수직적·수평적 의사소통과 현대 기업경영의 적합한 의사소통방법에 대해 서술하라

소개

수직적`수평적 의사소통에 대한 이론적인 개념과 장단점을 비교 서술했다. 이 같은 이론을 토대로 현대 기업 경영에 있어서 적합한 의사소통 방법에 대해 고찰했다.

목차

Ⅰ. 수직적·수평적 의사소통

1. 의사소통의 개념
1) 의사소통의 정의
2) 의사소통의 기능

2. 의사소통의 과정

3. 의사소통의 형태
1) 수직적 의사소통
2) 수평적 의사소통
3) 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
4) 일방적 의사소통과 쌍방적 의사소통
5) 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
6) 의사소통망의 유형

Ⅱ. 현대 기업경영의 적합한 의사소통방법
■ 여는 말
■ 본 론
1. 조직내 의사소통의 중요성
2. 의사소통장애
3. 조직내 갈등
4. 조직내 갈등관리
5. 의사소통의 개선
■ 맺는 말

<참고문헌>

본문내용

Ⅱ. 현대 기업경영의 적합한 의사소통방법

■여는 말
인간은 끊임없이 무엇인가를 생각하고 또 그것을 표현하고자 하는 욕구가 있으며, 이는 인간의 본성이다. 이러한 인간의 본성 때문에 사회구성원 상호간에 의사소통이 이루어지고, 그 결과로 나타나는 함의와 갈등의 양상이 바로 우리의 주변에서 발생하는 모든 사회적 현상이다. 이런 이유로 사회적 현상을 사람들의 의사소통을 기반으로 해서 이루어지는 결과물, 즉 커뮤니케이션의 결과물로 재 개념화 할 수 있을 것이다.
기업은 우리 삶에서 떼어놓고 생각할 수 없는 중요한 사회 조직 가운데 하나이다.
기업에서는 아무리 뛰어난 경영전략을 갖고 있더라도 조직 내 커뮤니케이션이 뒷받침되지 않고서는 사원들을 설득할 수 없고 사원들의 동의를 얻기 힘들다. 사원들의 자발적인 동의와 참여가 없는 경영혁신 및 경영전략은 성공하기 힘들뿐 아니라,

■ 맺는 말
경영자가 효과적인 지휘기능을 발휘하기 위해서는 구성원 간의 의사소통이 원활하게 이루어져야 한다. 의사소통이 원만히 이루어지면 조직목표달성을 위한 구성원들의 노력도 증대될 것이다. 조직에서의 의사전달의 흐름은 마치 인체에서의 혈액순환 작용과 같다. 혈액순환에 이상이 있을 때에 사람이 온전한 생활을 할 수 없듯이, 기업조직에서는 정보교환이 잘 이루어지지 않으면 마비상태가 된다.

참고자료

· 김정한 외(2004). 교육행정 및 경영의 이해. 서울: 형성출판사
· 박기순(2000). “기업, 문화, 커뮤니케이션”, 커뮤니케이션북스
· 박성식(1998). 교육행정관리론. 서울: 학지사
· 신미경(2005). 한국 100대 기업과 비 100대 기업의 사내 커뮤니케이션 진단, 서강 대학교 학사 논문
· 신서영(2003). 사내 커뮤니케이션 진단 모델의 의한 국내 기업과 다국적 기업의 비 교 연구
· 진정근(2003), “기업내부 커뮤니케이션”, 역락출판사
· 차희원(2005). “기업명성에 대한 쟁점 논의”, 이화여대 언론홍보영상학부