인터넷마케팅에 대한 고찰(20)

소개

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목차

1. 인터넷 마케팅이란 ?

2. 전통적 마케팅과 인터넷 마케팅의 차이점

3. 마케팅에 활용되는 인터넷의 특성

4. 인터넷 마케팅의 종류

5. 인터넷 마케팅의 활용
1)성공한 예
< 싸이월드 >
< dell computer >
< 블로그 마케팅 >
2)실패한 예
< SNS 마케팅 >
1. 트위터 마케팅
2. 페이스북 마케팅

6. 인터넷마케팅 활용을 위한 몇 가지 방안

7. 인터넷 마케팅의 문제점과 발전 방향
인터넷마케팅에 대한 고찰

본문내용

마케팅에 활용되는 인터넷의 특성
전통적 마케팅 시스템과 인터넷 마케팅의 시스템의 차이는 교환이 물리적 환경이 아닌 컴퓨터에 의해 형성된 가상환경(스크린)에서 이루어진다는 점이다.
이러한 환경에서 소비자는 시간적, 공간적 실제감을 느끼지 못한다.
따라서 컴퓨터에 의한 환경에서 교환이 이루어질 때 소비자가 실제 환경에서의 교환과 어떤 차이가 있는 가를 고찰할 필요가 있다.
컴퓨터를 매개로 한 커뮤니케이션은 면대면 커뮤니케이션(face to face communication)에 비해 사회적 실재감과 표현수단의 풍부성이 낮으며 사회적 정황단서들을 결여하고 있는 것으로 지적되고 있다.
그러나 최근의 뉴미디어에 대한 연구들은 기존의 매체와 비교한 장점을 적극 축출하고 있다.
① 상호작용성
인터넷 마케팅의 시작은 인터넷의 상호작용에서 출발한다고 볼 수 있다.
즉 인터넷을 통하여 기업과 소비자 사이에 쌍방향적 커뮤니케이션이 일어나게 되는데, 이는 고객의 불만이나 의견의 접수, 고객 프로파일 작성, 라이프 스타일과 욕구 파악을 가능하게 한다.
이런 자료들이 계속 축적됨에 따라 고객 데이터베이스가 더욱 충실해지고 기업은 보다 효과적인 데이터베이스 마케팅 활동을 전개해 나갈 수 있다.
한편 소비자들 역시 참여의 폭을 확대함으로써 자신들이 필요로 하는 제품에 대한 구체적이고 충분한 정보를 파악할 수 있게 되었고 궁극적으로 시장의 효율성을 높여 보다 양질의 제품을 더 싼 가격으로 제공함으로써 소비생활의 질을 향상시킬 수 있다.
② 1대1 마케팅
고객의 구매행위는 개인적이고 개별적인 행위임에도 과거의 전통적인 기업은 이들 개별 소비자들을 특성에 따라 집단화시켜 마케팅활동을 해왔다.
그러나 인터넷의 등장으로 양방향적 의사소통이 가능함에 따라 이용자 개개인의 욕구와 반응을 쉽게 알 수 있게 되고 소비자의 개별적인 정보를 데이터화 시켜 이를 마케팅 변수와 연계하는 것이 중요해졌다.

참고자료

· 마케팅, 온라인 홍보마케팅 전략, 박영만, 2009.01
· 인터넷마케팅원론-인터넷마케팅 전략, 윤세한, 2008.10.04
· 마케팅의 개념과 인터넷 마케팅 개관, 윤세한, 2008.09.28
· 고객관계 최적화 통한 1:1마케팅의 실현, 윤기훈, 2000.05
· 인터넷마케팅의 활용과 전망, 한상린, 2005
· 마케팅론, 필립 코틀러, 유동근 옮김
· 인터넷 마케팅, 박재기, 형설출판사
· 정보화에세이, 김중태
· http://kr.blog.yahoo.com/kjongro /1824
· 인터넷 마케팅, 박광섭, 대경출판
· http://www.zdnet.co.kr/news
· http://takebrand.blog.me /140122639458