주장행동

소개

간호관리학의 자기 주장(주장행동)에 대한 이론과 간호실무에의 사례(4가지)에 대한 PPT입니다.

목차

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본문내용

송신자의 생각, 감정 및 권리등을 얼마나 솔직하고 직접적으로 표현하느냐에 따라 세가지로 구분
비주장성
(수동적)
자신의 생각, 감정, 욕구, 권리 등을 솔직하게 표현하지 못하고 간접적으로 표현하여 타인에게 인간적 권리를 침해하도록 허용 하게 되는 의사소통
• 상대가 화를 내면 침묵함으로서 문제를 회피하려 함

공격성
송신자가 감정을 솔직하게 표현하나 누군가를 희생시키며 표현 하여 타인을 멸시, 창피를 주게 되는 의사소통
• 소리를 지르고, 감정적 측면에서 반응을 잘하고 자기 말만 많이 하고 다른 사람을 비난하는 표현을 잘함

자기표현적
• 송신자가 자신의 욕구, 감정, 태도, 의견 또는 권리를 존중하면 서 솔직하고 직접적으로 표현하는 것
• 의사소통을 하는 사람은 자기가 원하는 바를 직접적으로 표현하 며, 객관적 단어를 사용하고 "I" 메시지를 사용함
• 자기의 감정을 정직하게 수사함
• 눈을 마주보며 대화하고 가끔 적절한 제스처를 사용하며 말함
• 적절한 목소리로 말하고 얼굴에도 표현을 나타냄.
• 자신의 권리를 유지하면서 타인의 권리를 침해하지 않도록 하는 의사소통을 의미
• 문제를 규명하고 문제해결과 의사결정을 하는데 도움이 됨

따라서 수신자의 감정과 권리를 존중하면서도 자신의 감정을 솔직하게 표현하는 것이 진정한 의미의 자기표현적 의사소통이라고 할 수 있음

• 대화와 문제해결을 촉진하므로 간호 관리자에게 특히 바람직한 기법이라고 볼 수 있음
• 대화하는 사람끼리 다른 사람의 반응에 동의하지는 않지만 각자의 위치를 확실하게 하고 타인의 권리를 받아들이며 듣게 됨
• 비주장성 의사소통이나 공격적 의사소통 행동과는 다르게 상황을 만들고, 그 상황을 고려 하면서 반응함

⇒따라서 간호사가 자기 생각을 표현하고, 느낌을 명확하게 하고, 정직하고 정확한 표현을 하는 기술을 개발할 때 필요함

참고자료

· 없음