행정행태론 8장 조직구조와 조직행태

소개

행정행태론

목차

Ⅰ. 조직구조의 의의
1. 조직구조의 기본 개념
1) 체제적 관점
2) 해석학적 관점

2. 조직구조의 개념 구성
1) 복잡성의 구조: 분화와 조정·통합의 구조
(1) 수평적 분화
① 분업화
② 부문화
(2) 수직적 분화
(3) 조정과 통합

2) 권력구조 : 집권과 분권
(1) 수평적 권력구조
① 공식적 권한 배분의 차이
② 권력 기초의 차이
③ 불균형적 상호의존 관계
④ 전략적 조건에 대한 통제 가능성

(2) 수직적 권력구조
① 상관(상위 부서)의 권력 원천
② 부하(하위 부서)의 권력 원천

3) 공식구조와 비공식구조
(1) 공식구조
(2) 비공식구조

4) 가상조직
(1) 가상공간과 조직화
(2) 가상조직의 구조적 특징
① 수평적 분화의 강화 및 전문성을 중시
② 납작한 조직으로의 변화

Ⅱ. 조직구조의 형성
1. 조직구조의 형성에 관한 이론의 개관
2. 조직구조의 상황 요인
1) 조직 환경과 조직구조
(1) 불확실성과 조직구조
① 던컨의 연구
② 번스와 스토크의 연구
③ 로렌스와 로슈의 연구
④ 톰슨의 연구
(2) 조직환경과 조직구조의 적합성

2) 기술과 조직구조
(1) 기술의 개념
① 우드워드의 기술 분류와 조직구조
② 페로의 기술 분류와 조직구조
③ 톰슨의 기술 분류와 조직구조
(2) 정보기술과 조직기술의 변화
(3) 기술과 조직구조
① 기술과 복잡성의 구조
② 기술과 권력구조
③ 기술과 구조의 공식화
3) 조직 규모와 구조
① 조직 규모와 공식화
② 조직 규모와 집권화
③ 조직 규모와 복잡성

3. 조직구조의 전략적 요인 및 생태적 요인

Ⅲ. 조직구조와 조직 행태
1. 복잡성 구조와 조직행태
1) 복잡성 구조와 조직 구성원의 행태
2) 복잡성 구조와 갈등
3) 복잡성 구조와 조직 변동

2. 권력구조와 조직 행태
1) 권력구조와 조직 행태
2) 권력구조와 조직변동

3. 공식구조와 조직 행태
1) 공식구조와 조직행태
2) 공식구조와 조직변동

본문내용

Ⅰ. 조직구조의 의의
1. 조직구조의 기본 개념
조직화(organizing)이란 조직목표를 달성하기 위해 인적자원을 포함한 조직자원의 배치이다. 이러한 조직화 과정에 따라 특정 부서들과 직무들 간의 분업 관계, 공식적 권한의 흐름, 과업 조정의 수단들을 규정하는 조직구조가 만들어진다.
조직구조는 세 가지 요소로 정의할 수 있다. 첫째, 조직구조는 개인 및 부서에 부과된 공식적 과업의 집합으로, 개인을 부서로, 부서를 전체 조직으로 집단화한 것이다. 둘째, 조직구조는 권한의 흐름, 의사결정 책임성, 계층의 수, 통솔의 범위 등 공식적 보고 관계를 지정한다. 셋째, 조직구조는 부서 간 의사소통, 조정, 통합을 확보할 수 있는 체계를 포함한다.
이러한 조직구조는 조직도표로 표현된다. 조직도표는 조직이 어떤 직위들로 구성되는지, 직위들이 어떻게 집합되는지, 그리고 누가 누구에게 보고하는지를 보여 주는 것으로 조직 활동을 요약하는 유용한 장법이다.

1) 체제적 관점
체제적 관점에서 조직구조란 조직의 구성 요소들 간의 상호 의존 및 상호 작용 유형을 의미하며 상호 의존 관계와 상호 작용을 지배하는 틀이라고 할 수 있다. 조직은 다양한 투입자원을 동원하여 산출물을 생산함으로써 목적을 달성하고자 한다. 이러한 과정에서 조직 구성원들은 일정한 상호 의존 관계 속에서 과업을 수행하며, 조직구조는 목표를 효율적으로 달성하도록 조직 구성원의 행동을 유도한다. 이와 같이 구성원들에게 과업, 역할, 지위, 권력 등을 배분하고 이들 간의 상호 작용을 규율하는 틀을 조직구조라고 한다.

2) 해석학적 관점
조직구조의 본질적 속성은 고정되어 있는 것이 아니라 끊임없이 변화한다. 체제적 관점에서는 바로 이러한 점을 간과하고 있다. 공식 규정이 변하지 않았다 하더라도 조직 내의 비공식적 관행이나 불문율이 변화하면 조직 구성 요소 간의 상호 작용의 유형이 바뀌게 된다. 또한, 동일한 물리적 구조나 명문 규정이라고 하더라도 구성원들이 다르게 인지하게 되면 바뀌게 되는 것이다. 해석학적 관점은 조직구조의 형성 과정을 강조하며, 고정되어 있다기보다는 주관적 인지 과정을 통하여 끊임없이 변하는 속성을 중시한다(Weick, 1990).
해석학적 관점은 조직구조를 조직 구성 요소 간에 서로 영향을 주고받으며 변화하는 반복적 상호 작용의 관계로 보았다. 즉, A의 행동에 대하여 B가 주관적으로 해석하여 반응하고, 이러한 B의 행동에 대하여 A도 마찬가지로 주관적으로 해석하고 반응하여 상호 작용을 한다. 해석에 입각한 이중적 상호 작용의 반복에 의하여 조직의 구조는 형성되어 간다. 구조는 상호 작용 속에서 지속적으로 산출 및 재창조되며 조직 구성원들 간의 상호 작용을 규율하는 매개체의 역할을 한다.

2. 조직구조의 개념 구성
조직구조의 주요 하위 개념은 이렇게 분류하여 논의할 수 있다. 조직 내 분업과 조정·통합의 기제라고 할 수 있는 역할과 지위의 구조는 그 관계가 매우 뒤얽혀 복잡한 모습으로 나타나고 있기 때문에 복잡성 구조라고 한다. 이러한 역할과 지위구조를 공적인 권위를 바탕으로 하여 명문으로 규정한 것을 공식구조라고 하고, 이러한 분업과 조정의 기제가 실제로 기능하는 데 필요한 힘의 구조를 권력구조로 정의한다.

참고자료

· 없음