첫인상5초의 법칙

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첫인상5초의 법칙

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1964년생 연세대 경영학과 졸업하고 386세대답게 학생운동과 민주화 운동에 열렬히 참여하고 뒤늦게 회사생활을 시작. 웅진미디어를 거처 푸르덴셜 생명 life planner로 입사했다. 하지만 입사초기에 총 2천여명 고객 방문상담하여 계약성사가 300건 밖에 되지 않은 등 수많은 거절과 상담실패를 경험해야 했다. 다듬어지지 않은 외모, 세련미 없는 옷차림, 다소 어두운 표정, 어눌하고 과묵한 말솜씨가 첫인상에 그대로 남아 있기 때문이다. 그러나 KAL 승무원 출신 아내의 도움으로 첫인상의 혁신을 이루면서부터 IMF환경에서도 3W(3Weekly-일주일에 3건이상 계약) 50주 기록, 2년 연속MDKT(백만달러 원탁회의)자격 획득이라는 놀라운 성과를 거두었다.
현재 푸르덴셜 부지점장 이자 세일즈 메니저로서 잠재력있는 영업직 지원자의 발굴, 채용, 트레이닝 업무를 받고 있으며, 자타가 공인하는 첫인상 전문가로 인정받고 있다.

<중 략>

첫마디를 준비하라.
보험세일즈맴이 병원원장과 간신히 면담을 하게 되었다.
“원장님 30초만 제게 시간을 주십시오, 30초 지나면 나가라든지 계속하라든지 선택은 원장님께 하십시오, 괜찮으시겠습니까?” // “해 봐.”
“원장님! 이 세상 살다보면 제일 당황스러운 일이 두 가지 있습니다. 뭔지 아십니까?” // “.........”
“계속할까요?” // “해 봐”
“하나는 생각지도 않았는데 일찍 죽어버리는 것이고, 다른 하나는 준비도 안했는데 생각보다 오래 사는 것입니다.” // “........” //“계속할까요?” //“해 봐”
“지금부터는 5분 정도가 필요한데 계속할까요? ” (침..........묵) // “해 봐”
그렇게 해서 무려 20분 동안 상담했다고 한다. 그러는 사이에 기다리는 환자들은 간호사를 통해 아우성을 쳤다.

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참고자료

· 없음