감성마케팅,감성마케팅사례,감성마케팅성공전략

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감성마케팅,감성마케팅사례,감성마케팅성공전략

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본문내용

감성마케팅
- 감성마케팅이란 무엇인가? 감성마케팅[emotional marketing]은 고객의 기분과 정서에 영향을 미치는 감성적 동인을 통해 브랜드와 고객 간의 유대 관계를 강화하는 것이라고 할 수 있습니다. 또한 감성마케팅은 커뮤니케이션에 있어서 감성의 활용은 브랜드 이미지를 차별화하고 브랜드 충성도(brand loyalty)를 강화할 수 있는 핵심적인 방법이다.

감성마케팅은 어느 날 갑자기 등장한 마케팅 기법이 아닙니다. 마케팅 학계에서 지속적으로 연구되었던 분야이며, 지금도 계속적으로 각광받고 있는 분야입니다. 그렇다면 감성마케팅이란 무엇일까요? 감성마케팅의 핵심은 상품이 내게 어떤 의미로 다가오는가를 더욱 중요시 하는 마케팅입니다. 즉 과거에는 대다수 사람들의 needs를 충족시키는 마케팅인데 반해 현재에는 사람들의 욕구(wants)를 충족시키는 마케팅으로 변화되었습니다.

감성마케팅이란?
감성마케팅의 사전적 의미는 고객의 기분, 감정(감성)에 영향을 미치는 감성적인 자극을 통해 브랜드와 유대관계를 강화하고 친밀도를 높여가는 것을 말합니다.
여기서 감성마케팅의 핵심은 기술력을 바탕으로 소비자의 감성에 호소하는 마케팅을 전개, 고객은 브랜드에 자기만의 가치를 느끼고 브랜드 로열티를 계속해서 높여 나가는 것이며,
(여기서 브랜드 로열티[brand loyalty]란 소비자가 관습적으로 특정한 브랜드를 선호하고 그것을 계속적으로 구입하는 것을 말하는 것이며. 브랜드 로열티가 높은 상품은 자연히 그 시장을 독점할 수 있게 됩니다. 따라서 브랜드 로열티를 높이기 위해서는 브랜드 이미지를 높이는 것이 중요합니다)
요즘 현대사회에서 고객이 제품을 구매하는 이유는 제품, 그 자체를 사는 것뿐만 아니라 아름다워지고 싶은 꿈, 경험, 즐거움, 자부심, 인간적인 것 등의 모든 요소를 구매하는 것입니다. 이러한 소비자의 구매성향 변화는 소비자의 감성이나 취향 등의 비가시적인 요소를 색채, 형태, 소재 등을 통해 이를 형상화시켜 특정한 이미지를 전달하는 시대로 발전하였기 때문입니다.

참고자료

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