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소비자행동론 미녀는 석류를 좋아해

REPORT미녀는 석류를 좋아해기억에 저장된 정보가 인출되지 않는 경우가 흔히 발생되는 이유장기기억에 저장된 정보의 인출을 돕기 위한 마케팅 전략에 대해 특정의 사례< 목 차 >1. 서론 ?????????????????????????????2- 기억이 인출되지 않는 경우?????????????????22. 기억의 종류 ??????????????????????????31) 감각기억 ???????????????????????? 32) 단기기억 ???????????????????????? 33) 장기기억????????????????????????? 44) 기억의 필요성 ?????????????????????? 53. 소비자 지각 ????????????????????????? 61) 지각의 과정???????????????????????? 62) 소비자 지각의 변화???????????????????? 63) 지각의 특징 ???????????????????????? 74. 특정 사례 (미녀는 석류를 좋아해) ????????????? 81) 사례 소개 ???????????????????????? 82) 문제점 ????????????????????????? 95. 결론 ????????????????????????????? 9- 장기기억에 저장된 정보의 인출을 돕기위한 마케팅 전략 ????96. 부록 ????????????????????????????? 111) 소감문 ?????????????????????????? 112) 한계점 ?????????????????????????? 123) 참고문헌 및 사이트???????????????????? 121. 서론단기 기억은 현재 우리 의식 내에서 잠정적으로 활동 중인 기억을 일컫는다. 즉, 단기 기억은 한 시점에서 진행되고 있는 사고의 내용들이다. 단기 기억은 감각 기억보다 훨씬 적은 양의 자료들만을 담고 있으며 반복 또는 복습되지 않으면 곧 그 내용이 망각된다. 단기 기억에서 정보가 망각되는 것에 대한 아래 두 가지의 설명이 있다 알려져 있다. 정보는 먼저 감각기억으로 들어와 여기서 걸러진 정보가 단기기억을 거쳐 장기기억에 저장된다. 장기기억 속에 있는 정보는 필요한 경우 검색에 의해 다시 단기기억으로 옮겨져 처리되어 발화 등을 통해 표출된다. 기억의 특성을 파악하고 기억력을 향상시키는 방법을 활용하면 학습시 큰 효과를 얻을 수 있다. 기억의 세 가지 형태와 각각의 기억특성에 근거하여 기억력을 향상시키는 방법은 다음과 같다.1) 감각기억 (Sensory Memory)감각기억은 외부로부터의 정보를 감각 수용기에 감각적 유입을 거쳐 극히 짧은 기간동안 저장되는 기억으로 시감각 기억은 약1초, 청 감각 기억은 약 4-5초 동안 유지된다. 정보 중 필요한 부분만을 기억장치에 보내고 나머지 정보는 대부분 소실된다. 보다 자세히 살펴보면 감각기억은 감각기관들을 통해서 들어온 자극을 완충시켜주는 것을 말하는데 여기서 완충기능이란 기억과 관련하여서는 관심이 없는 자극들을 걸러준다는 의미이다. 즉, 들어오는 정보는 주의 혹은 관심에 의해서 감각 기억 장치를 통과하여 단기기억으로 들어가게 된다. 인간의 주의집중력은 제한되어 있어서 한 순간에 한 가지 또는 일부의 자극에만 주의를 집중할 수 있을 뿐인데, 분명한 것은 주의를 받은 자극과 정보만이 다음의 기억저장고인 단기기억으로 전이될 수 있다는 점이다.그러기 위해서는 한 가지 대상이나 몇 가지 대상에 선택적으로 초점을 두어 집중하는 “선택적 주의”의 과정이 필요하다. 선택적 주의를 하기 위해서는 자극이나 정보가 흥미롭게 제시되어야 하고, 너무 쉬워서 시시해보이거나, 어려워서 포기해버리거나 하는 일이 없도록 수준에 적절하여야 한다. 또한 평소 관심을 갖고 있던 것이거나, 호기심을 자극시키는 것이어야 한다. 아니면 새로운 과제를 제시하여 궁금증을 유발하거나 언어적 지시나 시각적 표시로서 강조를 해주어 주의를 집중시키는 방법도 있다. 감각기억은 민감하고 수동적이기 때문에 제시되는 자료나 자극의 흥미, 중요도나 필요에 의해 기억되기 쉽다.1) 단기기억(Short적 기억 속의 정보로부터 이끌어낼 수도 있다. 예컨대 우리의 경험으로부터 새로운 사실과 개념들을 익힐 수 있다. 장기기억에서 이루어지는 주된 활동에는 저장, 삭제, 그리고 검색이 있다. 저장은 오랫동안 잊지 않기 위해 기억하는 것이고, 삭제는 잊어버리는 것 즉 망각을 말하며, 검색은 기억을 되살리는 것이다. 따라서 장기기억은 어떻게 저장하는가의 문제보다 어떻게 인출할 것인가의 문제와 더 긴밀한 관계에 있다.인출이 용이하려면 정보가 뒤죽박죽 있는 것보다 체계적으로 조직되어 있는 것이 좋다. 비슷한 개념들을 덩어리로 묶어 생각하는 군집화, 부서의 조직도와 같이 상위, 하위의 개념으로 분류하여 조직화하는 위계화, 마인드맵과 같이 관련된 정보를 그물처럼 연결시켜 조직화하는 그물망방법이 있다. 또한 장기기억 속의 정보가 인출되기 위해서는 단기기억 상태의 정보를 반복하고 시연하는 것이 필요하다. 단순히 되풀이하는 기계적 시연은 일시적 효과만 있으므로 의미를 충분히 이해하는 정교화 시연이 이루어지도록 힘써야만 반복이 효과가 있다. 왜냐하면 의미 있고 최근의 정보일수록, 꾸준히 사용할수록 인출하기 용이하기 때문이다. 배운 것을 요약정리하거나 중요부분에 밑줄을 긋거나 표시를 하는 것도 도움이 된다. 또한 회상과 재인은 사용할수록 향상된다. 회상은 필요한 정보를 덩어리째 꺼내는 방법이고 재인은 필요한 부분을 꺼내 이용하는 것이다. 그리고 한꺼번에 몰아서 집중적으로 하는 것보다는 일정한 시간 간격을 두고 규칙적으로 분산 학습하는 것이 더 효과적이다. 퀴즈를 통해 기억하거나 관련된 이야기를 만들어 의미 있게 기억하기, 노래나 율동을 통하여 다감각적인 방법으로 기억할 수도 있다.이처럼 감각기억에서 단기기억으로, 단기기억에서 장기기억으로의 과정은 정보의 홍수 속에서 정보를 내 지식으로 만들어 오래도록 사용할 수 있게 만들어 준다. 같은 시간동안 더 많은 정보를 습득하여 이용할 수 있으려면 기억의 특성에 적합한 기억력 향상 방법을 잘 활용해야 한다. 학습도 기억의 과정을 통하여 이루어지하다.3. 소비자 지각)지각은 입력된 정보를 처리하는 일련의 과정으로서 "개인이 자극물을 선택, 조직화, 해석하여 의미 있고 조리 있는 세계의 참모습으로 전환하는 과정으로 정의할 수 있다.1) 지각과정(perceptual process)지각을 이해하기 위해서는 감각과 자극에 대한 이해가 필요하다. 자극은 사람들을 둘러싸고 있는 물리적 환경 변수로써, 개인은 행동과 의사결정에 영향을 미칠 수 있는 수많은 자극을 언제나 무의식적으로 받아들이고 있다. 자극은 인간의 감각기관을 통하여 유입되어 노출과정을 거쳐 인간의 의식 세계로 들어오지만, 수많은 자극에 대하여 일일이 반응하여 의사 결정을 하기에는 정보의 양이 너무 많으므로 개인은 주의(attention)라는 한정된 시스템을 통하여 필요한 양의 자극만을 정보로 변환시킨다. 이러한 과정을 거쳐 개인의 두뇌로 들어온 정보는 아직 소비자의 구매 행동이나 의사 결정을 위해 쓰여 지기에는 적절하지 않고 가공되지 않은 형태를 띠므로 지각의 과정을 통하여 유용한 자료(data)로 가공된다. 자극이 자료로 가공되었지만 소비자의 목적을 달성하기에는 불완전한 형태이다. 따라서 소비자는 자료를 선택하고 조직하고 해석하여 소비자의 기대와 동기에 적합하도록 재 변환시킨다. 이와 같은 과정을 거친 자극은 완전한 정보로 재생산되어 소비자의 의사결정에 사용된다.2) 소비자 지각의 변화동일한 감각이 각기 다른 방법으로 해석되기 때문에 사람마다 지각과 행동이 다르게 나타난다. 다시 말해서 개인이 가지고 있는 상이한 배경과 경험은 동일한 감각 자료에 대해 다른 해석을 하게 한다. 그 이유는 우리에게 주어진 감각이 같을 지라도 각 개인은 각기 다른 욕구, 문화적 배경, 과거의 경험, 동기(motive) 등에 의해 서로 다른 지각을 만들어내기 때문이다. 지각과 욕구, 동기는 서로 상호작용을 하고 있는데 소비자의 욕구와 동기는 환경의 변화에 따라 계속 변하고, 지각도 이에 따라 변하게 되어 구매 상황을 계속 변화시키고 있다. 소비자는 계속 신상품을 찾고 )의 한 형태라고 볼 수 있다.③ 지각의 일시성 : 개인이 지각하는 자극의 대부분은 오랫동안 기억 속에 남아있지 않으므로 마케팅 관리자가 상품과 서비스에 계속적인 소비자의 주의를 끌기에는 많은 어려움이 있다. 이런 지각의 일시성은 선택적 지각이 왜 중요한가, 그리고 소비자가 수많은 광고 공세 속에서 필요한 부분을 어떻게 가려내는가를 설명해 줄 수 있다. 또한 유명 상품이 광고를 중단하면 판매에 실패하는 이유에 대해서 부분적으로 설명하고 있다. 이런 현상은 시장이 계속하여 변하고 있기 때문이다. 따라서 지속적으로 판매에 성공하기 위해서는 일시적인 장시간의 광고보다 일정한 간격을 두고 광고 선전을 반복하는 것이 바람직하다.④ 지각의 종합성(summation) : 개인은 자극을 종합하여 지각하는 경향이 있다. 소비자는 거의 즉각적으로 자극을 받아들이고 자극을 완전하고 통일된 형태로 통합하여 지각한다. 따라서 소비자는 광고, 점포 로고, 상품 디자인과 같이 개별적으로 주어지는 자극을 통합하여 기업 이미지로 받아들인다. 그러므로 광고는 시각과 음성이 개별적으로 제시될 때 보다 동시에 제시될 때 더 효과적일 것이다. 왜냐하면 시각 메시지가 음성 메시지를 강화하고 소비자가 광고에 대해 지속적이고 동일한 인상을 형성하도록 도와주기 때문이다.4. 특정 사례 ( 미녀는 석류를 좋아해 )1) 사례소개)“미녀는 석류를 좋아해”는 확실한 목표시장을 공략 하였다. 소비자들의 지각에 영향을 미치는 제품의 맛, 이미지, 홍보 등 거의 모든 면에서 목표소비자로 선정한 여성소비자들을 만족시켰고 이러한 만족이 바로 여성소비자들에게 기억이 되었다.우선 이제품의 원료가 석류라는 점부터 여성소비자들의 주목을 받을 수 있었다. 여성에게 좋은 천연에스트로겐이 함유되어 있다는 것이 그 이유이다. 맛 역시도 살펴보면 과거 자사 제품인 모메존 석류에 비해 한층 깔끔한 맛으로 출시하여 깔끔한 맛을 추구하는 여성소비자들을 겨냥하였고 제품의 색상역시도 아름다운 붉은빛을 갖추고 있어 여심을 설레게 하였다. 뿐만 아.

경영/경제| 2011.11.02| 13페이지| 2,000원| 조회(177)

장기기억, 소비자 지각, 기억의 종규, 감각기억, 기억의 필요성

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소비자 행동 캐논 550D 광고 분석 평가A좋아요

캐논 550D CF광고 분석 - - 목차 -1. 기업소개(1)매출액과 그 위치(2)경영이념2. DSLR 시장 분석(1)DSLR 시장의 확대(2)DSLR 기능의 강화3. 광고 선정 이유4. 광고 소개(1) 광고 내용(2)경쟁사 광고 대비 분석5. 광고 분석(1) 인지적 학습(2) 행동주의적 접근(3) 대리학습6. 광고효과 및 결론7. 참고 문헌 및 출처1. 기업소개캐논그룹은 1937년 8월10일 창립하여 기업존속 74년째인 글로벌 기업이다. 캐논의 창시자인 요시다 고로는 독실한 불교신자라서 처음에 관음(관세음보살)이라는 브랜드를 사용했다.일본어로 관세음 보살이 ‘콰논(KWANON)’이다. 그 후 외국인들도 발음을 편하게 하기 위해 캐논이라고 명칭을 변경하였다.본사는 일본 도쿄에 있고 일본과 해외에 약 30여 개의 공장이 있으며, 세계적으로 135개의 지점 및 현지법인이 있다. 세계적으로 17만 명이 캐논그룹에 종사하고 있다. 일본에 약 7만 명, 미국, 유럽에 약 1만 명 종업원들이 있다.주요 사업으로는 복사기, 프린터, 스캐너, 컴퓨터 사무기기와 디지털 카메라, 디지털 캠코더카메라 제품, 광학 기기 등을 제조·판매 한다.(1)매출액과 그 위치캐논은 거대 기업이다. 자본금은 174,762 백만엔(약 2조 4천억), 매출액은 2,025,546백만엔 (약28조), 순이익은 80,778 백만엔(약 1조 1천억), 경상이익은 142,684 백만엔(약 1조 9천억)이다.도표를 볼 때 기업의 수익은 한 시장에 의존적이지 않고 서로 독립적으로 균형을 이루고 있다. 캐논 그룹의 안정적인 매출 상태를 그림에서 볼 수 있다.현재 디지털카메라 시장은 ‘똑딱이’로 불리는 콤팩트 디카가 92%, 고급 기종인 디지털 일안 반사식(DSLR) 카메라가 8% 정도를 차지하고 있다. 세계 콤팩트 디카 시장, DSLR시장에서 캐논이 시장점유율 1위를 차지하고 있다.한국시장에서도 캐논은 2009년 DSLR 카메라 시장에서 판매 대수 기준 52%, 매출액 기준 56%로 점유율 1위를 차지했다.) DSLR 관련 인터넷 판매 전문 사이트인 ‘디카동(www.dicadong.net)’ 에서 2010년 7월의 카메라와 렌즈 브랜드별 인기 순위 역시 캐논이 1위인 것을 증명하고 있다.(2)경영이념캐논의 기업이념은 '사회와의 공생(共生)'이다. 공생은 문화 습관 언어 민족 등의 차이를 불문하고 모든 인류가 오래도록 함께 살고 함께 일하며 행복하게 살아갈 수 있는 사회를 목표로 한다.캐논은 공생을 실천하여 무역 불균형, 소득 불균형 그리고 지구 환경의 불균형을 해소하는데 적극적으로 노력하고자 한다. 진정한 글로벌 기업은 고객과 지역사회는 물론이고 국가와 지역 지구와 자연과도 좋은 관계를 형성하고 사회적 책임을 다해야 한다고 생각하기 때문에 캐논은 '세계의 번영과 인류의 행복을 위해 공헌해 나가는 것'을 목표로 공생을 실현하고자 지속적인 노력을 기울이고 있다.1993년에 제정된 캐논의 환경헌장에 그 내용이 잘 나타나있다.(2007년 개정)2. 환경 소개 (최근 DSLR 시장)(1)DSLR 시장의 확대디지털카메라 업계에서는 이 같은 DSLR 카메라의 약진을 구매계층의 확대에서 찾는다. 즉 전문가에서 일반인으로 수요층이 확대 및 보편화된 것이 가장 큰 원인이라는 것이다.DSLR 카메라의 전반적인 가격하락과 소형화 및 경량화 트렌드가 이를 가속화시 킨 요인이다. 캐논, 니콘뿐만 아니라 소니, 올림푸스, 삼성 등 시장에 참여하는 업체들이 늘어나면서 가격 역시 100만원 수준으로 낮아졌다.특히 최근 출시되고 있는 제품들은 카메라에 대한 전문지식을 갖고 있지 않은 초보자들도 어렵지 않게 사용할 수 있을 정도로 기능들이 단순해졌다.?불황에도 가파른 성장세 보이는 DSLR 카메라 시장)(2)DSLR 기능의 강화얼굴인식 자동초점(AF) 기능, 풀 HD 동영상 촬영기능 등 콤팩트 카메라에서만 구현되던 기능들이 DSLR 카메라에 접목되고 있다.과거에는 선명한 화질의 사진과 동영상을 촬영하려면 DSLR카메라과 캠코더 두개를 모두 소지하고 다녔어야했다. 하지만 DSLR카메라에 동영상 기능이 추가되고 그 기능이 강화되면서 DSLR카메라의 활용도가 더욱 높아졌다. 이에 캠코더 시장의 소비자들을 DSLR카메라 시장으로 끌어들일 수 있게 되었다.최근 출시되고 있는 보급형 DSLR 카메라 모델들은 80만~100만원의 가격대임에도 불구하고 대형 이미지 센서와 동영상 기능 등 고사양을 탑재하고 있다. DSLR 카메라 시장의 경쟁이 치열해지면서 낮은 가격만으로는 소비자의 구매 욕구를 자극하기 어려워짐에 따라 각 업체들이 기능적 측면의 경쟁력을 강화하고 있기 때문이다.(? 배경이 아닌 얼굴 초점 인식 기능과 같이 강화된 기능으로 DSLR 시장이 더욱 인기를 얻고 있다.)3. 광고 선정 이유1.“DSLR은 어렵다.”라는 고정관념을 타파!DSLR의 가장 큰 문제점은 바로 어렵다는 이미지다. 쉽게 다가가기 어렵고, 공부를 해야 한다는 부담감은 소비자들이 구매를 포기하는 가장 큰 이유이다. 캐논은 이처럼 DSLR을 두고 고민하는 사람들의 가장 근본적인 문제에 정면으로 다가섰다.이를 위해 먼저 다양한 마케팅 활동을 통해 ‘DSLR 카메라는 어렵다’라는 기존의 고정 관념을 벗어나 ‘누구나 손쉽게 사용할 수 있는 쉬운 카메라’로서 포지셔닝하여 DSLR 카메라의 진입 장벽을 낮추고자 한다.2.잠재적인 여성 소비자들을 유인DSLR 이용자의 성별을 살펴보면, 여성보다 남성이 우월하다. 여성 고객을 끌어들이기에 가장 힘든 점이 바로, 불편함. 즉, 무게감에 대한 거부감과 기계에 대한 이해도가 낮은 여성들의 특징을 들 수 있다. 하지만 광고에서 보여지는 여성에게 들려있는 카메라에는 전혀 거부감이 드러나지 않는다. 오히려 예쁜 딸의 모습을 촬영하는 장면을 통해 여성이기에 더 DSLR이 필요하다는 점을 어필하고 있는 것처럼 보인다.광고 후반으로 갈수록 여성의 웃는 얼굴이 드러난다. 바로 DSLR이 운전, 가정교육, 요리 즉 내가 하고 있는 일보다 어렵지 않음을 깨달은 후이다. 이미 할 수 있는 여성이 된 것이다.3.DSLR은 어렵고 젊은층의 소유물이라는 기존신념을 깨고 중장년층도 쉽게 DSLR을 사용할 수 있다는 새로운 신념 을 심어주는 광고이제까지 DSLR 카메라 시장이 20, 30세대 젊은이들을 중심으로 형성되었다면, EOS 550D에서 젊은 세대를 향한 감각은 유지하되 40대 이상의 중장년층까지 포괄한 사진 문화 저변 확대를 시도했다.국내 DSLR 카메라시장에서 40대 이상을 주 구매대상으로 정하고 상품을 만든 것은 이번이 처음이다. 지난 몇 년간 중장년층의 DSLR 카메라 구매 비율 증가와 함께 여가로서의 사진 활동이 꾸준히 늘고 있다는 사실을 반영했다. 대부분의 중장년층은 카메라 구매 능력이 있으면서도 ‘DSLR은 어려울 것’이라고 생각하는 경우가 많다. 캐논은 이런 심리를 겨냥했다. TV 광고에도 40대 남녀 모델을 주인공으로 발탁해 자신 있게 DSLR 카메라를 사용하는 모습을 담았다. 할 수 있다는 동기를 불러일으키는 호소력 짙은 광고이다.4. 광고 소개(1) 광고 내용[EOS 500D- ‘어렵지 않다’ 편]DSLR은 어렵다? 메시지와 함께 사진의 초점이 맞춰지는 영상과 사진기를 들고 있는 여성의 모습이 비춰진다.배경음악+나레이션”DSLR은 어렵다. 하지만 DSLR보다 훨씬 더 어려운 것들을 당신은 이미 잘하고 계십니다. 운전, 자녀교육 그리고 요리 같은. 한번 시도해 보세요. 어렵지 않습니다. 시작하시면 아마 왜 이렇게 재미있는 걸 몰랐나 싶으실 겁니다. “카메라를 조작하고 찍힌 사진이 나타나는 영상과 운전, 자녀교육, 요리의 영상과 함께 배경음과 나레이션이 흘러나온다. 웃는 여성의 모습이 나오고 카메라와 마지막 메시지.★어렵다

경영/경제| 2011.11.02| 16페이지| 2,000원| 조회(294)

광고 분석, DSLR시장, 캐논 기업소개, 캐논 경영이념

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소비자 행동 원더걸스의 미국 시장 진출 분석

원더걸스의 미국 시장 진출 분석1) 서론21. 선정동기22. 회사소개22) 본론31. 시장 분석32. 소비자 분석63. 자사 분석84. 경쟁자 분석93) 결론101. 측면 소비자 공략102. 타겟 소비자 확대 : 20대 공략방법 113. 소비자 감성자극 : 일대일 팬 공략 방향제시121) 서론1. 선정동기우리는 수업을 들으면서 '물건 말고 무엇이 있을까.' 라는 의문으로 우리는 여러 가지 소재를 모았다. 그 중에서 가장 참신하고, 모두가 알고 있으나 마케팅적인 시선으로 바라보지 않았을 것 같은 주제가 '원더걸스'였다. 누구나 알고 있듯이 텔미댄스에서 노바디 열풍에 이르기까지 많은 히트곡을 만들어가고 있는 그룹이다. UCC 열풍을 만들어낸 그룹이기도 하며, 기존 아이돌 그룹과는 다른 개성이 있고, 10대에서 50대까지 다양한 층에서 사랑을 받고 있다. 그리고 '박진영이 영재개발을 통해 일구어낸 그룹' 인 원더걸스에게 JYP라는 브랜드가 어떻게 작용하고 있는지에 대해서도 분석 가능하다 판단하였다. 따라서 어렵지만, 해볼 만큼 충분한 가치와 조원들의 호기심이 있으니 원더걸스의 성공 요인들을 소비자 행동측면에서 바라보고 진단해보는 것을 우리 조의 최종 목표로 정하였다.2. 회사소개SMYGJYP전술전략퍼포먼스트렌디 팝 뮤직스타성전술전략의 특징세계적인 유명안무가를 통해 댄스의 질을 높임세계정상급 음악프로듀싱을 통해 음악의 질을 높임저마다의 개성으로 해외진출에 차별성 강조주요해외진출가수보아, 동방신기세븐, 빅뱅민, G소울, 제이 림,원더걸스SM은 해외 진출 카드로 퍼포먼스를 얘기할 수 있다. 춤에 방점을 찍돼 가창력을 강조하는 것이 SM의 전략이다. 춤과 시너지 효과를 이룰 수 있는 강렬한 비트와 임팩트 있는 멜로디는 SMP 음악의 정수로 통한다.YG는 해외 진출 키워드로 소속 가수들의 세련된 팝 음악에 무게를 뒀다. 오는 3월 초 미국에서 첫 디지털 싱글 걸스(Girls)를 공개하는 세븐과 가을 일본 활동에 주력할 빅뱅 모두 팝 스타일의 댄스 음악으로 어필하겠다는 것이 그림으로 나타낸 자료를 찾았다.정확한 수치의 데이터는 아니지만, 미국의 인구와 영토를 생각해 보았을 때 납득이 가는 데이터임은 분명하다.다음 자료를 보면 2008년 록이 전체 음악판매의 31.8%를 차지해 10.7%를 차지한 랩/힙합 부문을 크게 따돌렸으며, 연령층별로는 15~19세가 10.9%, 20~24세가 10.1%를 차지한다. 한편, 판매경로별로 보면, 레코드매장/기타매장 등을 통한 방법이 약 60%를 차지했으며, 인터넷을 통해서는 약 30%를 차지한다.좀 더 자세히 Digital과 Physical 음반 형태별로 비교를 해보면 2008년 대비 2009년에 Digital 음반은 18.7% (dollar value) 증가했고 Physical 음반은 20.8% (dollar value) 감소하였다.하지만 2010년 현재, 새로운 음반시장이 형성되고 있다는 기사가 떳다. 온라인 음반판매가 매장판매를 앞지른 것은 물론이고, 단일 국가로는 가장 큰 음악시장인 미국에서 매장을 통한 음반판매 감소는 여전히 계속 진행되고 있지만 완만해 졌고, 디지털 음반판매도 주춤하고 있다는 보고서가 나왔다. 업계전문가는 디지털음반 매출 하락의 원인으로 iTunes의 가격정책을 예로 들었다. 99 센트와 1.29 달러 등 음원의 출시일에 따라 트랙당 가격을 다르게 책정하면서 매출이 하락했다는 추측을 내놨다. 확실히 디지털음반 판매는 앨범단위보다 트랙단위 판매가 주를 이루는 것으로 보인다. 모바일 기기의 보급으로 앨범단위보다 트랙단위 판매가 계속 늘어나고 있다.한편, 한국의 음반시장은 수많은 제작업자 ('05년 1228개사) 및 배급업자('05년 262개사)로 이루어진 것과 달리 미국은 UMG 등 4대 메이져급 회사들이 장악하고 있는 것이 특징이다.- Universal Music Group (UMG) : 전세계 음반시장의 25.6%(2005)를 장악하고 있으며, 2005년 매출규모 58억 달러로 세계에서 가장 큰 음반회사임. 주요 아티스트로는 Mariah Carey, Dr. Dre, 별이 큰 의미가 없다. 또한 이들은 한번 팬덤이 형성되면, 무슨 일을 해도 서포팅 해줄 든든한 베이스가 되기도 한다. JYP는 이러한 이유로 원더걸스가 미국에서 어필해야할 것은 인종보다는 세대라고 생각하고, 집요하게 약 6개월 동안 미국 초등학생만 공략했다고 한다. 원더걸스 노바디 의상은 좋게 말하면 귀엽고, 나쁘게 말하면 촌스럽고 유치하다. 80년대에나 볼 법한 긴 속눈썹과 진한 스모키 분장. 반짝이는 드레스 혹은 체크무늬 드레스에, 80년대 재즈바에서나 볼법한 마이크. 인형으로 만들어도 될 법한 스타일링이다. 이것은 틴에이지들의 관심을 끌 'Cute' 함으로 적격이다. 게다가 부수적인 효과로 20~30대들의 향수효과도 불러올 수 있다.와 디즈니 채널은 트위터와 유튜브를 통해 형성되는 미국 10대의 트렌드를 기존 미디어에 가장 적극적으로 드러낸다. 조나스 브라더스의 현재 인기에도 디즈니의 리얼리티 쇼가 큰 역할을 했고, 원더걸스도 디즈니 채널의 고정 프로그램 출연을 타진 중이다. 원더걸스는 미국 10대에게 가장 인기 있는 스타와 함께 순회공연을 하고, 10대들이 쉽게 접근하는 미디어에 노출되며, 그들이 가장 즐겨 보는 채널에 입성하려 한다. 조나스 브라더스의 아버지 케빈 조나스 시니어가 원더걸스의 매니지먼트를 결정한 것 역시 그들이 미국 10대들에게 경쟁력이 있다고 판단해서다. 동양 소녀들이 레트로 복장을 하고, 흑인음악과는 또 다른 노래를 부르는 건 인종, 장르, 세대에 따라 선호하는 음악이 완전히 달라지는 미국에서는 생각할 수 없는 일이라고 한다. 하지만 케빈 조나스 시니어는 아시아계 소녀들이 레트로를 소화하고, 재밌는 춤과 노래를 하는 것에 매력을 느꼈다. 역설적으로 그것이 지금 미국 10대의 코드 중 하나이기 때문이다. 공연장에서 만난 조나스 브라더스의 어느 10대 소녀 팬은 내가 다니는 학교에는 한국계 미국인들이 알려준 유튜브 동영상으로 한국 음악을 알게 된 경우도 있다고 말하기도 했다. 록을 기반으로 한 조나스 브라더스의 공연에도 백인뿐만 아니라 도 : 미국 틴에이저 소비자는 유명 브랜드에 민감하게 반응하고 선호하 는 경향이 있는 반면 특정 브랜드에 대한 충성도가 낮은 것으로 나타났다.- 가장 선호하는 백화점은 콜스(Kohl's)가 뽑혔으며, 과거에는 대형할인매장에 대한 선호 도가 낮았으나 제품 디자인과 종류 면에서 틴에이저 소비자를 겨냥하기 시작한 타깃과 월마트가 새롭게 선호매장으로 꼽히고 있다.- 틴에이저 인구의 75%가 스니커즈 운동화를 선호하고 있으며, 가장 선호하는 브랜드는 나 이이키이다. 이 뒤를 밴즈(Vans)가 뒤를 따르고 있다.* 미국 틴에이저 소비자와 인터뷰내용대체로 미국 틴에이저 소비자들은 아이 폰, 아이패드, 아이 팝 등 애플에 대한 브랜드에 열광하고 메신저 기능을 겸비한 인터넷 전화 스카이프 사용을 선호한다. 이들은 pc와 pc상의 무료전화로 친구들과 많은 통화를 하는 편이라고 한다. MTV는 틴에이저가 가장 많이 시청하는 방송으로써 MTV는 틴에이저들에게 맞춰진 프로그램을 제작하는데 중점을 두고 있다고 한다. 틴에이저들의 관심을 끄는 프로그램은 커리어 개발에 관련된 프로그램과 리얼리티 쇼라고 한다.3. 자사분석- 조나스 그룹에 침투하라한국에서 10대의 가수 지망생이 가장 빠르게 인기 가수가 될 수 있는 방법은 JYP엔터테인먼트 같은 대형 기획사에 들어가는 것이다. 미국 역시 마찬가지다. 원더걸스는 조나스 브라더스가 소속된 조나스 그룹에 소속되면서 곧바로 조나스 브라더스의 전미 순회공연에 오프닝 그룹으로 참여할 수 있었다. 미국의 스타시스템은 미디어 비중보다 무대 중심으로 전개되기 때문에 현지화에 가장 잘 맞는 홍보활동이었다. 또한 미국의 인기 엔터테인먼트 전문 블로거인 페레즈 힐튼이 원더걸스와 ‘Nobody’를 소개하면서 원더걸스가 미국에서 관심을 받기 시작했다. 당시 일부 미국인들은 원더걸스에 “레트로 콘셉트를 소화하는 아시아계 바비 인형들 같다”는 반응을 보였다. 그리고 JYP는 그들을 위해 ‘Nobody’의 뮤직비디오와 똑같이 연출한 무대에서 쇼케이스를 선보이는 노력 끝에기도 합니다.네티즌들이 이메일이나 다른 전파 가능한 매체를 통해 자발적으로 어떤 기업이나 기업의 제품을 홍보할 수 있도록 제작한 마케팅 기법을 말한다. 컴퓨터바이러스처럼 확산된다고 해서 이런 이름이 붙었다. 2000년 말부터 확산되면서 새로운 인터넷 광고 기법으로 주목받기 시작했는데, 기업이 직접 홍보를 하지 않고, 소비자의 이메일을 통해 입에서 입으로 전해지는 광고라는 점에서 기존의 광고와 다르다.- 조력자를 포섭하라.아무리 공연장에서 ‘Nobody’를 많이 가르치고, 유튜브와 트위터로 그들의 소식을 전달해도 신인 가수가 이름을 알리기란 쉽지 않은 일이다. 그래서 원더걸스는 독자적으로 자신들의 이름을 알리는 동시에, 여러 유명 연예인들과 함께하면서 자신들의 이미지를 만들어나가고 있다. 조나스 브라더스의 순회공연에 참여한 것은 기본이고, 역시 자신의 곡에 독특한 안무를 곁들이기도 하는 그룹 어너 소사이어티와 함께 서로의 춤을 배우는 동영상을 찍기도 했다. 어너 소사이어티는 조나스 브라더스의 공연 오프닝에 서는 또 다른 밴드이기도 하니, 원더걸스는 조나스 그룹의 후원을 톡톡히 받고 있는 셈. 조나스 그룹은 조나스 브라더스의 공연 홍보 영상에 원더걸스를 포함시켜 조나스 브라더스와 원더걸스의 연관성을 강조하기도 한다. 또한 참가는 원더걸스가 10대에게 인기 있는 뮤지션들과 비슷한 성격을 갖고 있다는 것을 보여주는 증명이다. 원더걸스가 아직 미국 10대들에게 유의미한 인기를 거두고 있다고 말하기는 어렵지만, 그들은 그 세계에 진입할 준비를 착실히 해나가고 있는 셈이다.- 모두를 껴안아라.한국에서 원더걸스는 얼굴조차 쉽게 보기 힘든 톱스타였다. 하지만 미국에서 원더걸스는 공연 전 팬 사인회를 열고, 공연 뒤에는 팬들과 기념 촬영을 한다. 그리고 만나는 모든 팬들과 포옹한다. 원더걸스는 이런 방법을 통해 미국인들과 ‘개인적인’ 만남의 기회를 갖는다. 원더걸스가 아닌 조나스 브라더스를 보러 공연에 왔던 관객들도 원더걸스와의 만남을 통해 그들에게 한 번 더 관심을 갖는다.

경영/경제| 2011.11.02| 12페이지| 2,000원| 조회(423)

시장분석, 소비자분석, JYP, 원더걸스 미국진출

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컨슈델 광고 ConsuDel

▣ 목 차 ▣▷ 요약본▶ 보고서Ⅰ 서론Ⅱ 본론- 1. 컨슈델이란 무엇인가2. 컨슈델 광고 분석(1)-기업 이미지 광고3. 컨슈델 광고 분석(2)-사용자 후기 중심Ⅲ 결론▶ Q&A▶ 자료출처보고서 요약본최근 들어 광고 트렌드가 변화하고 있다. 여전히 기존의 톱모델에 대한 광고 의존도는 높은 편이지만, 새로운 모델과 방식이 광고계의 이슈로 떠오르고 있다. 바로 컨슈델(ConsuDel)광고이다. 컨슈델 광고란 의미 그대로 제품을 사용하는 소비자 가운데서 임의로 선정된 모델이거나, 특정인을 부각하지 않은 상태에서의 군중을 모델로 설정한 광고이다. 본보고서는 컨슈델 광고를 이용한 몇 가지 광고를 기업이미지광고와 사용 후기 형식 광고로 나누어 소개하고 분석한 후, 끝으로 컨슈델이 각광받는 이유와 효과에 대해 분석함으로써 보고서의 결론을 내리고자 한다.우선 기업이미지 광고를 소개하고자 한다. 먼저 국내 굴지의 그룹 SK의 광고이다. 이 광고에는 후광효과와 정서적 반응, 브랜드 로열티가 포함되어 있다. 이 광고의 목적은 기업이미지향상 즉, 브랜드 로열티의 형성이다. 이어 후광효과는‘아이를 통해 얻는 부모의 행복’이라는 주제 속 이미지로부터 긍정적 상표 이미지를 형성하고 상품 구매 시‘그래, SK 니까’같은 심리를 유도한다는 점에서 엿볼 수 있다. 또한 SK 가 광고 속에서 강조하는 문구인‘행복’은 정서적 반응과도 연결되어 이 또한 SK의 긍정적 이미지 형성에 기여한다. 이 정서적 반응은 역시 기업 이미지 광고인 웅진 코웨이의 광고에서도 나타난다. 아이에게 깨끗한 물만 주고 싶은 부모의 마음과 공감하도록 유도한다. 또한 코웨이의 경우, 광고 막바지에 “생명이 마십니다, 그래서 깐깐합니다. 웅진 코웨이”라는 카피를 사용한다. 물의 소중함을 상기시키는 카피 뒤에 회사명을 집어넣는 방식이다. 이것으로 최근효과를 노리고 있다.두 번째로 사용 후기중심의 컨슈델 광고이다. 먼저 포탈사이트 업계3위로 선두권 도약을 노리는 네이트 시맨틱이다. 우선 시맨틱은 명문대 여학생을 모델로 대학생이라 빨간 목도리를 통해 시각화에 의한 기억 증대 효과도 확인할 수 있다. 사용 후기 두 번째 광고인 룰루 연수기는 정서적 반응과 최근효과는 물론 공개적 모델링이 이라는 특징적 요소가 나타난다. 이것은 실제 아이 엄마가 모델이고 사용 후기도 들려주면서 제품에 대한 불안감을 더 낮춰 소비자들이 더 큰 신뢰를 갖게 하는 것으로 광고 후 행동의 변화를 유발한다.끝으로 컨슈델 광고 분석을 통해 입지상승 요인과 효과를 알 수 있었다. 요컨대, 소비자들의 공감과 신뢰를 이끌어내고, 저렴한 광고비용, 소비자들의 참여유도를 통한 지속적 관심의 유도, 일반 모델이 불러일으키는 친숙함과 정감 등이다. 또한 일반인 모델사용의 효과로 알 수 있는 속성은 진실성과 유사성이다. 여기서 유사성은 소비자가 컨슈델 광고를 통해 자신과 별 다를 바 없는 일반인을 자신과 매우 유사한 개체로 느끼는 것이고, 나아가 이를 통해 일반인 모델이 하는 말은 자신과 마찬가지인 소비자가 하는 말인 것으로 느끼게 되는 것을 진실성으로 정리 할 수 있다.Ⅰ. 서론톱스타 ‘전지현의 하루‘에 대해 들어 보았는가? 한때 광고계를 평정했던 전지현. 네티즌들은 그녀가 출연한 광고들만으로 하루 일과를 완성하였다. 예컨대 ’엘라스틴으로 머리를 감고 LG텔레콤 카드로 점심을 할인 받고’하는 식이다. 아마도 이 속에는 광고모델의 과도한 겹치기 출연을 우회적으로 비판하는 심리가 포함되어 있었을 것이다. 그러나 최근 들어 광고 트렌드가 변화하고 있다. 아직도 기존의 탑 모델에 대한 광고 의존도는 높은 편이지만, 새로운 모델과 방식이 광고계의 이슈로 떠오르고 있다. 내 옆에 있는 친구, 부모님, 선생님같이 가까운 사람들이 광고모델로 등장하는 경우가 많아지고 있다. 소위 말하는 컨슈델(ConsuDel)들의 광고이다. 이는 소비자들이 (연예인을 포함한)유명인사의 광고에서 느끼던 이질감에서 벗어나게 해주었다. 아울러 유명 인사들의 겹치기 출연으로 인한 식상함에서 벗어난 신선함을 느낄 수 있게 해준다. 또한 기존 연예인모델들이 기용되어 비슷 있는 ‘리얼리티’적 요소를 포함하고 있다.2. 컨슈델 광고 분석(1)- 기업 이미지 광고컨슈델 광고를 크게 두 가지로 분류해서 분석해 보았다.(1) SK1)기업과 기업경영에 관한 소개국내 굴지의 기업 SK. SK는 2003년에 ‘브랜드 경영’이라는 새로운 경영시스템을 도입하였다. 이는 통합된 가치를 고객에게 제공해 시너지 효과를 내겠다는 것으로 SK의 상품들은 대체적으로 무형자산 상품이 대부분이기 때문에 개별제품의 마케팅 보다는‘SK브랜드’를 통해 고객의 만족도를 높일 수 있는 방안을 지속적으로 모색하겠다는 것이다. 이를 위해 고객들이 SK 로고 자체를 신뢰하고 선택할 수 있도록 모든 관계사가 협력한다는 것을 모토로 삼고 있다. 최근 SK가 주창하는 브랜드 아이덴티티(BI)에 따라서 그들의 기업 이미지 광고는‘전문가적’인 기업가 정신과 ‘고객 지향적’인 기업문화를 바탕으로 고객에게 ‘자부심’을 심어줌으로써 ‘고객행복’을 구현해 나간다는 전략에 맞춰 제작하고 있다.2)광고내용‘ 미운 네 살‘로 통칭되는 장난기 심한 어린 아이들. 아이들이 저지르는 온갖 말썽은 부모를 피곤케한다. 그러나 이것 역시 부모에게는 행복일 수밖에 없다는 내용이다. 이 광고에는 ‘행복’은 멀리 있는 것이 아니라 우리 가까이에 있는 소중한 사람들이라는 메시지를 담고 있다. 천진난만한 아이들과 공감할만한 광고표현을 통해 따뜻한 정서를 불러일으키며 잔잔한 감동을 주는 광고이다.3)광고 분석1. 후광효과후광효과는 소비자들이 상품을 평가하는 경우 상표 등과 같이 상품과 관련된 일부 속성에 의해 형성된 전체적인 인상이 직접적으로 관련이 없는 다른 자극의 해석에 영향을 미치는 것을 말한다.이 광고에서는 ‘행복’이라는 긍정적인 이미지의 광고를 통해 따뜻하고 긍정적인 상표 이미지를 형성한다. 이러한 이미지는 기업의 전체적인 인상을 좋게 하여 상품 구매 시 ‘그래, SK 니까’ 하면서 구입할 수 있는 구매 동기를 부여케하는 후광효과를 가진다.2. 정서적 반응정서적 반응은 시청하는 동안에 자연스럽게 갖게 되이려는 광고이다. SK는 이 광고를 통해 상표애호도와 소비자들의 자사에 대한 지속적 관여를 높여 상황변수의 영향력을 낮춤으로써 결과적으로 SK 제품, 서비스에 대한 반복구매를 유도한다고 볼 수 있다.(2)웅진 코웨이1) 기업과 기업경영에 관한 소개웅진 코웨이는 정수기업계에서 강력한 1위브랜드를 고수하고 있다. 웅진코웨이의 기업철학은‘사랑’이다. 이 기업은 국내 최초 자체 생산에 성공한 ‘RO멤브레인 필터’를 사용하였는데 이것은 역삼투압 방식의 필터로, 식물의 삼투현상을 응용하여 인위적인 삼 투압을 발생시켜 물을 걸러 내는 방식이다.2)광고내용일명 ‘시후 다큐 캠페인’으로 알려진 광고이다. 2009 대한민국광고대상에서 웅진코웨이의 기업PR ‘시후 다큐 캠페인’이 영예의 대상으로 선정된 광고이기도 하다. 캠페인이 진심으로 공감을 얻고 감동을 전달하기 위해 연출이 아닌 리얼 다큐멘터리 기법 사용했다. 실제로 가장 순수한 상태에 있는 태아에게 깨끗한 물만을 먹이고 싶어 하는 어머니들의 마음을 대변하고 있다. 또한 실제 산모와 아기의 이야기인데 과거 아이 낳았던 경험 있는 부모들에게는 그 시절의 감동과 추억을 상기시킬 수 있고 아직 부모가 되지 않은 젊은 층들에게는 생명의 신비와 소중함 전달할 수 있다.3)광고 분석1.‘최근효과(recency effect)최근효과는 자극의 내용들이 차례로 제시된 경우 맨 끝에 제시된 부분에 비중을 많이 두어 지각하는 것이다. 마지막에 “아이가 태어날 때 몸 속의 수분 80%”란 카피 이후 “생명이 마십니다, 그래서 깐깐합니다” 감성을 자극하는 카피가 나온다. 반드시 기억이 요구되는 정보가 끝에 제시함으로써 깨끗한 물의 소중함을 강조하고 주의를 유발하며 끝에는 “웅진코웨이”라는 회사명을 마지막에 들려준다.2. 정서적 반응코웨이 정수기를 사용하는 이 세상 모든 사람들에게 오직 깨끗한 물만을 제공해주고자 하는 웅진코웨이의 ‘사랑’을 전달하려 하고 있다. 소비자들은 광고를 통해 엄마(부모)의 마음, 무조건적인 그 사랑에 공감하게 된다.2. 컨적응은 소지자가 동일한 자극에 반복적으로 혹은 연속적으로 노출되는 경우 그 자극을 주목 혹은 의식하지 않게 되는 현상을 말한다. 적응효과 방지는 이런 점을 방지하기 위하여 광고실행을 조금씩 다르게 함으로써 소비자의 적응을 감소 시키기 위한 것이다. 네이트는 시맨틱 검색광고에서 대학생편, 직장인편 등 시리즈제작을 하고 있다. 기타의 예로는 삼성생명, Show 등의 시리즈 광고물을 들 수 있겠다..2. 순서효과최근효과: 맨 끝에 여대생이 네이트 시멘틱 검색해보세요 라는 멘트를 한번 더 말해줌으로써 최근효과를 일으킬 수 있다초기효과: 초기효과는 맨 처음에 제시된 부분에 많은 비중을 두어 지각하는 것을 말한다.이 광고에서는 처음에 네이트 시멘틱이 무엇인지를 여대생이 설명해주어 정보를 많이 준다.최근효과+초기효과=상기상표군) : 네이트는 처음과 끝에 간단한 로고음을 삽입하고 네이트로고와 ““네이트 시멘틱,검색을 진보시키다” 라는 문구를 내보내어 소비자로 하여금 자사의 브랜드를 상기시키게 하고 있다.3. 정서적 반응네이트는 똑독한 명문대 학생과 치과의사 원장등을 모델로 내세우면서 소비자들로 하여금 똑똑한 사람들은 우리 사이트를 이용하고 있다고 말하며 정서적 반응을 일으켜 상표태도에 긍정적 영향을 미치게 하고 있다.4. 부각속성의 강조제품 선택에 있어 중요한 속성들에 있어서 자사제품의 우수성을 더 강조 하는 것을 말한다. 네이트는 광고에서 시맨틱을 사용하면 한 번의 검색으로 관련된 여러 가지 주제를 찾을 수 있는 기능이 있다고 선전하고 있다. 이는 타 포탈 사이트와의 차별된 부분이다.5. 형상과 배경광고에서 광고모델의 모습만 너무 주시하고 브랜드명이나 제품 정보를 그대로 지나치는 경우가 생길 수 있다. 그러나 이 광고는 나가는 동안 지속적으로 자사로고와 네이트 검색 창을 화면에 같이 띠우고 있다. 또 네이트 로고 색깔인 빨간색과는 대조되는 차분한 색을 이용함으로써 자사 로고를 더욱 부각시키고 있다.6. 시각화에 의한 기억증대효과광고모델들에게 빨간 목도리를 두르게 함으로써 .

경영/경제| 2011.11.02| 10페이지| 2,000원| 조회(317)

기업이미지광고, 컨슈텔광고 분석, 정서적 반응, 컨슈델 마케팅

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REPORT기업 사례:사업부제에 대하여목차Ⅰ 사업부제의 의의와 배경1. 의의2. 배경Ⅱ 사업부 조직의 특성및 목표1. 사업부제의 특성2. 사업부제 조직의 존립요건3. 사업부 조직의 목표Ⅲ 사업조직 변천 및 운영원리1.사업조직 변천과정2.사업부제 운영원리Ⅳ 사업부 제도의 장,단점 및 성공요건1. 장단점2. 성공요건Ⅴ 교제사례Ⅵ성공사례, 실패사례1. 성공사례2. 실패사례Ⅶ 결론Ⅰ 사업부제의 의의와 배경1. 사전적 의의.기업의 조직을 제품별·지역별·시장별 기능별 등으로 구분하여 개별적인 경영단위로서의 사업부를 만들고 각 사업부에 대폭적인 자유재량을 주는 분권관리의 한 조직형태.2. 사업부제조직의 종합적 의의기업 전체의 업무가 제품, 지역 또는 고객별로 분할되어, 각각의 하부 사업에 대한 일상 업무를 수행하는데 필요한 자원과 권한 및 책임이 주어져 있는 사업부가 설치됨. 그리고 사업부문의 자원배분 또는 새로운 자원의 획득, 제품시장 포트폴리오(portfolio)의 변경 등과 같은 전략적 결정에 전념하는 톱 매니지먼트 조직과 스태프로서 조언과 서비스를 행하는 본사 스태프 부문이 설치되어 있음. 각 사업부는 정해진 제품 또는 시장에 대해 책임을 지며 그 업적은 이익 또는 수익성을 기준으로 평가되고, 사업부간의 자원배분은 수익성을 기준으로 한 일종의 시장 메카니즘에 의하여 행하여짐. 자기 충족적 정보처리 단위란, 특정 하부업무에 관련된 문제의 발견, 정보의 탐색, 조직 내 전달, 의사결정을 다른 단위와는 독립적으로 할 수 있을 만큼의 자원을 보유한 정보처리 단위를 말함. 직능부제 조직은 조직 전체가 하나의 자기 충족적 정보처리 단위로 되어 있는 것에 비하여, 사업부제 조직은 업무 결정에 관한 정보처리가 다수의 자기 충족적 정보처리 단위로 분화되어 있음.3. 사업부제조직의 등장배경종래의 조직은 제조·판매·재무·구매 등의 직능을 구분기준으로 한 직능부제이며, 이 조직으로는 부문에 대하여 전체적인 결정이나 조정의 권한을 줄 수가 없어서 집권관리조직이 된다. 그러나 제품별·지역별은 당연하다고 할 수 있다. 하지만 이러한 부문별 경영성과를 표현하기는 어려운 일이다.따라서 정확한 수익을 측정하는 것이 중요하다고 볼 수 있다.5) 경영자의 양성기업이 성장하려면 그 기업내에 우수한 경영자, 관리자를 많이 확보해 두지 않으면 안된다.우수한 경영자는 어느날 갑자기 태어나는 것이 아니므로 경영자로서의 필요한 지식 기술 이론 폭넓은 경영관리의 경험을 상당한 기간을 전문인력을 양성해야한다.6) 관리의 분권화서업주제조직을 도입하여 사업부 운영을 철저히 하게 되면 관리의 분권화는 자연스럽게 나타나게 된다.사업부제조직에서 각 사업부의 운영은 사업부장 책임하에 생산 판매 기타의 직능이 수행되기 때문에 사업부는 하나의 독립된 기업과 같이 운영되어 진다. 따라서 본사는 사업부조직의 운영에 필요한 권한을 사업부장에게 위임하게 된다. 그러나 기업의 전사적인 경영방침, 기업의 조직, 사업부의 예산승인, 사업부의 업적평가 등의 중요한 권한은 본사가 갖게 된다.7) 모티베이션의 개선사업부제조직은 분권적 조직형태의 하나로서 모든 구성원은 자율적이고 창의적인 활동을 할 수 있다.사업부의 장은 사업부가 이익센터로서의 역할을 충실히 수행할 수 있도록 적극적인 행동으로 하위 구성원들과 함께 생활하면서 그들의 협력을 얻기 위하여 노력하게 된다.따라서 각 부서 조직원들의 유대관계가 강화되면서 구성원들에 대한 모티베이션을 개선하는 효과를 거둘 수 있다.3. 사업부제 조직의 존립요건1) 생산조건기업이 단일의 제품을 생산하고 있을 경우에는 제품별 사업부제를 도입할수 없다. 그러나 단일제품을 생산하고 있어도 광범한 지역에 많은 사업소를 가지고 있는 경우에는 지역별 사업부제조직을 형성할 수 있다.따라서 기업이 제품별 사업부를 실현하기 위해서는 제품의 다양화가 선행 되지 않으면 안 된다.2) 시장적 조건사업부는 독립된 시장을 갖고 있지 않으면 곤란하다. 독립된 시장을 갖고 있는 경우에 비로소 시장가격이 형성되면서 경쟁적 요소가 나타나게 되고, 여기서 마케팅 업무활동이 가능하게 된다.3) 경영조직개별제품별사업부가 내수사업과 해외사업을 모두 관장하는 형태의 조직 규모의 경제를살림, 효율적 생산체제를 갖춤. 다국적기업의 일반적인 조직구조로 자리잡고 있다.2.사업부제 운영원리제품별 또는 지역별로 다각화 : 기능별조직으로부터 자연적으로 사업부제조직으로 변화함- 전략사업단위란? 서로 다른 경쟁전략을 수립할 필요성이 있는 사업부- 효과 1) 자원배분의 효율성을 높일 수 있다.2) 책임경영을 추구할 수 있게 된다.1. 기업전체의 사업포트폴리오를 관리한다.2. 경영전략수립에 많은 도움을 준다.3. 개별사업부의 경영목표의 조정과 경영성과에 대한 평가를 행한다.Ⅳ 사업부 제도의 장,단점 및 성공요건1. 사업부 제도의 장점①경영 담당자의 시야를 넓혀 그 노력을 직접 사업 목적 달성에 향하게 한다.②경영 담당자가 자기기만에 빠져서 장래성 있는 것을 무시하거나, 유리한 부문을 희생시키고 불이익 부문을 유지하는 위험을 미리 막는다.③이 제도 하에서 비로소 목표의 설정에 따라 이루어지는 경영이 충분한 효과를 발휘한다.④후계자 육성이 아주 쉽게 된다.⑤각 사업부별로 고객의 요구나 경쟁 환경이 다를 때, 이에 신속히 대처할 수 있다.⑥생산성 향상의 의욕을 고취시킬 수 있다.⑦제품의 생산과 판매를 전문화, 분업화 시킬 수 있다.⑧한 사업부의 잘못된 운영이 다른 사업부에 미치는 영향을 최소화 시킬 수 있다.2. 사업부 제도의 단점①각 사업부별로 공통적인 직능을 각각 독자적으로 수행하여야 하므로 관리자의 중복이 따른다.②본사와 각 사업부간의 중복업무 발생으로 경영자원의 낭비가 우려된다③동일 고객을 대상으로 수주활동을 전개할 때, 사업부간의 이익이 대립된다.④각 사업부의 이기주의적인 경영성격 때문에 회사 전체의 이익이 희생된다.⑤각 사업부의 활동을 회사의 일정한 방침 계획 하에 조정하는 것이 사실상 어려운 일이다.3. 사업부제의 성공요건기업에서 사업부제조직을 채택한다고 해서 모두 성공하는 것은 아니다. 따라서 사업부제를 성공시키기 위해서는 최소한의 조건을 갖추어야 하는데, 이를 보면 다.사업부제조직의 도입도 마찬가지이다. 따라서 사업부를 도입하여 성공시키려면 우선 성공률이 높은 분야부터 사업부를 설치하여 이 사업부가 성공하면 다음 사업부를 도입하는 것이 좋다.제품별 사업부의 경우, A제품에 대한 사업부가 성공하였다고 해서 B제품의 사업부가 성공하리라는 보장은 없다. 그리고 지역별 사업부도 같은 맥락에서 생각할 수 있다. 예컨대, A지역에서 사업부가 성공하였다고 하여 B지역에서도 성공한다는 것은 보장할 수 없다.따라서 사업부를 일시에 주요 제품, 주요 지역에 설치하는 것보다 부분적으로 도입하면서 이의 성공 여부를 분석, 검토하면서 순차적으로 확대 설치하는 것이 바람직하다.Ⅴ 교제사례* 사업부제 도입으로 침체한 기업풍토 쇄신한 사례1. 회사의 개요- A사는 1965년에 일본의 중부지방인 나고야시에 설립된 종업원수 317명, 연간 매출액은 100억엔이 넘는 중견기업-1969년에 종업원수 170명-설계용역회사로서 타기업에 설계제도기술자를 파견하는것이 주된업무-업종 특성상 연간 100명 이상이 퇴직하고 그 자리에 100여명의 종업원이 신규입사하는 사원들의 입,퇴직률이 높은회사 -> 사원들의 정착률 높이는것이 주된문제-기술력 강한 기술자에게는 계속적인 파견 요청 -> 우수한 인적자원의 중요성을 인식하고 인재육성에 관심. 그리고 한편에서는 대기업으로부터 의뢰받은 한정된 설계용역업무로서는 당사의 지속적인 발전에 한계가 있다는 사실을 알고 당사의 기술력으로서 자사제품을 개발하기로 하였다.2. 조직상의 문제점문제점 : 회사의 중요 직책을 전부 친족들이 차지 -> 일반사원들의 승진 제한, 부서책임자는 특정인이 독점3. 조직 활성화 방안 : 조직의 각 부문의 장인 중견 관리자 능력향상 문제, 시장의 권한을 대폭위양하는 문제, 가족적 조직요소를 제거하는 문제 등을 해결하는것(1) 종업원과의 인간적인 대화사장과 종업원과의 인간적인 대화가 지속되면서 종업원들의 사기는 크게 향상되었으며 조직분위기는 활기로 가득차게 되었다(2) 인재육성A사는 기술을 파는 것이 주업이기 종합무역상사로 최초로 지정되었다. 2000년 말 기준 삼성물산은 총 매출 40조 6천억 원이 당기순이익 750억 원을 기록하였다. 삼성물산은 1995년 삼성건설과 합병하여, 건설과 무역부문의 시너지 창출을 도모하고 있다. 1996년 복합상가 ‘유투존’과 1997년에 대구에 ‘홈플러스’ 개장으로 유통업 진출하였다. 한편 종합상사가 갖는 글로벌 네트워크와 마케팅력, 핵심인력과 정보력을 바탕으로 B2B(기업간 상거래)에 주력하고 있다. 유망한 벤처를 발굴하여 투자하는 벤처 캐피탈 역할을 하는 골든게이트 운영하고 있다.이와 같은 다각화의 결과로 매출과 당기순이익은 늘었지만 다양한 사업을 가진 거대조직을 어떻게 효율적으로 관리할 수 있을 것인가의 문제가 항상 제기되었다. 경제적 부가가치의 개념에서 본 삼성물산은 당기순이익은 흑자가 나오고 있으나 자본비용을 고려한 경제적 부가가치는 수년 동안 수 백억 원 이상의 적자를 기록하고 있었다. 이와 같은 문제점에 직면하여 1998년 대대적인 조직개편과 아울러 성과급제를 실시하게 되었다.삼성물산이 새로이 도입한 사업유니트제는 개별 사업유니트가 독자적인 대차대조표와 손익계산서를 갖는 별도의 회사와 유사한 조직이다. 삼성물산의 CEO는 마치 지주회사의 본사와 같이 개별 사업유니트의 경영자를 임명하고, 자본금을 투자한다. 사업유니트장은 인사권과 자본투자 및 영업에 대한 모든 자율권을 가짐유니트장은 본사의 면담을 통하여 사업계획을 설명하고 자본을 조달받고, 자금한도 내에서 필요한 인력을 스스로 결정한다. 또한 장의 자신의 판단에 의하여, 자신의 사업유니트를 여러 서브유니트를 나누고 서브유니트장을 자신이 임명한다.삼성물산의 사업유니트제는 마치 본사가 은행과 같은 역할을 하고 개별 사업유니트는 마치 독자적으로 운영하는 회사처럼 조직된 체제이다. 직원은 실적평가를 통해, A, B, C+, C, D등의 5등급에 따른 개인적 성과급을 지급 받는다.사업유니트가 자금한도를 초과하게 되면 본사는 이 사업유니트를 ‘1차 부도’로 규정하고, 이른바 ‘특.

경영/경제| 2011.11.02| 21페이지| 2,000원| 조회(418)

사업부 조직, 사업부제의 의의, 사업부제의 특성, 사업조직 변천과정

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