[A+ 레포트] 소셜 네트워크 서비스(SNS) 활용 마케팅 사례

소개

> 논제 : 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 개념과 이를 활용한 마케팅 사례를 설명하시오.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 정의
2. SNS 마케팅의 개념
3. SNS 마케팅의 필요성
(1) SNS 서비스의 급속한 성장세
(2) 우수한 마케팅 효과
(3) 채널의 다양성으로 시장 규모 증가
(4) 마케팅 툴로써의 SNS 장점
3. SNS를 활용한 마케팅 사례 : Pepsi Refresh Project
(1) pepsi refesh project 전용 사이트를 활용한 SNS 마케팅
(2) 펩시사의 Pepsi Refresh Project 성공요인

III. 결론

* 참고 자료

본문내용

I. 서론
스마트폰 사용자 확대와 함께 트위트나 페이스북과 같은 소셜 네트워크 서비스가 확산되면서 많은 기업들에서 SNS 기반의 마케팅을 확대하고 있다. 이 자료는 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 활용한 마케팅 사례를 분석, 정리한 A+ 레포트입니다.

II. 본론
1. 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 정의
소셜 네트워크 서비스(SNS, Social Network Service)이란 인터넷 기반의 온라인 인맥구축 및 관리 서비스이다. 정보 공유, 1인 미디어, 1인 커뮤니티 등을 포함하는 개념으로 참가자가 서로에게 일상생활을 공유하고, 친구를 소개하여, 인맥 관계를 넓혀가는 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 서비스를 말한다.

2. SNS 마케팅의 개념
SNS 마케팅이란 인터넷 기반의 기존 블로그, 미니홈피, 카페 등의 커뮤니티 마케팅의 범위를 확장한 것으로 사용자가 컨텐츠를 제작하여 확산을 통하여 브랜드 이슈를 만드는바이럴 마케팅의 한 방법이다. 기업과 관련된 이슈나 위기 관리 대응을 위한 평판관리를 함으로써 하나의 통일된 컨셉과 전략으로 온-오프라인간의 유기적 진행을 할 수 있게 하는 마케팅이며, 이 마케팅 수단으로 SNS를 활용하는 것을 의미한다. SNS마케팅의 장점으로는 정확한 타겟 고객층을 분석할 수 있고 빠른 피드백으로 소비자들의 신뢰감과 충성도를 높이고, 더 나아가서 판매촉진까지 일으킬 수 있다. 하지만 단점도 있는데, 광고의 효과측정 및 분석툴과 가이드라인이 광고주가 원하는 수치화 및 계량화가 어렵고, 소비자가 원하는 정확한 요구사항 파악이 어렵다. 또한 단순한 방문자 및 기타 기본적인 통계시스템만으로 방문자의 심리 파악 및 효과 분석하는 방식으로 인해광고주들은 그 분석에 대한 신뢰감을 갖지 못하는 단점이 있다. 하지만 많은 기업들이 SNS마케팅을 활용하는 이유는 자신의 기업을 단순히 이익만 추구하던 커뮤니케이션 활동에서 점차 공익 성향을 강화하는 커뮤니케이션 활동의 필요성이 부각되면서 이를 적극 활용하는 흐름을 보인다.

참고자료

· Forrester, Nest Up Research Estimates
· 2010 Social Media Marketing Industry Report
· http://via_SocialMediaExaminer.com
· http://www.refresheverything.com