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소개

ALWAYS WITH YOUALWAYS WITH YOU롯데 백화점기업 소개시장환경(3C 분석)SWOT 분석STP 전략7P 전략롯데 백화점 위기사례와 대응방안목 차공식명칭 롯데 쇼핑 주식회사국내 1위 백화점(전체 시장의 약 43% 점유)국내(42) / 해외(3) 총 45개 점포 보유2011년 3월 한국능률협회 브랜드 파워 백화점부문 1위(13년 연속)2011년 6월 미 포브스지 선정 백화점 부문 세계 6위 선정 2011년 12월 국가고객만족도(NCSI) 9년 연속 1위기 업 소 개기 업 소 개롯데 백화점 시장규모(단위 : 억 원)출처 : 금융감독원롯데 백화점 매출액 현황(단위 : 백만 원)출처 : 금융감독원시장환경(3C) 분석1) 자사(Company) 분석 2010년 업계 최초로 매출 10조원 달성2010년 백화점 월 매출 1조원 달성시장점유율은 꾸준한 증가세를 통해2011년 현재 약 43.4% 유지백화점 시장규모출처 : 통계청시장환경(3C) 분석2) 경쟁자(Competitor) 분석 출처 : 통계청백화점 시장 점유율(2011년) 분 류신세계 백화점현대 백화점매출

목차

기업 소개

시장환경(3C 분석)

SWOT 분석

STP 전략

7P 전략

롯데 백화점 위기사례와 대응방안

본문내용

(2) 직 매입 제도의 점진적 도입
부분적으로 실행되고 있는 직 매입 제도를 점진적으로
높여 판매 수수료 문제를 일부 해결
(3) 해외시장
투자 확대
중국, 베트남 등의 시장을 개척하고 현지 관련 인원 채용
및 육성 시스템 구축 및 철저한 조사 통한 위험성 최소화
(4) 외국인 관광객
유치
중국, 일본 등 외국인 관광객의 증가 추세를 반영한
이들을 위한 고객 니즈(Needs)를 파악

롯데 백화점 위기사례와 대응방안
2) 해외시장
중국과 러시아 시장 실패 사례

이익 추구를 위해
2008년에 진출하여 중국 유통기업인 인타이사와 50:50의 조인트 벤처 형태로 설립했으나 현재까지 부채와 순손실만 기록
시장 위험성을 줄이고자 합작 투자 형태로 진입했으나 문화충돌로 기대만큼의 효과 못 얻음
2007년 첫 해외진출이었으나 팔수록 손해라는 말이 나올 정도로 만성적인 적자 기록
명확한 컨셉 없이 현지 특성에 대한 이해 부족한 것이 주요 원인임
잘못된 외관과 제품구성, 내부구조로 현지인의 호응 이끌어내지 못함

참고자료

· 없음