작지만 강력한 디테일의 힘

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기업의 성공과 실패는 언제나 디테일적인 부분에서 차이가 나타난다는 것을 저자는 말하고 있다. 또한“디테일의 힘”이라는 책 제목에 맞게 여러 가지 에피소드 들을 나열하면서 우리에게 디테일이 가지는 힘이 “이정도다” 라는 것을 가르쳐 주고 있다.
성공한 자의 발자취를 보면 걸어온 길을 알 수 있다고 한다. 하지만 우리는 디테일한 힘을 신경 쓰지 않고 저리 뛰고 이리 뛰고 무심히 넘겨버리다가 저자가 말하는 무시무시한 실패를 경험하는 경우가 종종 있다. 우리는 이러한 실패들을 줄여 나가기 위해 작은 것부터 신경 써야 한다는 것을 많은 에피소드를 보며 느낀다.
전국 매장을 보유한 유통업체의 관리팀인 나로서는 여러 기업의 성공과 실패의 사례들을 참고하여 우리 ‘회사의 힘’으로 만들어야 할 것이다.

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