인터넷 4C중 3C에 대해

소개

인터넷 소비자 가치
인터넷 소비자 비용
인터넷 소비자 편의성

목차

1. 인터넷 소비자 가치
1) 디지털 경제에서 제품의 개념 및 분류
① 제품의 수준 분류
② 인터넷 비즈니스에서 소비자 가치
2)유형의 제품과 디지털 콘텐츠
① 제품분류의 기본
② 인터넷에서 제공되는 유형의 제품
③ 디지털 제품
① 인터넷 포털
② 인터넷 가상커뮤니티
③ UCC
④ 인터넷 출판
⑤ 인터넷 음악
⑥ 인터넷 영화
2. 인터넷 소비자 비용
1) 가격관련 기본사항
① 제품의 수준 분류
② 가격의 중요성
2) 인터넷에서의 소비자 비용
① 인터넷의 가격에 대한 영향
② 인터넷의 가격투명성
③ 인터넷 가격정책의 이점
④ 인터넷의 가격결정방식
⑤ 인터넷 가격전략의 기본적인 분류
가. 오프라인에 비한 상대적 저가화
나. 무료화
다. 역가화
라. 무가화
가. 유료화
나. 고급화, 고가화
⑥ 가격민감성에 대한 전략
2. 인터넷 소비자 편의성
1) 인터넷 유통경로관리
2) 인터넷 유통경로 갈등관리
③ 오프라인 제품의 온라인 유통경로 전략
3) 인터넷 소매 및 중간상
① 인터넷 소매업
② 전자상거래와 물류기능
③ 물류정보시스템
4) 물류정보시스템의 기능
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

인터넷이 다른 마케팅과 다른 것은 인터넷 자체가 가지고 있는 독특한 성질 즉, 얼굴을 맞대지 않고도 상호작용 할 수 있다는 것과 그 곳에서 소비자의 행동이 일반 시장에서의 소비자 행동과 다르다는 데서 비롯된다. 기존에는 기업이 소비자에게 다가가는 유용한 도구로 4P(Product, Price, Place, Promotion)를 이야기 하곤 했다. 그러나, 최근 들어 이런 분류가 마케터의 기업 관점 사고에서 비롯되었다는 비판이 일고 있다. 이 4P를 고객의 관점에서 다시 기술하여 보면 다음과 같다.

<중략>

⑤ 인터넷 가격전략의 기본적인 분류
a. 침투가격전략
가. 오프라인에 비한 상대적 저가화
직거래를 통한 중간상 배제는 유통마진이 최소화하는 형태로 소비자들은 상대적으로 싼 가격으로 구입가능하다. 실제로 인터넷을 통해 물건을 구매할 때 고객이 받을 수 있는 가징 기본적인 이익은 오프라인을 통해 구매할 때보다 더 싸고 편리하게 살 수 있다는 것이다.

<중략>

4) 물류정보시스템의 기능
a. 기획 및 통제기능
물류정보시스템은 물류시설의 입지결정 등에 중요한 역할을 하며, 또한 사전에 설정된 설비?시설 등의 활동목표 및 고객서비스 수준 목표와 실제활동 수준을 비교하여 물류활동을 통제할 수 있는 기능이 있다.
b. 조정기능
물류정보시스템을 통해 정보의 공유가 가능해짐으로써 생산계획과 조달계획을 조정할 수 있다.

<중략>

참고자료

· ● 인터넷 마케팅.COM / 김용호, 정기호 외 1명 저 / 학현사
· ● 인터넷 포털 사이트(네이버, 구글)