페덱스 조직행동

소개

포춘 500대기업 안에 있는 페덱스의 성공요인을 조직행동론 측면에서 분석하여, 조직문화 및 직원들의 동기부여를 중점적으로 하여 세계 일류기업인 페덱스를 분석한 자료입니다. A+ 자료입니다.

목차

1. 개요 3

2. 선정이유 4

3. 페덱스의 성공요인 (조직행동 및 문화, 리더십의 측면에서 분석) 4
[1] PSP철학의 핵심, 종업원을 극진하게 대우함 4
[2] “모두 참여한다.” 6
[3] 보상은 절대적이고 확실한 동기부여 요인 6
[4] 다양한 하위문화 8
[5] 통제보다 더 파워풀한 격려의 힘 9

4. 페덱스의 성공요인의 핵심, 직원관리! 10

5. 결론 & 의견 11

6. 참고문헌 12

본문내용

1971년 프레드릭 W. 스미스(Frederick W. Smith)가 테네시 주 멤피스에 세운 특급배송업체 페더럴익스프레스(Federal Express)에서 출발했다. 뉴욕 증권거래소 상장기업이며 S&P 500 구성종목이다. 항공 및 지상 교통망을 이용해 우편, 화물 등을 배송하고 있다. 페덱스(FedEx)는 페더럴익스프레스를 줄인 말로 페더럴익스프레스는 1973년부터 2000년까지 사용되었다. DHL, UPS와 함께 세계 3대 항공화물회사에 속한다.
현재 전용 화물기 약 694대를 보유하고 있으며, 직원 총수는 28만여명이다. 국제특송의 61%를 차지하며 연 매출액은 347억달러를 기록하고 있다. 2010년 <포춘>지 선정 ‘세계에서 가장 존경받는 20대 기업’에 10년 연속으로 포함되었다. 2010년 초 미국의 버락 오바마 대통령은 페덱스의 창립자인 프레드릭 스미스를 존경하는 기업인 가운데 한 명으로 꼽았다.
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2. 선정이유
페덱스 기업을 선정하게 된 이유는 페덱스의 핵심 철학인 PSP 때문이다. PSP는 People-Service-Proifit (사람-서비스-수익)의 줄임말로서 모든 경영에 있어서 사람, 즉 직원을 최우선으로 놓고 그 다음으로 서비스와 수익을 추구하는 페덱스만의 정신이다. 이러한 사람 중심의 철학은 취업을 앞둔 나에게 매력적인 기업으로 다가왔고, 어떻게 업계 최상위 기업이 되었는지 궁금해서 였다. 이러한 사람 중심의 경영은 결국 세계적으로 이직률이 낮은 기업으로 발돋움 하였으며, 다양한 복지 시스템과 자유로운 커뮤니케이션 분위기로 직원들에게 근무하기 좋은 기업으로 만들어 주고 있다.

참고자료

· 『페덱스 방식』 / 마단 비를라 저 / 고려닷컴 출판사
· 『C학점의 천재가 만든 경영신화』 / 제임스 C. 웨더비 저 / 청년정신 출판사
· 『신시장! 사업의 12열쇠』 / 커크 세피츠 저 / 에코의서재 출판사
· 『일하기 좋은 기업』 / 박재림 저 / 거름 출판사
· 『창조적 전환』 / 한국경제신문 특별취재팀, 삼성경제연구소 공동기획팀 저 / 삼성경제연구소
· 학술자료
· 『노사상생의 비결 : 페덱스(FedEx) 사례』 / 현대경제연구원
· 『사람이 경쟁력 핵심인재를 키우자(페덱스)』 / 박천석 / 한국 경영혁신 연구회
· 사이트
· http://www.fedex.com