[문헌정보학과] 정보서비스평가 기말고사 대체 보고서 - 도서관 서비스의 다양한 연구 방법에 대한 정리

소개글

문헌정보학과의 전공 수업인 정보서비스평가 과목에서 기말고사 대체 보고서로 제출했던 내용입니다.
수업 내용을 기반으로 도서관 서비스의 다양한 연구 방법에 대해 정리한 레포트입니다.

목차

1. 도서관 서비스를 평가하기 위한 다양한 연구방법과 그 특성에 대해 설명하시오.
2. 도서관 서비스를 평가하기 위해 양적 연구, 질적 연구, 혼합 연구를 활용한 문헌(논문 혹은 서적)에 대해 각각 검색하여 살펴보고, 각 한 개씩 선정하시오.
3. 선정된 문헌들을 읽고서 요약정리하고, 이들에 대한 자신의 견해를 논하시오.
4. 선정한 문헌에서 언급된 서비스들의 특성에 알맞은 연구 방법에 대한 자신의 견해를 최종적으로 논하시오.

본문내용

1. 도서관 서비스를 평가하기 위한 다양한 연구방법과 그 특성에 대해 설명하시오.
도서관 서비스를 평가하는 연구방법에는 양적 연구방법과 질적 연구방법, 그리고 혼합 연구방법이 있다. 먼저, 양적 연구방법은 다양한 방법으로 정량적 데이터를 수집하고, 이를 분석할 수 있도록 하는 방법이다. 해당 연구방법에서는 다양한 것들에 의해 측정되고 변화되는 양을 다룬다. 어떤 주제에 대한 현 상태를 판단하거나, 미래 상태를 예상하는 연구에 주로 활용되는 방법이다. 주로 활용되는 방법은 설문조사이다.
다음으로, 질적 연구방법은 숫자로 표현할 수 없는 정성적인 정보를 수집하여, 양적 연구로는 확인이 불가능한 이유들을 확인하는 방법이다. 양적 연구방법과는 다르게 수치적 데이터가 아닌 텍스트나 이미지 데이터를 기반으로 한다. 복잡하고 인간적인 요인들을 주로 고려하며, 따라서 풍부한 스토리텔링이 가능하다는 장점이 있다. 예시로는 관찰, 심층면접, 포커스 그룹 등이 있다.

참고 자료

윤현수. "공공도서관 문화프로그램 서비스품질이 이용자의 만족도 및 삶의 질과 충성도에 미치는 영향." 국내석사학위논문 성균관대학교 일반대학원, 2021. 서울
서효진. "공공 도서관 방과 후 프로그램을 활용한 초등학생 영어동화 지도 방안." 국내석사학위논문 한국방송통신대학교 대학원, 2019. 서울
송용구. "NCS 기반 교육 운영체제 도입에 따른 도서관 서비스에 대한 사서와 이용자의 인식 비교 연구." 국내박사학위논문 경기대학교 대학원, 2019. 경기도