촉진관리(IMC_대한항공 vs 아시아나)

소개

IMC(Intergrated Marketing Communication) 측면에서 본 아시아나항공과 대한항공의 비교분석 자료입니다.
광고를 중심으로 두 항공회사가 어떠한 Concept으로 고객들에게 접근하고 있는지를
보여주는 촉진관리 관련 작성된 레포트입니다.

목차

1. 통합적 마케팅 커뮤니케이션
2. 마케팅 촉진 믹스
3. 기업선정
4. Study of IMC Strategy about Asiana Airlines and Koean Airlines

본문내용

1. 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC: Integrated Marketing Communications)
- 기업은 단지 고객가치를 창출하는 것 이상을 해야 한다. 이는 가치를 분명하고 설득력 있게 전달하기 위해 촉진을 사용해야 하는 것이다. 현대사회에서 소비자는 광범위한 정보의 메시지에 노출되어 있다. 그러나, 소비자는 서로 다른 미디어의 사용을 구분하지 않는다. 단지, 접하는 메시지들이 모두 합해져 회사에 대한 하나의 메시지가 된다. 이때 형성되는 메시지가 서로 상충될 경우, 기업 이미지, Brand position, 고객관계를 혼란스럽게 하는 결과를 낳을 수도 있다. 그래서, 다른 여러 Media를 통해 하나의 voice를 Accurate Target Customer에게 설득력 있게 전달하기 위해서, 전략적인 Marketing Communication이 매우 중요해졌다. 즉, 모든 커뮤니케이션 활동을 계획하고, 이를 신중히 조합하여 IMC 프로그램을 만들어야 한다. 이 IMC가 회사의 모든 메시지와 이미지를 하나로 묶어주는 중요한 역할을 한다. 우수한 커뮤니케이션은 수익성 있는 고객관계를 구축하기 위한 기업의 노력에 핵심적인 요소 중 하나이다.
1) IMC is a strategic business process used to plan, develop, execute and evaluate coordinated, measurable, persuasive brand communication programs with consumers, customers, prospects employees and other relevant external and internal audiences.
2) A comprehensive plan that evaluates the strategic roles of a variety of communication disciplines and combines these disciplines to provide clarity, consistency and maximum impact.
2. 마케팅 촉진 믹스(Marketing Communications Mix)
- 소비자와 의사소통을 통하여 고객가치를 설득력 있게 전달하고 고객 관계를 구축하기 위해 사용하는 마케팅 도구의 구체적인 촉진도구는 다음과 같다.
1) AS-IS
a) Advertising(방송, 인쇄, 인터넷, 옥외 등)
b) Sales promotion(할인, 쿠폰, 진열 등)
c) Events and experiences
d) Public relations and publicity(press releases, 후원, 특별 이벤트, 웹페이지 등)
e) Direct Marketing(카탈로그, 전화 마케팅, 광고탑, 인터넷 등)
f) Interactive Marketing
g) Word-of-mouth Marketing

참고자료

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