경영정보시스템 리포트

소개

경남대 경영학부 서정훈 교수 `경영정보시스템` 리포트입니다.
MIS(경영정보시스템)에서 꼭 알아야 할 주제로 2008년 6월에 작성되었습니다.
자세한 건 목차 참고하세요.

목차

경영정보시스템(MIS: Management Information Systems)에서 알아야 될 주제들

- 경영정보시스템이란?
- 경영, 정보, 시스템, 사용자(user), data, information, hardware, software 및 변화 추세
- 비즈니스와 경영에서 경영정보시스템이 중요한 이유(역할)
- 비즈니스 경쟁 환경에서 정보시스템의 역할
- 인터넷, IT(information technology) 및 기업, 정부의 연관성
- 정보시스템의 비즈니스적 관점, 기술적 관점
- 정보시스템활용능력과 컴퓨터 활용능력의 차이
- mis를 이용하는 기업의 가치획득 차이
- CIO(Chief Information Officer), 디지털 기업, 네트워크, 보완적 자산(complementary assets)
WWW, Internet, Extranet, Intranet
- 조직, 조직 내에서의 mis 유형, 운영수준, 관리 수준, 전략 수준
- Executive Support System, Decision Support System, Transaction Processing System
- Customer Relationship Management, Knowledge management System, Supply chain management, Enterprise system
- Knowledge? 획득, 저장, 분배, 적용
- 비전과 전략
- 경쟁도구로서의 mis, 전략-마이클 포터의 본원적 전략
- 비즈니스 리엔지니어링 지도의 원칙들
- 조직체간 시스템의 특성(사람들로 구성된 조직의 조직체)
- 정보화란?, 계획?, 계획이 중요한 이유?
- 정보시스템 계획에 대한 접근법(성장단계 모델-> 주요성공요인-> 투자전략분석-> 시나리오 접근-> 연결분석 계획-> 창의적 문제해결 방법-> 전사적 모델링)
- 분산형 시스템 및 특성, 프로세스 계층, 협력 프로세싱이 중요한 이유
- 운영체제, 메인프레임, 워크스테이션, 클라이언트/서버
- 물리적 매체에 따른 네트워킹 방법
- OSI(Open System Interface)의 7개층(물리-> data -> network-> transfer-> session-> presentation-> application)
- IT가 경영의사결정에 미치는 영향
- e-비즈니스, 전자상거래, B2B, B2C, B2G
- 시스템과 윤리, 정보사회의 윤리(책무, 책임, 의무), 정보권리(프라이버시와 자유), 소유권(지적재산권)
- IT 기반구조, Moore의 법칙, Micro Processor
- 그리드 컴퓨팅(grid computing), 온디멘드(유틸리티)컴퓨팅, 자율 컴퓨팅(autonomic computing), 엣지(edge) 컴퓨팅
- 총소요비용(TCO: total cost of ownership): H/W, S/W, 설치, 교육, 지원, 유지보수, 기반구조, 고장, 시간, 공간과 에너지
- 필드(field), 레코드(record), 파일(file), database, DBMS(database management system)
- 관계형데이터베이스, 객체지향, 분산형 DB, 데이터웨어하우스, 데이터마이닝
- 무선통신, 주파수, protocol, Bluetooth, Wi-Fi(Wireless Fidelity), WiMax, EV-DO
- M-커머스, RFID(Radio Frequency Identification)
- 무선통신에 의한 보안과 사생활보호
- 시스템보안(무선 및 인터넷 취약성)
- 악성 소프트웨어, 해커와 사이버 공격
- 컴퓨터 범죄와 사이버 테러리즘
- 보안정책, 접근제어, 방화벽, 침입탐지, 안티바이러스
- 암호화와 공개 키
- Enterprise System & ERP(Enterprise Resource Planning)
- 지식경영, 지식의 범위(data->정보->지식->지혜), 암묵지(tacit knowledge), 형식지(explicit)
- 문서관리 시스템(EDMS), 구조적, 반구조적 지식
- 정보와 공급사슬 관리 및 채찍효과, 인공지능(Artificial intelligence)
- 전문가 시스템, 추론엔진(Inference engine)

본문내용

■ 경영정보시스템(MIS: Management Information Systems)이란?
경영정보시스템이란 관리자들에게 정보를 제공하며, 조직 내의 운용과 경영 및 관리자의 의사결정 기능을 지원하는 종합적인 사용자-기계시스템(man-machine system)으로 정의된다. 경영정보시스템은 컴퓨터의 하드웨어, 소프트웨어, 수작업 절차, 분석 및 계획모형, 통제와 의사결정 및 데이터베이스, 모델, 정보통신 등을 활용함으로써 그 기능을 수행한다.
■ 경영
조직의 사명이나 경영목표를 달성하기 위하여 제 자원을 효율적으로 활용하는 과정
■ 시스템
일정한 목표를 달성하기 위하여 모인 구성요소들의 유기적인 집합체
■ 사용자(user)
컴퓨터 시스템 또는 정보 통신 시스템이 제공하는 서비스를 이용하는 사람
■ data
가공되지 않은 일련의 사실
■ information
사용자에게 의미 있고 유용한 형태로 만들어진 데이터
■ software
컴퓨터 프로그램과 그와 관련된 문서들을 총칭하는 용어로 기계 장치부를 말하는 하드웨어에 대응하는 개념이다. 크게 운영체제와 응용 소프트웨어로 나눠진다.
■ hardware
원래는 쇠붙이라는 뜻인데, 컴퓨터의 중앙처리장치(CPU: Central Processing Unit), 기억장치(memory unit), 입출력장치와 같은 전자, 기계장치의 몸체 그 자체를 가리킬 때에 사용한다.
■ 변화추세
컴퓨터와 통신기술의 발달함에 따라 정보기술에 기반을 둔 정보시스템의 역할이 더욱 확대되는 추세라고 볼 수 있다.
■ 비즈니스와 경영에서 경영정보시스템이 중요한 이유(역할)
정보시스템에 의한 비즈니스의 변화
새로운 기술의 일상화
공급사슬의 효율성 변화
전자상거래, 인터넷 광고의 확장
법적 요구에 대한 대응 방안 변화
정보시스템의 전략적 비즈니스 목적
운영탁월성
신제품과 서비스, 비즈니스 모델
고객 및 공급자 친밀성
개선된 의사결정
경쟁우위
생존
■ 비즈니스 경쟁 환경에서 정보시스템의 역할
조직

참고자료

· 없음