스트레스 이론 및 관리

소개

참고문헌을 중심으로 학습과 관련 내용(이론, 개념 등)을 정리하고 심화학습한 레포트입니다. 학습과 관련된 기초자료 및 학습 요약/정리 노트로 사용하시기에 좋고, 그대로 사용하시기에도 적당합니다.

목차

스트레스 관리

제 1절 스트레스에 대한 학문적 배경
심화학습> 일반적 적응증후(General Adaptation Syndrome : GAS)

제 2절 스트레스의 개념
1. 특정 자극으로 보는 견해
2. 특정 요구나 자극에 대한 반응으로 보는 견해
3. 유기체(조직구성원)와 환경 간의 상호작용에 대한 지각으로 보는 견해
4. 종합 개념 정의
제 3절 스트레스의 기능 및 관리 필요성
1. 스트레스의 기능
2. 스트레스 관리의 필요성
제 4절 스트레스의 원인
1. 조직 외적 원인
2. 조직 내적 원인
3. 집단적 원인
4. 개인적 원인
제 5절 스트레스의 과정과 증상
1. 스트레스의 과정
2. 스트레스의 증상
제 6절 스트레스 관리 전략
1. 개인적 관리 전략
2. 조직 차원의 관리 전략
심화학습> 조직의 차원에서의 관리 전략 사례
: 근로자지원프로그램 [勤勞者支援-, Employee Assistance Program(EAP)]

본문내용

제 5장 스트레스 관리

제 1절 스트레스에 대한 학문적 배경

*1920년대 : 생리학자 셀레(Hans Selye)의 3단계 ‘일반적 적응 증후군(General Adaptation
Syndrome : GAS)’
- 의학 및 정신건강 분야
- 산업사회로 인한 병리현상

*1945년 : 크린커(R. R. Grinker)와 스피겔(J. P. Spiegel)의 ‘Men under Stress’
1950년 : 스토퍼(S. A. Stouffer)의 ‘The American Soldier)
- 사회심리학 분야
- 산업조직에서의 소외현상

*1960년대 : 조직심리학 분야(조직행태론 또는 조직행동론)
칸(R. L. Kahn)+미시간대학 사회연구소 소속 학자들
- 스트레스 유발 요인, 정신적 · 육체적 건강에 부정적 영향을 미치는 과정
- 조직 스트레스, 직무 스트레스 개념 정립

*1970년대 : 경영학 분야
- 직무 수행 행태나 직무 성과와의 관계


심화학습> 일반적 적응증후(General Adaptation Syndrome : GAS)

▶ 1920년대 중반 생리학자 한스 셀리의 3단계 ‘일반적 적응증후’ 개념 발표
(=적응 증후군, 범적응 증후군)
▶ 스트레스란? 신체에 가해진 어떤 외부적 자극에 대하여 신체가 수행하는 일반적이고도 비특정적인 반응
▶ 3단계 과정
➊ 경계단계 : 신체가 어떤 변화에 직면하게 되면, 뇌에서 각 기관으로 생화학적 메시지를
전달한다.
➋ 저항단계 : 경계단계를 넘어서도 자극이 계속되면 심리적으로 공격적인 측면이 나타난다.
➌ 탈진단계 : 방어적 적응을 할 수 있는 범위를 넘어서도 자극이 계속되면 회복력이
없이 원상회복이 어려운 상태에 도달한다.

참고자료

· 유홍림 외 3인(2011), 『행정과 조직행태』, 서울 : 대영문화사
· 김성국(2008), 『조직과 인간행동』, 서울 : 명경사
· 근로자지원프로그램 [勤勞者支援-, Employee Assistance Program(EAP) ] | 네이버 백과사전
· (사)한국EAP협회 | www.hieap.net/