리포지셔닝을 읽고 요약

소개

잭 트라우트의 리포지셔닝 (경쟁과 변화 위기 시대의 마케팅) 를 읽고 요약및 감상평을 쓴 레포트입니다.

목차

제1부 경쟁
1장 기 초
2장 경쟁의 도래
3장 경쟁의 리포지셔닝

제2부 변화
4장 진화는 현실이다.
5장 덩치가 클수록 변화하기 힘들다
6장 맹목적 성장을 경계해야 할 때

제3부 위기
7장 위기는 게임의 방식을 바꾸어 놓는다.
8장 가치의 게임

제4부 리포지셔닝의 정석
9장 리포지셔닝은 인내와 끈기를 요구한다.
10장 리포지셔닝은 용기 있는 자의 것이다.
11장 리포지셔닝, CEO로 시작해 CEO로 끝난다.
12장 명쾌한 리포지셔닝

본문내용

제1부 경쟁 - 1장 기초

포지셔닝이란 ‘고객의 마인드에 기업이나 브랜드의 존재를 차별화 하여 자리잡게 하는 것’ 이다. 또 이것은 커뮤니케이션 과정에서 이른바 마인드가 수행하는 역할의 대부분이라 할 수 있다. 또한 리포지셔닝이란 인식을 조정하는 것이다.

-고객의 마인드를 향한 끊임없는 공략
마음, 심리라고 표현할 수 있는 고객의 마인드는 여전히 미지의 영역에 가깝다. 대부분의 서구 사회는 과잉커뮤니케이션 시대로 접어드었으며 사람들과 소통하고 그들에게 영향을 미치는 판도를 바꿔놓았다. 1970년대가 과부하 상태였다면, 2000년대 이후부터는 메가급 과부하 상태가 되었다.

-전자 홍수, 커큐니케이션을 바꾸다.
www은 이미 전자 페이지가 수억에 달하고 인공위성은 지구 구석구석에 전파를 통해 끊임없이 메시지를 전송하고 있다. 수백만개의 광고와 수천개의 tv채널 속에서 기업의 차별화된 생각은 가능한 한 간단명료해야 하며, 모든 매체를 통해 지속적으로 전달해야 한다

-혼란을 주어서는 안 된다.
인간은 학습에 의존하는 존재다. 학습이 새로운 정보를 습득해 가는 방식이라면, 기억은 시간이 흘러도 그 정보를 계속 유지하는 방식이다. 단지 전화번호 등을 기억하는 능력만을 의미한다기보다는, 생각하는 과정의 모든 측면에서 사용되는 역정적인 시스템을 뜻한다.

-단순한 것이 강하다
메넨사의 비타민 E 데어드란트, 애플사의 뉴튼 -> 너무 복잡했고 당연히 시장에서 호응을 얻지 못했다. 그 반면에 비교할 수 없을 만큼 단순한 컨셉의 아이폰은 엄청난 성공을 거둠
즉 기업은 전하려는 메시지를 극도로 단순화시켜야 한다.

-고객의 마인드는 자신이 없다.
인간의 마음은 감정적인 동시에 이성적이다. 소비자에게 왜 특정 제품을 구매했는지 묻는다면, 정확한 답도, 쓸모 있는 답도 하지 못할 때가 많을 것이다. 자신들이 왜 그렇게 행동했는지 정확히 알지 못한다. 20년이 지한후의 GE의 믹서기를 회상 한 것처럼.

참고자료

· 없음