W호텔 (W서울워커힐호텔) 호텔경영분석과 W호텔 마케팅전략분석및 차별화 전략분석

소개

W호텔 (W서울워커힐호텔) 호텔경영분석과 W호텔 마케팅전략분석및 차별화 전략분석 보고서입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 호텔이란?
1) 호텔의 어원
2) 호텔의 개념

2. W호텔 선정동기

Ⅱ. 본론
1. 스타우드 그룹 소개
1) 스타우드란?
2) 스타우드의 연혁
3) 스타우드 주 사업
4) 소득 및 이윤
5) 스타우드의 전략

2. W호텔 소개
1) W호텔의 의미

2) W호텔의 연혁

3) W seoul-walker hill
① W호텔의 특징
⒜ 객실
⒝ 리빙룸
⒞ F & B
ⓐ 우바
ⓑ 나무
ⓒ 토닉
ⓓ 치킨

3. W호텔의 마케팅
1) E A T Concept
2) W서울워커힐의 멤버십카드
3) Starwood preferred guest

4. W호텔의 차별화
1)물리적 속성의 차별화
2)서비스의 차별화
3) 인력자원의 차별화
4)이미지의 차별화

5. W호텔의 SWOT분석
1)Strength
2)Weakness
3)Opportunity
4)Treat

Ⅲ. 결론
1. W호텔의 평가
2. W호텔의 향후 방향

본문내용

1) 호텔의 어원
☞ 라틴어의 Hospitale에서 유래를 찾을 수 있으며 Hospitale에서 현재의 Hotel, Hospital, Hostel 이라는 단어가 생겨났다. 호텔을 역사적으로 살펴보면 Hospitale에서 그 어원을 찾고 Hospital → Inn → Hotel의 순으로 발전했다.
2) 호텔의 개념
☞ 일정한 지급 능력이 있는 사람에게 객실과 식사를 제공할 수 있는 시설을 갖추고 잘 훈련되고 예절 바른 종사원이 조직적으로 봉사하여 그 대가를 받는 기업

2. W호텔 선정동기
☞ W호텔은 기존의 다른 호텔들과 달리 숙박의 개념을 넘어 특색 있고 현대적인 분위기의 인테리어와 다양함을 즐길 수 있는 공간을 창출해 낸 새로운 문화공간의 호텔이다. 이러한 W호텔만의 매력으로 6성급 호텔이란 타이틀과 함께 W호텔이 왜 6성급이라 자부하는지, 또한 어떠한 차별화된 전략을 갖고 있는지 알아보고자 선정하였다.

<중 략>

호텔과 같은 무형의 서비스 판매 기업에게 이미지는 매우 중요한 역할을 한다. 경쟁사들에 비해서 W서울 워커힐 호텔만이 지닌 이미지는 고급스러움, 모던함, 세련됨, 젊음, 미국식, 자유로움 등으로 요약된다. 이러한 이미지는 위의 물리적 속성의 차별화, 서비스의 차별화, 인력자원의 차별화 등을 통해 생성되기도 하지만 스타마케팅을 통해서도 생성되고 파급된 다. W서울 워커힐 호텔은 이미 ‘왕꽃 선녀님’ 등의 여러 드라마와 뮤직비디오, 배용준과 같은 톱스타들의 화보 촬영에 장소를 제공해왔다. 게다가 요즘 연예계의 빅뉴스였던 김남주와 김승우의 결혼식에 등장하여 이 호텔이 대중들에게 급격히 알려지게 되는 계기가 되었다.

참고자료

· 없음