Mass Customization 생산방법에 대한 성공 사례

소개

Mass Customization 생산방법에 대한 성공 사례와 분석입니다.

목차

1.Mass Customization의 개념

2. 성공사례 기업선정 사유
1) DELL 컴퓨터
2) 싸이월드

3. 성공사례 분석
1) DELL 컴퓨터
2) 싸이월드

4.결론

5.시사점

본문내용

1.Mass Customization의 개념
[ 대량생산(mass production)과 고객화(customization)의 합성어로서 기업 경영혁신의 새로운 패러다임.
규격화된 상품을 대량으로 만들어내는 대량생산은 근대산업의 중요한 특징이지만 고객화, 즉 고객의 개별적인 주문생산에 맞출 수 없다는 단점이 있다. 매스커스터마이제이션은 과거에는 서로 양립할 수 없다고 여겨오던 대량생산과 고객화를 융합시킴으로써 경영혁신의 새로운 패러다임으로 자리잡았다.
매스커스터마이제이션은 개별 고객의 다양한 요구와 기대를 충족시키면서도 대량생산에 못지 않은 낮은 원가를 유지할 수 있는데, 이는 정보기술과 생산기술이 비약적으로 발전함으로써 가능해진 것이다. 고객의 개별적 요구에 대응하기 위해서는 개발·생산·판매·배달의 모든 기업활동의 과정에서 고객의 주문에 맞출 수 있는 가능성을 찾아내는 것이 관건이다.
매스커스터마이션의 성공사례는 미국의 퍼스널컴퓨터(PC) 제조업체인 델컴퓨터와 출판사 맥그로 힐 등을 들 수 있다. 델컴퓨터는 전화로 고객의 주문을 받아 고객이 요구하는 기능을 갖춘 컴퓨터를 대량생산함으로써 대기업으로 성장하였다. 또 맥그로 힐은 100부 미만의 주문에도 적절히 대처하며 큰 이익을 올렸다. 이러한 주문생산은 고객의 필요에서 출발하여 기업활동 전체에 대한 혁신을 전제로 한다는 점에서 생산자의 발상에 기초한 단순한 다품종화(多品種化)와는 구별된다 ] - 출처 : 네이버 백과사전
짧게 말해서 대량생산+주문생산. 표준화된 제품을 대량으로 생산하는 대량생산의 이점과 고객 한명 한명의 요구에 따라 제품을 생산해내는 주문생산의 이점을 합쳤다고 볼 수 있다. 기술의 발달로 인터넷이 등장하여 비교적 적은 비용으로 고객의 다양한 욕구들을 반영할 수 있게 되면서 대량 개별화가 가능해졌다.

2. 성공사례 기업선정 사유
1) DELL 컴퓨터
가장 대표적인 Mass Customization의 사례로 손꼽히는 DELL컴퓨터를 선정 한 사유는 대량맞춤생산 하면 DELL 컴퓨터를 떠올리는데는 그럴만한 이유가 있고 가장 대표적인 성공 사례이기 때문이다.

참고자료

· http://blog.naver.com/positivegoal?Redirect=Log&logNo=120047258234
· http://blog.naver.com/my2lena?Redirect=Log&logNo=20008399