심리학의 이해와 적용(16장: 조직심리, 17장: 소비자심리) 요약본입니다

소개

심리학의 이해와 적용(16장: 조직심리, 17장: 소비자심리) 요약본입니다.

16장 조직심리 부분이 5페이지, 17장 소비자 심리 부분이 5페이지 입니다.

16장 조직심리 부분은 1. 조직이론, 2. 작업동기, 3. 직무와 조직태도, 4. 조직문화, 5. 조직개발, 6. 리더십으로 구성되어 있고,

17장 소비자심리 부분은 1. 소비자 바로알기, 2. 깐깐한 소비자, 3. 경영철학과 마케팅 지향성, 4. 소비자와 마케팅 전략, 5. 소비자와 미케팅 믹스, 6. 브랜드, 7. 서비스로 구성되어 있습니다.

목차

16장: 조직심리
1. 조직이론
2. 작업동기
3. 직무와 조직태도
4. 조직문화
5. 조직개발
6. 리더십

17장 소비자심리

1. 소비자 바로알기
2. 깐깐한 소비자
3. 경영철학과 마케팅 지향성
4. 소비자와 마케팅 전략
5. 소비자와 미케팅 믹수
6. 브랜드
7. 서비스

본문내용

제 16장: 조직심리

1. 조직이론

조직심리학 영역 중 조직이론은 조직의 구조와 기능, 조직이 가지고 있는 독특한 특성, 조직 구성원 간의 상호 연관성, 조직 구성원과 기술과의 상호 작용을 기술하고 설명한 이론이다. 또한 조직 이론은 집단이나 개인이 변화하는 조직 구조나 환경에서 어떠한 행동을 할 것인지를 예언하고 설명한다.

1) 고전적 조직이론
고전적 조직이론은 관료주의 4원칙인 노동의 분업, 기능의 전문화, 수직적 차원에서의 과제, 책임, 의무 등을 하위 지위로 이양하는 권한 위임, 그리고 한 상사가 효과적으로 부하를 관리하는 폭을 의미하는 통제 법위를 기반으로 한 조직이론을 말한다.
이러한 관료주의의 단점은 인간의 가치, 욕구, 동기와 같은 인적 요소를 무시하고 인간의 자아실현 욕구를 부정하며, 새로운 사회와 기술의 변화에 효과적으로 적응하기 어렵다는 것이다.

2) 신고전적 조직이론
신고전적 조직이론에서는 고전적 조직이론에서 간과하였던 종업원의 동기, 목표, 포부수준을 강조하며, 조직 성공을 달성하기 위해서는 리더와 부하 간의 대인관계 및 종업원의 동기가 중요한 역할을 한다고 보았다.
맥그리거(McGreger)의 X,Y이론과 호손(Hawthorne)연구 등이 신고전적 조직이론에 속한다.

3) 체계이론
체계이론은 조직을 하나의 살아 있는 유기체로 간주한다. 조직을 살아있는 유기체로 인정하고 유기체가 생존을 위해 성장과 적응을 하는 것처럼 조직도 안정성을 유지한 채 성장하고 환경에 적응해야 한다고 본다.

참고자료

· 없음