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[A+] 객실예약에 대한 조사보고서 / 베스트 웨스턴 비전호텔 조사방문 / 예약의 분류 / 예약형태 / 객실예약 내용 / 총지배인 인터뷰 / 객실회전률

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최초등록일 2011.09.28 최종저작일 2012.11
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  [A+] 객실예약에 대한 조사보고서 / 베스트 웨스턴 비전호텔 조사방문  / 예약의 분류 / 예약형태 / 객실예약 내용 / 총지배인 인터뷰 / 객실회전률
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    소개

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    목차

    I. 서 론
    ⅰ. 선정동기
    ⅱ. 호텔소개

    II. 본 론
    ⅰ- 객실예약 업무
    1) 예약의 분류
    2) 예약형태
    3) 객실예약의 내용
    4) 객실예약의 조정 및 통제

    ⅱ. 베스트 웨스턴 비전 호텔에 관하여
    1) 총지배인과의 인터뷰
    2) 베스트 웨스턴 비전 호텔의 사진

    Ⅲ. 결 론

    Ⅳ. 자 료 출 처

    본문내용

    1)총지배인과의 인터뷰
    • 성수기와 비수기는 언제?
    성수기 3~6월 9~10월까지 성수기로 잡고 나머지는 비수기
    • 비수기에 따른 객실예약판매 마케팅 전략은?
    적당한 할인을 적용하여…

    예약의 분류
    ① 예약의 주요 고객형태별 분류
    -일반예약
    -회원예약
    -계약기업체 예약
    -여행사/기타 단체예약
    -Package예약
    -해외예약사무소에 의한 예약
    ② 예약의 시간대별 분류
    -사전예약
    -당일예약
    ③ 예약의 지불보장에 따른 분류
    -보장성예약
    -비 보장성예약
    ④ 지불관계에 의한 분류

    참고자료

    · 김성혁 외4명 / 현관객실론 / 백산출판사 / 2007.2.10
    · http://www.hotelvision.co.kr/
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