교육훈련

소개

교육훈련

목차

1. 교육훈련의 의의
1) 교육훈련이란?
2) 교육훈련의 중요성

2. 교육훈련의 분류와 대상
1) 교육훈련의 분류
2) 교육훈련의 대상

3. 교육훈련의 과정
1) 진단의 단계
2) 수행의 단계
3) 평가의 단계

4. 기업의 교육훈련 사례
1)삼성전자
2)두산중공업
3)SK주식회사
4)교보생명
5)현대

5. 교육훈련의 바람직한 방향

본문내용

1. 교육훈련의 의의

1)교육훈련이란?
교육훈련이란 교육 (Education) 과 훈련 (Training) 의 합성어이다. 교육은 지식을 습득 하고 올바른 태도를 형성하는 과정이고 훈련은 특정한 직무나 업무에 대하여 기술을 향상 시키고 필요한 행동을 몸에 익히는 과정이다. 이러한 두 단어의 뜻을 내포하여 정의하자면 ‘조직의 목적을 달성하는데 도움이 되는 역량을 구성원들이 획득하도록 하는 과정’이다. 즉, 쉽게 풀이하자면 조직을 구성하는 인적자원들의 역량을 향상시켜 일을 잘하게 하는 과 정 이라는 것이다.
한가지 예를 들면 대부분의 회사에서는 신입 영업 사원에게 C.S교육 (Customer Satisfaction) 을 행하여 고객에게 미소짓는법, 적절한 복장 갖추는 법, 전화예절 등등을 습득시키고 해당 신입사원의 역량을 향상 시킨다. 이로인해서 고객의 만족도는 올라가고 신입 사원의 실적도 올라간다. 그리고 최종적으로는 회사의 매출이나 이미지에 이득이 된 다. 이처럼 기업에 긍정적인 영향을 끼칠 수 있게 하기위해 신입 또는 재직사원의 역량을 키우는 과정에 행하는 것이 교육 훈련이다.

2)교육훈련의 중요성
기업은 설정한 목적 달성을 위해 다양한 방법으로 조직의 유지와 성장활동을 행한다. 그 중의 한 방법이 교육훈련이다. 최근 기업들은 기술혁신등에 의해 급변하는 경영환경에 적 응하기 위해서, 또 조직의 목적달성과 경쟁력 향상을 위해서 종업원들의 능력 향상에 많은 투자를 하고 있다. 급변하는 경영환경과 심화되는 경쟁환경에서 기업은 구조조정이나 전략 적 변화를 시도하게 되는데, 그러한 전략이 계획대로 실천되기 위해서는 종업원의 변화가 먼저 이루어져야 한다. 여기서 말한 종업원의 변화를 위해 시행하는 것이 바로 교육훈련이 다. 즉, 심화되는 경쟁과 급변하는 경영환경 속에서 종업원에 대한 교육훈련은 기업의 경 쟁력 유지와 향상에 필요한 전략적 투자로 인식되는 것이다.
반대로 말하자면 어떤 기업에서 교육훈련이 제대로 시행되지 않는다면 그 기업은 전략적 변화를 시도한다 해도 제대로 변화가 이루어지지 않을 것이며 이로 인해서 급변하는 경영 환경에 적응하지 못하고 뒤쳐져서 그 기업은 최종적으로는 무너지거나 엄청난 타격을 입을 수도 있다는 것이다.
기업이나 조직은 사람과 사람을 중심으로 이루어진 만큼 사람에 대한 교육훈련이 잘 시행 되는지 여부에 따라서 기업의 미래가 결정될 수도 있다. 그만큼 교육훈련은 기업의 존속 및 성장에 매우 중요한 요소라고 볼 수 있는 것이다.

참고자료

· 없음