상사와 부하직원과의 인간관계, 상사의 유형에 따른 대응

소개

자료들을 뒤적거리며 세심하게 조사하여 A+ 받은 레포트 입니다.개념과 문제점 등을 자세히 요약, 설명하였기 때문에 유용하게 활용하실 수 있을 것입니다.

목차

*상사 및 부하직원과의 인간관계

1. 상사와의 인간관계

2. 상사의 유형에 따른 대응
1) 다혈질 상사
2) 마찰회피형 상사
3) 친구 같은 상사
4) 완벽주의형 상사
5) 정직하지 않은 상사
6) 이상적인 상사

3. 부하직원과의 인간관계
1) 인정과 격려하기
2) 질책하기
3) 칭찬하기


*참고문헌

본문내용

*상사 및 부하직원과의 인간관계

1. 상사와의 인간관계

조직에서는 상사와 부하직원이 팀을 이루어 목표달성을 위하여 팀워
크를 이루어 낼 수 있어야 한다. 상사는 책임자로서 조직으로부터 많은
것을 요구받고 있다. 부서 에 맡겨진 목표를 달성해야 할 책임을 지고 있
고 또한 직원들이 업무를 잘 수행해 낼 수 있도록 동기부여시키는 동시에
부서원 간에 화합을 유지할 수 있는 리더의 역할도 해야 한다.
그러나 상사들 중에서도 여러 유형으로 동료들이나 부하직원들을 힘
들게 하는 상사들이 있게 마련이다. 까다로운 고객의 요구를 충족시키기
위하여 노력하다 보면 더 많은 아이디어나 서비스 방안이 나을 수 있는
것처럼 까다롭거나 힘든 상사와 함께 일할 때에도 무조건 힘들어 하기보
다는 상사와의 경험을 통하여 많은 것을 배우겠다라는 의지를 가질 때에
업무적인 지식이나 인간관계에 대한 이해 등을 더욱 넓혀 나갈 수 있기
때문이다. 즉 "내가 상사가 되었을 때에는 저런 점을 조심해야지"라고
깨달을 수도 있고 판판한 상사의 기대를 맞추기 위하여 노력하는 가운데
자신의 실력을 향상시킬 수 있기 때문이다.

참고자료

· 김혜숙 외, 인간관계론, 양서원. 2000
· 설기문, 인간관계와 정신건강, 학지사. 1997
· 양창삼, 인간관계와 갈등관리, 경문사. 1997
· 이학종, 조직행동론, 세경사. 1997
· 최승희, 김수옥, 심리학개론, 박영사 1997
· 유기현, 인간관계론, 무역경영사. 1999