임피리얼 팰리스 호텔 마케팅 분석

소개

임피리얼 팰리스의 마케팅 분석을 체계적으로
시장 분석부터 STP를 거쳐 4P까지 총 망라 하였습니다.
심혈을 기울여 작성한 자료입니다.

목차

1. 거시환경분석
1) 해외 관광객의 증대
2) 정부의 숙박업 지원

2. 시장 분석

3. 3C 분석
1) Company
2) Competitor
3) Customer

4. SWOT 분석

5. 핵심성공요소 도출(KFS)
1) 고객 개개인의 욕구에 맞게 서비스 최적화
2) 비즈니스를 하기에 알맞은 최상의 시설 및 환경 제공
3) 지속적 이벤트 및 홍보

6. 마케팅 목표 수립

7. STP 전략
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning

8. 4P 전략
1) Product
2) Promotion

본문내용

중국 역시 경제가 급속도로 증가하면서 두둑해진 지갑을 들고 단체로 한국을 찾는 수가 급속도로 증가하고 있다. 특히 중국의 최근 10년간 평균성장률은 10.5%다. 그 결과 미국과 함께 세계 경제를 좌지우지하는 G2로 불릴만한 나라로 성장하였다. 그리고 중국인들은 중화사상이 아직까지 남아있어 과시하며 돈 쓰기를 좋아하고 다소 사치스러운 풍조가 있어 우리나라 관광산업에 많은 도움이 되고 있다. 최근 언론 보도에 따르면 한국 면세점에서의 나라별 구매액이 일본이 오랜 기간 1위를 차지해 왔으나 현재 중국이 그것을 따라 잡았다는 보도가 있기도 하였다.
○ 한류 열풍
이러한 일본과 중국의 경제적인 도움 뒤에는 한류라는 문화적인 측면도 강하게 작용하고 있다. 최근 급속도로 한류(드라마, K-pop, 성형 등)가 다시 해외에 적극적으로 알려지고 사랑을 받게 되면서 외국 사람들에게 한국의 관심이 증대되고 직접 경험해보고 싶다는 외국인들이 늘어났다. 이는 한국 관광에 큰 역할을 하고 있다. 그 결과 일본과 중국 뿐 아닌 동남아를 중심으로 세계 다양한 나라에서 한국을 찾아오고 있다.

참고자료

· http://www.hotelskorea.or.kr/ 한국관광호텔업협회
· http://kto.visitkorea.or.kr/kor/index.jsp/ 한국 관광공사
· http://kosis.kr/ 통계정보시스템
· http://stat.tour.go.kr/ptour1/index.do 관광지식정보시스템
· http://www.imperialpalace.co.kr/ 임피리얼 팰리스 호텔
· www.shilla.net/ 호텔신라
· http://www.lottehotelworld.com/ 롯데호텔월드
· http://www.ritzcarltonseoul.com/ 호텔 리츠칼튼 서울
· ․「전사적 관점의 마케팅」, 『학현사』, 이수동, 2009.
· ․「마케팅원리」, 『법문사』, 박찬수, 2010.
· ․「한류관광객의 관광동기 및 체험성이 관광 이미지에 미치는 영향」, 이익수, 2011.
· ․「현대경영학」, 신재정, 대성사, 2011.