인터넷 마케팅의 정의와 특성, 일반 마케팅과의 비교

소개

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목차

Ⅰ. 정의

Ⅱ. 일반 마케팅과 비교

Ⅲ. 특성

본문내용

* 인터넷 마케팅

I. 정의

일반적으로 마케팅은 목표 고객의 욕구와 필요를 확인하고, 경쟁자들보다 더욱 그 욕구와
필요를 충족시킴으로써 가치를 창출하고 제공하는 활동이다. 그러기 위하여는 고객과 경
쟁 및 환경 요인을 파악하고, 고객의 욕구와 필요를 분석하여 전략적인 계획에 의하여
제품 개발, 촉진, 유통, 가격 결정 등의 활동을 전재하여야 한다. 이러한 관점에서 볼 때,
인터넷 마케팅이라 함은 "인터넷이라는 의사 소통 도구에 의하여 효과적으로 또한 효율
적으로 고객의 필요와 욕구를 충족시킬 수 있도록 제품, 촉진, 유통, 가격 등의 의사 결
정 과정을 통하여 가치를 창출하고 제공하는 활동"이라고 정의할 수 있다.
인터넷 마케팅과 전자 상거래를 혼용하여 쓰는 경우가 많은데, 이를 분명히 할 필요가
있다. 한 나라의 경제에 많은 산업이 존재하듯이, 인터넷 경제를 구성하는 인터넷 산업이
있고, 인터넷 산업을 구성하는 인터넷 기업들의 활동 중에 한 가지가 인터넷 마케팅이며,
그 마케팅을 수행하는 과정에서 발생하는 거래가 전자상거래 또는 인터넷 마케팅 거래라
고 파악하는 것이 올바르다. 즉, 인터넷 마케팅은 기업의 가치 창출 활동인 반면, 전자상
거래는 거래를 분석 단위로 보는 것이며, 인터넷 마케팅의 한 부분에 불과하다. 이를 잘
못 판단하여 전자상거래가 마치 인터넷 산업을 의미하는 것으로 오인하는 경우가 많다.
이러한 오인은 인터넷 쇼핑, 인터넷 경매와 같은 상행위가 인터넷 산업의 전부로 착각하
인터넷 마케링
게 하는 요인이 된다. 또한 전자상거래를 상행위 이른바 장사하는 것으로 착각하여 기업
을 경영하는 기본 자세와 마인드를 잃어 버리는 경우가 되지 않을까 우려된다. 이러한
오해는 인터넷 산업(electronic commerce industry; e-commerce)을 우리발로 번역하는 과정에서 전자상거래라고 번역하여 통음하게 한 데서 문제가 발생한 것으로 추측된다.
인터넷 마케팅은 크게 세 부분으로 이루어져 있다. 기업 내부의 효율성과 업무 성과를
제고할 목적으로 구성된 네트워크인 인트라넷(intranet) 마케팅, 고객과의 관계를 형성하고
고객 만족과 고객 맞춤을 효과적으로 수행하기 위하여 구성하는 네트워크 인터넷(internet)
마케팅, 자사와 다른 유관 업체와의 정보 교환, 거래, 업무 처리, 유통 등의 업무 흐름을
네트워크로 구성하는 익스트라넷(extranet) 마케팅이 그것이다.

참고자료

· - 김성준 외. 창업경영관리. 문영사. 2007
· - 김충열 외. 21세기 소비자행동론. 형설출판사. 2007
· - 김남근. 창업과 경영. 세학사. 2001
· - 이석규. 창업 및 사업성 검토. 다산출판사. 1997
· - 정승화. 벤처창업론. 박영사. 2000
· - 안광호 외. 마케팅원론. 학현사. 19999
· - 홍서도. 벤처기업론. 학문사. 2000