마케팅_관리_과제

소개

마케팅관리 자료입니다 좋은성적 받으시길 !

목차

1.마케팅 정의의 변화에 대해 설명하시오.
2.마케팅의 핵심개념에 대해 설명하시오.
3.고객유인 및 유지, 그리고 관계마케팅에 대하여 설명하시오.
4.전략적 사업단위(SBU)에 자원할당을 하기 위한 분석도구(2가지 모델)에 대해 설명하시오.
5.Business strategic planning(사업부 전략 계획)에 대해 설명하시오.

본문내용

1.마케팅 정의의 변화에 대해 설명하시오.
-마케팅에 관한 정의는 사회적 측면과 관리적 측면으로 정의할 수 있다.
첫째, 사회적 측면에서 마케팅의 정의는 “마케팅은 다른 사람과 함께 가치가 있는 제품과 서비스를 창출하고, 제공하며 또한 자유롭게 교환함으로써 개인과 집단이 요구하고 필요로 하는 것을 그들이 획득할 수 있도록 하는 사회적 과정이다.” 라고 정의 하고 있다.

둘째, 관리적 측면에서 마케팅의 정의는 미국 마케팅 학회에서 시대에 따라 변화하여 정의하고 있는대 1960년에 미국 마케팅 학회에서 내린 마케팅의 정의는 “제품과 서비스를 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 흐르도록 하는 경영 활동의 수행”이라고 정의하였다.
즉, 이러한 정의는 생산 이전의 활동을 고려하지 않고 있고, 유통만을 강조하고 있으며, 마케팅의 주체를 기업에만 국한하고 있다는 문제점을 내포하고 있다.
그 후 1985년에 내린 마케팅의 정의는 “개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 창조하기 위하여 아이디어, 제품, 서비스의 개발, 가격 결정, 촉진, 유통을 계획하고 수행하는 과정이다”라고 정의 하였다.
1985년에 내린 정의를 살펴보면 아이디어, 재화, 서비스는 마케팅의 핵심 개념에서 언급 했던 제품 또는 제공물을 뜻합니다. 즉 마케팅에서의 제공물(제품)은 아이디어, 재화 및 서비스를 포함하는 것입니다.

참고자료

· 없음