공공도서관 평가 방안 연구

소개

공공도서관 평가에 관하여 많은 참고자료를 정리하여 쓴 논문형식의 보고서입니다.
각장마다 참고문헌을 각주로 달았습니다.

서비스 기관인 공공도서관의 존립근거는 고객들의 도서관에 대한 요구와 기대라고 할 수 있다. 최근에는 도서관과 유사한 프로그램을 운영하는 단체와 인터넷의 발달로 공공도서관의 전립에 대한 불안감이 가중되고 있는 실정이다. 따라서 공공도서관이 지속적으로 지역사회와 고객들로부터 필요성을 얻기 위해서는 많은 노력이 요구되고 그것을 평가 아닌 평가를 해야한다. 평가의 근본적인 목적은 개선과 발전에 있다. 본 소고에서는 문화관광부에서 시행하고 있는 문화기반시설 관리 운영평가를 분석했다. 또한 도서관의 평가의 지표 개선 뿐 아니라 도서관을 이용하는 고객이 도서관에 대한 신뢰와 도서관의 존재 가치를 중요시 하도록 하는데 의의가 있다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 공공도서관 평가 목적
Ⅱ. 공공도서관 평가
1. 평가 방향
2. 평가 방법
3. 평가 지표
Ⅲ. 공공도서관 평가 분석
1. 공공도서관 운영 평가
2. 전국도서관대회 수상 공공도서관 사례
Ⅳ. 공공도서관 평가 한계 및 개선점
1. 한계 및 개선점
Ⅴ. 결론
Ⅵ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
1. 공공도서관 평가 목적
도서관 평가를 통해 도서관 인프라 확충 및 도서관 서비스 품질을 높여 보다 편리한 양질의 문화생활을 국민에게 제공하며, 도서관 관종별 도서관 발전 방향을 제시하고 도서관 운영의 효율성 및 질적 성장을 제고하고자 하였다.

Ⅱ. 공공도서관 평가
1. 평가 방향
도서관 서비스 개선을 위한 보다 유효한 평가지표로 도서관 운영가이드라인을 제시하여 도서관이 자체적으로 도서관 운영에 대한 진단을 가능하게 하였다. 또한 처음으로 공공도서관 평가에 이용자만족도 조사를 반영하여 도서관 이용자의 의견에 귀 기울이고자 하였다. 지속적으로 서비스 우수사례를 발굴하여 모범을 확산하고 관련 부처 및 기관과의 협력을 통해 평가 활성화를 유도하고자 하였으며 홍보를 강화하여 도서관 서비스에 대한 새로운 이미지를 형성하고자 하였다.

참고자료

· 대통령 소속 도서관정보정책위원회, "2009 전국 도서관 운영평가 결과 보고서." (2009,12)
· 문성빈, 이지연. "공공도서관 평가제도 연구." 한국문헌정보학회지, 제21집(2006.10), pp.95-123.
· 이연옥. 한국 공공도서관 운동사 연구. 박사학위논문, 2001.
· 문경주. "공공도서관의 효율성 측정과 평가: 부산지역 21개 공공도서관을 중심으로" ,한국사회와 행정연구, 제20권, 제2호(2009. 8), pp.59-92
· 이종권. “공공도서관의 서비스 질 평가모델연구”, 한국학술정보, (2005. 12)
· 도서관운동연구회 편저. 공공도서관 운영론. 서울 : 예영커뮤니케이션, 2000.
· 유병장. "고객 만족을 위한 공공도서관 평가지표에 관한 고찰.", 한국도서관.정보학회지, 제35권, 제 3호(2006. 10), pp.321-338.