삼성전자(마케팅)

소개

삼성전자 CRM 분석

목차

제 1장 서론
1절 조사 배경 및 목적, 구성

제 2장 본론
1절 기업 소개 & 정보
2절 LED 특징과 현황
3절 SCM도입, 실행전력 · 과정과 성과

제 3장 결론

본문내용

제 1장 서론

- 1절 조사 배경 및 목적, 구성


삼성전자는 대한민국의 전자 제품 생산 기업이며 대한민국에서 가장 큰 규모의 전자 기업으로 세계 시장에서도 상위의 순위에 올라있다. LCD TV, LED TV, 반도체 매출액은 세계 1위를 자랑하며 삼성그룹 계열사 중 가장 규모가 큰 기업이자 대표 기업이다. 삼성전자의 제품을 크게 완제품 분야와 부품분야로 나뉜다. 완제품 분야 관련 시장은 혁신적 기술, 독특한 디자인, 편의성과 가치를 겸비한 제품을 통해 디지털 혁명에 기여했고 또한 항상 그 혁명의 선두에 서 있으며 삼성전자는 소비자들의 현재의 요구를 충족시킬 뿐만 아니라 미래의 수요를 예측하는 새로운 상품을 끊임없이 선보임으로써 글로벌 디지털 시장을 이끌고 있다고 볼 수 있다.
전자산업은 국가경제를 이끌어가는 대표적인 중심산업의 하나이다. 국내산업의 지식기반화 및 질적 고도화에 선도적인 역할을 해왔으며 생산의 기술적 효율성제고 및 생산비용의 절감 등 내부경제효과를 높이거나, 산업연관효과 등 외부경제효과를 통해 국내 여타산업의 발전에도 크게 기여해 왔다. 전자 산업의 수출성과는 기술혁신과 비용절감 등에 주력하여 수출경쟁력을 확보한데 힘입은 것이라 할 수 있다. 하지만 후발 경재국과 선진국으로 인해 경쟁력 확보에 애를 쓰고 있다. 이러하여 전자산업의 최근 경쟁력을 분석하여 향후의 발전방안을 알아보고자 하는 것이다.
최근 정보기술의 급속한 발전에 따라 물류활동의 경쟁우위가 점차 중요한 이슈가 되고 있는데 전자상거래 시대에 요구되어지는 물류전략의 하나로 최근 SCM이 이용되고 있다. SCM은 내부 프로세스의 통합은 물론 연계까지 영역으로 두고 있고 LED산업과 같은 고부가가치 산업은 기술이 급속히 발전함에 따라 제품의 수명주기가 단축되고 있기 때문에 국경을 초월한 경쟁이 가속화되고 있다.
이번 레포트는 국내의 대표기업인 삼성전자에 대해 알아보고 세계적으로 주목받고 있는 LED산업에 대한 조사를 통하여 현재 삼성전자가 SCM을 도입하고 실행하고 있는 상황을 알아보고자 한다.

참고자료

· 삼성전자 http://www.samsung.com/sec/
· 국회도서관
· https://naver.nanet.go.kr/dl/CommonView.php?u=oFE7VW7AdWDJIOa%2F5rZG8KbKwb1YolEYyxdT9SkazWB1TMM8Y%2FaOfjn2qGZb5K73d0QDUcaGIGPw7Yl11smJnw%3D%3D
· http://academic.naver.com/view.nhn?doc_id=39262616&dir_id=0&field=0&sort=0&query=%EC%82%BC%EC%84%B1%EC%A0%84%EC%9E%90&page=1&library=45
· 네이버 카페 - 좋은 경영천사
· http://cafe.naver.com/gmakorea?1301485913000
· 네이버 블로그
· 구글 - 삼성전자 검색