포스코건설 지식경영사례분석

소개

포스코건설 지식경영사례분석 보고서입니다.

목차

Part1 - 21세기의 패러다임 지식경영

1. 지식기반 사회의 도래

2. 지식경영의 태동

3. 지식경영의 정의와 특징

Part2 - POSCO 건설의 지식경영

1. 도입 - ㉠ 배경
㉡ KMS
㉢ 목적
㉣ EDMS(전자문서관리시스템) 활용

2. 모아광장 - ㉠ 취지
㉡ 의사소통

3. 지식지도 - ㉠ 업무체계 분류 정리
㉡ 업무별 필요지식 수집과 정리
㉢ 지식의 등록
㉣ 전문가
㉤ Best Practice

4. 지식교류회 - ㉠ 학습조직
㉡ 학습조직형 지식 커뮤니티로써의 지식교류회
㉢ 지식교류회운영
㉣ 지식교류회의 실제

5. 보상 - ㉠ give&take
㉡ 지식 마일리지 제도
㉢ KPI에 반영 (승진가점제도)
㉣ 지식교류회 보상

6. 리더쉽 - ㉠권위보다는 존중과 관심
㉡open mind
㉢목표 확실하게 설정, 자율 보장 - 신뢰와 자율 문화

Part3 - POSCO 건설의 지식 경영에 대한 평가

본문내용

1) 지식기반 사회의 도래

피터 드러커는 최근의 저서 ‘Next Society`에서 향후 100년간은 지식 근로자에 의한 지식기반 사회가 될 것이라고 주장하고 있다. 미래학자들은 열린사회란 고도의 경쟁사회이며, 뛰면서 생각하는 ’사람‘들이 주축이 되는 사회라고 말한다. 그들이 말하는 열린사회는 현장을 뛰면서 얻은 경험과 깊은 사고를 통해 획득한 전문이론을 겸비한 지식근로자가 주축이 되는 지식기반 사회일 것이라는 데 의견을 모으고 있다. 이러한 지식기반 사회의 특징은 다음의 두 가지로 요약될 수 있다.

첫째, 경계(Boundary)는 사라지고 경쟁은 치열해진다.
최근에 기업들이 사용하는 용어 중에 Dog Year라는 말이 있다. (개의 1년은 사람의 6-7년에 해당한다고 한다) 성숙사회의 정점에 다다른 오늘날의 환경변화 속도가 과거에 비해 6~7배는 빨라졌다는 말이다. 열린 사회에서 국가나 기업 모두가, 더욱 넓고 복잡해져 가는 상황을 경영하기 위해서는 환경변화에 대한 정보는 물론 변화에 대처할 수 있는 지식과 경험이 중시된다. 또한 급변하는 시대에 성공하기 위해서는 새로운 유형과 변화를 창출해 내든지 아니면 실제 일어나고 있는 변화를 먼저 피부로 민감하게 느끼고 바로 대응해야 하므로 도전정신과 자율정신도 중시된다.

<중 략>

이는 쉽게 말해 매뉴얼과 Best Sample의 결합이라 말할 수 있다. 일반 직원들이 등록하며 매년 사례발표회를 통해 우수 지식 사례를 선정하기도 한다. BP는 특정 업무가 어떤 흐름으로 진행되는지와 그 실효성, 내용을 실제적으로 알 수 있도록 모델까지 들어가 있어서 중요한 Check Point는 어떤 것이고, 뭘 집어넣으면 되는 건지를 알 수 있게 하여 신입사원이라도 BP를 보면 수월하게 처음 접하는 업무를 수행할 수 있게 해준다. 업무 절차서와 가장 좋은 샘플이 들어가 있는 거라고 보면 좋겠다. 아무 사원이나 올리면 전문가가 검증을 해서 등급을 매기고 보완하고 KMS의 지식맵에 Best Practice에 등록된다. 이를 다른 직원들이 보고 코멘트를 달 수 있고 revision할 수도 있다.

참고자료

· 없음