기업사례를 통해 본 경영혁신의 필요성

소개

기업사례를 통해 본 경영혁신의 필요성(ups, 스칸디나비아 항공, 교보생명, 삼성병원 사례를 중심으로)

목차

Ⅰ. 서 론
1. 경영혁신이란 ?
2. 경영혁신의 개념
3. 고객만족 경영혁신을 해야 하는 이유



Ⅱ. 본 론

1. 고객만족을 위한 혁신의 성공사례들
가. 삼성병원 고객만족사례
나. 교보생명 : FP체제로 경쟁력 강화 사례
다. 스칸디나비아항공
(SAS ; Scandinavian Airlines System)
라. UPS의 경영혁신사례

2. 혁신의 실패사례들



Ⅲ. 결 론

1. 사례들의 시사점
2. 의 견

본문내용

1. 경영혁신이란 ? (SERI 장수용 교수 자료실)
최근에 기업경영에서 경영혁신을 통한 경쟁력 향상의 중요성이 부각되 고 있다. 기업이 우월한 성과를 얻으려면 자신이 가지고 있는 무기로서의 경쟁 우위를 정확하게 파악해서 효과적으로 활용해야 한다. 특히 저성장 과 치열한 경쟁의 상황에서 살아남고 또 성장하기 위해서는 기업이 강점 을 가지고 있는 무기를 충분히 활용해야 한다. 이러한 맥락에서 경쟁우위 가 내포하고 있는 의미를 짚어 보고 그것을 바탕으로 경쟁 우위의 핵심 스킬과 자원을 어떻게 식별해 내고 키워 나갈 것인가에 대해 살펴보아야 한다. 경영혁신은 사람들이 생각하는 것처럼 그렇게 산뜻한 것도 아니고¸ 쉽게 이해할 수 있는 것도 아니며¸더더구나 솔선수범 없이 말로만 이루어 지는 것은 결코 아니다. 경영혁신이란 한 마디로 말해서 자기가 배웠고¸ 알고 있고¸ 가지고 있고¸ 자신 있는 것들을 버리고¸ 안 배웠고¸ 모르고 있 고¸ 안 가지고 있고¸ 자신 없는 것들로 새로 시작하는 일이다.

참고자료

· 없음