[마케팅] 테마파크의 고객만족

소개

보기 드문 테마파크에 대한 논문이죠...

내용도 충실합니다. 후회하지 않을꺼예요...

목차

제 1 장 서 론
제 1 절 문제의 제기 및 연구의 목적
1. 문제의 제기
2. 연구의 목적

제 2 절 연구의 방법 및 범위
1. 연구의 방법
2. 연구의 범위

제 2 장 주제공원의 마케팅 전략에 관한 이론적 고찰
제 1 절 주제공원에 관한 일반적 배경
1. 주제공원의 이론적 고찰
1) 주제공원의 기원
2) 주제공원의 개념
3) 주제공원의 본질
4) 상품으로서의 주제공원의 특징
5) 주제공원의 유형
2. 국내외의 주제공원의 현황분석
1) 외국의 주제공원 현황분석
2) 우리 나라 주제공원의 현황분석
3. 주제공원 마케팅 전략의 필요성

제 2 절 마케팅 전략에 관한 이론적 고찰
1. 마케팅 전략의 개념 및 의의
2. 시장세분화와 목표시장선택
1) 시장세분화
2) 표적시장의 선정
3) 제품 포지셔닝
3. 마케팅 믹스 전략

제 3 장 롯데월드 어드벤쳐의 마케팅 전략 연구
제 1 절 롯데월드 어드벤쳐의 개요
1. 롯데월드 어드벤쳐의 현황 및 발달과정
2. 롯데월드 어드벤쳐의 경쟁력 고찰
3. 롯데월드 어드벤쳐의 이용객 성향분석

제 2 절 롯데월드 어드벤쳐의 마케팅 전략 고찰
1. 롯데월드 어드벤쳐의 시장세분화와 전략
2. 롯데월드 어드벤쳐의 상품(제품)전략
3. 롯데월드 어드벤쳐의 가격전략
4. 롯데월드 어드벤쳐의 유통전략
5. 롯데월드 어드벤쳐의 촉진전략

제 4 장 롯데월드 어드벤쳐 마케팅 전략의 평가 및 개선방안 제 1 절 시장세분화 전략
제 2 절 상품(제품)전략
제 3 절 가격전략
제 4 절 유통전략
제 5 절 촉진전략
제 6 절 기타 마케팅 기법의 적용

제 5 장 결 론
제 1 절 요 약
제 2 절 본 연구의 의의와 한계점

* 참고문헌목록

*부 록

본문내용

주제공원이나 놀이공원 등의 위락시설도 마찬가지로 이러한 레져산업의 발전과 더불어 성장하고 있으며, 많은 기업들이 앞다투어 이러한 분야에 진출하고 있고 우리나라도 이미 입장객 면에서 세계적인 규모의 주제공원들을 보유하고 있다. 따라서 우리나라도 주제공원을 이용하는 고객의 수요측면으로는 세계적인 규모의 주제공원들을 갖추고 있다고 할 수 있다. 그런데 경쟁업체의 지속적인 출현과 레져시설의 다양화, 갑자기 닥친 경제위기 그리고 갈수록 높아지는 고객의 욕구로 이제는 이러한 이용자의 양적인 성장이 계속되고 있는 것을 낙관할 수 없는 시점에 와 있으며, 결국은 주제공원이 안고 있는 한계점을 극복하고 이용객을 유인하며 그들의 욕구를 충족시키는 질적 성장을 추구해야 할 때라고 하겠다. 한편, 오늘날에는 새로이 등장하고 있는 이러한 주제공원이나 놀이공원 등의 위락시설이 대부분 고객의 유인을 위한 집객수단으로 자리 매김을 하고 있으며 특히 부도심지역 등에 건설되고 있는 대규모 유통시설이나 유통복합단지(complex) 등에서 이러한 추세가 두드러지게 나타나고 있다. 그러나 이러한 목적으로 설립된 위락시설들이 주변의 핵심상권 등으로 개발되거나 고객유인이라는 본래의 목적을 달성하지 못하면 오히려 수익성을 악화시키는 부담요인으로 작용할 수도 있다.

참고자료

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· 교통개발연구원, 「관광개발과 지역개발」, 1992
· 니쓰비시 종합연구소, 「테마파크시대의 도래」, TMS다이아몬드사
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· Roger A. Strang, 「The Promotional Planning Process」, Praeger, 1980
· The Marketing News, "AMABoard Approves News Marketing Definition", 1985.8