DHC swot 분석

소개

6년연속 통신판매1위 DHC 화장품

목차

없음

본문내용

DHC 선정동기

DHC는 2002년 전 세계적으로 1조 1000억원의 매출을 올렸으며 미국, 대만, 중국, 스위스 등에 해외 판매망을 가지고 있는 일본의 대표적인 다국적 통신 판매 전문 업체이다. 또한 일본 통신 판매 6년 연속 1위 업체로 2008년 기준으로 일본에서만560만 명의 회원을 확보하고 있다. 이러한 일본에서의 인기로 우리나라의 화장품 시장에 최초로 통신판매기법을 선보이며 도전장을 낸 기업이다. 국내 화장품 유통 채널의 다변화를 선도한 DHC KOREA는 2002년 국내 런칭 이후 지금 까지 매년 2배 이상의 매출 성장세를 보이고 있다.
DHC KOREA는 2003년 불황속에서도 우리나라에서 3억원대의 영업이익을 보였고, 매달 20%이상의 매출이 상승하고 있다. 2004년 400억 달성 이후 고객 만족도와 비례하는 재 구매율이 50%를 상회하는 경이적인 기록을 세우고 있다.
“같은 가격 이라면 고품질의 제품을, 같은 품질이라면 보다 저렴한 가격의 제품을 소비자에게 공급한다. 품질이 우수하지 않으면 제품화 하지 않는다.”는 제품 개발 정책하에 고품질의 제품을 합리적인 가격으로 공급하고 있다.

<중 략>

- ST 전략

(1) 회원 우대 프로그램, 회원가입 해택
회원 우대 프로그램은 DHC가 중점적으로 부각시키는 부분은 아니지만, DHC성공의 열쇠이기도 하다. 구매 고객의 이탈을 방지하기 위한 다양한 마일리지 제도 (상품구매, 설문참여, 사용후기 등록 등 각종 서비스 참여시, 5,000포인트 이상 사용가능)와 서비스, 아낌없는 샘플링(4종 샘플 선택가능), 그리고 미용 정보지(올리브클럽)와 구매 시 제공되는 종합 카탈로그는 기존에 오프라인에 투입될 수 있는 비용을 통신판매의 거점에 확실하게 투자하려는 오랜 통신판매 노하우로 보여진다.

(2) 회원운영
다양한 회원등급으로 온라인회원을 꾸준히 끌고 있다. 예를들어, VIP회원(POINT 혜택, 할인혜택 5%, 배송비 月 5회 무료 배송 등), 골드회원(POINT 혜택 3%), 올리브클럽(6개월 이내 구매내역이 있는 회원에게 신제품 샘플 배송)

참고자료

· www.dhckorea.com
· www.kcia.or.kr
· www.rankey.com
· www.scsk.or.kr
· www.inews24.com
· economy.hankooki.com
· www.dt.co.kr
· www.fnnews.com
· www.hankyung.com