. 인간이 주체와 객체가 된다는 점에서 성공적인 인적자원관리를 위해 자발성과 자율성이 강조 된다.
5. 인적자원관리는 현재의 상황을 다양하게 적용함으로써 조직목적달성을 위한 제도를 만들고 운 영해 나간다.

<중 략>

(3) 갈등조장 전략
순기능적 갈등을 조장할 필요성이 있을 때 사용하는 전략
① 구성원 간의 경쟁을 유도할 수 있는 분위기 조성
② 자신들의 의견을 피력할 수 있는 토론기회의 조장
③ 조직구조의 변경이나 기능적 조직단위의 확대
④ 의식적으로 의사소통의 경로 변경을 통하여 갈등을 촉진 조장시킬 수 있다고 하였다.
⑤ 외부집단의 도전이나 위협을 느끼도록 유도하는 충격요법적 방법(예를 들어, 기관평가)
⑥ 이질적인 구성원들을 집단에 유입시키는 인사 정책적 방법
⑦ 경쟁적인 환경의 조성 등이 고려될 수 있다.

(4) 갈등해소 전략
- 상위목표 설정
- 희소자원의 증대
- 상호 의존성 경감
- 연락조정역이나 통합전담부서로서 통합기능 설치
- 쟁점 토론과 평가를 통한 문제해결
- 갈등의 이슈나 문제 철회
- 유사성이나 공통된 공동이익을 강조함으로서 완화
- 협상, 표결, 제3자에 의한 중재방법으로서 타협
- 갈등예측과 해결을 위한 규정과 절차의 설정
- 공식적인 권한에 근거한 상사의 명령
- 공동경쟁대상의 설정

참고자료

· 강종수(2011), 사회복지행정의 이해, 학지사
· 사회복지행정론, 인적자원관리, 사회복지과대학생모임( http://cafe.naver.com/social86 )
· 사회복지행정론, 슈퍼비전 ( http://blog.naver.com/tcc2/90138060763 )