마케팅원론-(무차별,집중,차별적_마케팅)요약과_사례

소개

-(무차별,집중,차별적_마케팅)요약과,stp,중소기업과 대기업사례,

목차

1.무차별마케팅
-텔레마케팅 무차별 마케팅

2.집중 마케팅
-STP관련 사례

3.차별적 마케팅
-대기업과 중소기업의 선택
-대기업과 중소기업에 맞는 전략이랑

본문내용

잘 아시다시피 비차별적 마케팅 전략(undifferentiated marketig strategy)이란 고객들의
욕구와 차이점보다는 공통점에 관심을 두어 시장?부문 부문을 인식하지 않고 전체
시장을 하나로 보아 진출하는 전략을 말한다고 봅니다. 즉, 단일의?제품을 대다수의
구매자에게 대량 생산, 대량 유통, 대량 촉진, 대량 판매를 통해?마케팅하려는 大衆
마케팅(mass marketing)을 말한다고 볼 수 있죠. 우리가 잘 알고 있는 Ford의 Model-T,
Coca Cola, 그리고 우리 나라의 모나미볼펜153 등이 아무렇게나 진행한 마케팅 활동
(= 무차별 마케팅)의 결과일까요? 아니죠.

이 비차별적 마케팅 전략도?세분 시장을 제대로 평가한 후?각 세분 시장의 공통점을 가지
고 전체 시장에 소구하는 것이 가장?큰 특징이며,?이점이 또한?바로 무차별적 마케팅과
확연하게 다른 점이라고 볼 수 있습니다. 다시 말해, 비차별적 마케팅 (전략)도 차별적
마케팅 (전략)이나 집중적 마케팅 (전략)과 같이 엄연히 계획된 마케팅 전략의 일환이라는
점입니다.

<중 략>

③인적 차별화(Personnel Differentiation)
기업들은 그들의 경쟁사들보다 직원의 선발 및 훈련에 있어서 많은 노력을 기울여 강한 경쟁적 우위를 누릴 수 있다.
☞예 싱가포르 항공사의 경우 승무원들의 뛰어난 친절에 대하여 고객들이 높은 평점을 주어 우수 항공사로서 세계적인 명성을 드높이고 있다.
④ 이미지 차별화(Image Differentiation)
기업들이 똑같은 제품을 제공하더라도 소비자들은 기업이미지나 상표이미지로 인해서 그 제품들을 매우 다르게 인식하게 되는 경우가 많기 때문에 기업들은 그들의 경쟁사에 대비하여 차별적 이미지를 구축하기 위한 노력을 기울인다.
☞예 심벌이나 로고등은 이미지 차별화를 위한 중요한 수단으로 사용될 수 있는데 기업이나 상표의 차별성을 강하게 전달할 수 있는 이점이 있다. 성공적인 심벌이나 로고는 기업에게 상당한 자산적 가치를 누릴 수 있도록 해준다.
그러나 기업의 심벌이나 로고의 경우에도 기업환경이 변화함에 따라 적응해 나가는 것이 필요하다.
☞예 진로소주의 경우 과거에는 두꺼비가 진로를 상징하는 자산적 가치를 지닌 심벌이었지만 시간이 갈수록 많은 소비자들에게 진부하다는 느낌을 주고 있다. 따라서 진로에서는 레이블에서 두꺼비 그림을 작게 처리하는 등 부정적인 인상을 극소화하려는 노력을 기울이고 있으며 참이슬과 참이슬 Fresh를 새로운 브랜드로 시장에 출시하여 주력제품으로 삼고 있다.

참고자료

· 없음