불슈팀_기말과제

소개

마케팅이란?마케팅이란 미국 마케팅학회에 따르면 주관조직과 이해관계자에게 혜택을 주기 위한 고객가치를 창출, 소통, 전달하고 고객관계를 관리하는 기능이라고 명시되어 있다. 더불어 요즘 마케팅계의 화두는 고객과의 지속적인 관계 유지에 있는데, 이는 고객의 필요나 욕구를 충족시켜 고객과의 지속적인 우호 관계를 유지시키는 마케팅의 본연의 기능과 일맥상통한다. 우선 ‘마케팅’을 하기 위해서는 마케팅환경 분석을 해야 한다. 상품이나 서비스를 마케팅하기 위해서는 판매처의 경제적환경이나, 사회문화적 및 인구통계학적 환경, 법률, 정치적 환경등 거시적 문제에 대한 이해가 충분해야 한다. 또한 미시적으로도 분석해야 되는데 분석 요소에는 산업내의 기존 경쟁업체, 새로운 경쟁자의 진입가능성, 공급업체의 협상력, 구매자의 협상력등을 살펴보아야 한다. 후에 SWOT분석을 통해 BCG나 GE매트릭스를 이용하여 상품이나 서비스를 분석해야 한다. 다음과정으로 소비자행동에 대한 올바른 인식이 필요하다. 소비자는 문화적, 사회적, 개인적 요인들의 안에서 기업의 마케팅 자극을 받으며, 자극을 받으며, 학습이 되고 반응을 보인다. 다음으로 조사과정이 필요하다. 마케팅 조사 단계는 우선 목표를 선정하고 조사계획을 수립하며 자료를 모은다. 그 모은 자료에 대한 분석 및 결과를 해석하고 후에 조사 결과를 보고한다.

목차

Chapter.6 포지셔닝 전략
Chapter. 7 제품관리
Chapter 8. 브랜드 관리
Chapter 9. 신제품 개발과 제품수명관리
Chapter 10. 가격관리
Chapter 11. 유통경로 및 도소매업
Chapeter 12. 유통경로 관리
Chapter 13. 마케팅 커뮤니케이션 과정과 IMC
Chapter 14. 광고/PR/판매촉진/인적판매

본문내용

마케팅이란?

마케팅이란 미국 마케팅학회에 따르면 주관조직과 이해관계자에게 혜택을 주기 위한 고객가치를 창출, 소통, 전달하고 고객관계를 관리하는 기능이라고 명시되어 있다. 더불어 요즘 마케팅계의 화두는 고객과의 지속적인 관계 유지에 있는데, 이는 고객의 필요나 욕구를 충족시켜 고객과의 지속적인 우호 관계를 유지시키는 마케팅의 본연의 기능과 일맥상통한다. 우선 ‘마케팅’을 하기 위해서는 마케팅환경 분석을 해야 한다. 상품이나 서비스를 마케팅하기 위해서는 판매처의 경제적환경이나, 사회문화적 및 인구통계학적 환경, 법률, 정치적 환경등 거시적 문제에 대한 이해가 충분해야 한다. 또한 미시적으로도 분석해야 되는데 분석 요소에는 산업내의 기존 경쟁업체, 새로운 경쟁자의 진입가능성, 공급업체의 협상력, 구매자의 협상력등을 살펴보아야 한다. 후에 SWOT분석을 통해 BCG나 GE매트릭스를 이용하여 상품이나 서비스를 분석해야 한다. 다음과정으로 소비자행동에 대한 올바른 인식이 필요하다. 소비자는 문화적, 사회적, 개인적 요인들의 안에서 기업의 마케팅 자극을 받으며, 자극을 받으며, 학습이 되고 반응을 보인다. 다음으로 조사과정이 필요하다. 마케팅 조사 단계는 우선 목표를 선정하고 조사계획을 수립하며 자료를 모은다. 그 모은 자료에 대한 분석 및 결과를 해석하고 후에 조사 결과를 보고한다.
고객의 니즈가 다양화 되고 자신들이 바라는 것을 분명히 알고 원하게 되면서 매스마케팅은 다양해진 소비자의 니즈를 만족시켜 줄 수가 없으므로 유사한 니즈를 가진 고객들을 그룹화할 필요가 생겼다. 이에 세그먼트 마케팅, 니치마케팅, 로컬마케팅등 시장세분화 방법이 등장했다. 이러한 고객을 유사한 그룹으로 구분하는 세분화가 이루어지고 타켓 시장에서 경쟁사와 차별화하여 해당기업의 강점으로 무엇을 소비자의 인식 속에 부각시킬 것인가를 결정하는 포지셔닝 전략이 결정된다. 이런 세분화 및 표적화의 목적과 효과로는 고객의 특성파악 용이와 고객중심의 인프라 구축, 기업의 경쟁력 확보등을 들 수 있는데, 가장 중요한 목적은 한정된 자원을 어떻게 효율적으로 사용할 수 있느냐에 문제에, 포지셔닝 및 시장세분화는 이에 해답을 줄 수 있기 때문이다. 기업은 한정된 자원 안에 상품 개발, 유통, 마케팅등의 일련의 과정이 이루어진다. 한정된 자원 안에 가장 큰 효율을 얻기 위해 시장세분화와 포지셔닝이 이루어진다.
마지막 마케팅단계로 마케팅믹스를 들 수 있다. 마케팅믹스는 내부관리와 외부관리로 나누어 볼 수 있는데 전자는 제품관리, 브랜드관리,새 상품에 대한 신제품 관리, 제품수명관리 등으로 나누어 볼 수 있고, 외부환경은 가장 효율적인 마케팅 방법을 제시하는 IMC전략, 유통관리, 광고 및 판촉등으로 나누어 볼 수 있다.

참고자료

· 없음