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미리보기
소개
말콤볼드리지상을 수상한 SSM 헬스 케어의 성공 사례에 대한 레포트 입니다목차
1. 말콤볼드리지 상이란?
1) 역대 수상기업
2) 리츠칼튼 호텔의 수상 횟수
2. 기업 사례 :) SSM Health Care본문내용
WHY
1980년대 미국의 불황에
국가경쟁력을 제고 시키려는 목적으로
1987년에 전직 상무부 장관이름을 따서
미국 의회에 의해 제정
HOW
경쟁력확보를 위해 지속적으로 경영혁신을 추진하고
탁월한 성과를 획득한 기업에게 수여
NAME
말콤 볼드리지상
Malcolm Baldrige Quality Award : NBNQA
<중 략>
결론
SSM 헬스케어는 최고 수준의 의료품질을 달성하기 위해서는 조직의 문화가 변화되어야 한다고 인식, 장기적인 시간이 필요하다고 믿음
지역별로 잠재고객을 알아내고 경쟁의료기관의 고객, 미래시장을 이해하는 데도 많은 노력.
전체 직원의 82%가 여성. 여성을 위한 특별 지원이 많음. 유연한 근무시간, 재택 근무, 휴가, 법적인 동거인에 대한 보험 등을 제공, 학자금 지원 프로그램.
SSM 헬스 케어의 이직율은 1999년의 21%에서 2002년에는 13%로 하락
사회적 활동의 측면에서도 1995년부터 “건강한 지역사회(Healthy Community)”란 슬로건 하에 지역사회에 많은 도움.
무료 치과진료 서비스, 10대들의 흡연, 음주를 줄이는 캠페인 등.참고자료
· 없음태그
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