여행업의 개념과 다양한 관점의 여행업 및 하나투어 성공사례

소개

자료들을 뒤적거리며 세심하게 조사하여 A+ 받은 레포트 입니다.개념과 의의 및 문제점 등을 요약하였기 때문에유용하게 활용하실 수 있을 것입니다. 좋은하루 되세요.

목차

Ⅰ. 여행업

1. 여행업의 개념
2. 여행업의 의의와 기능, 종류와 구조

Ⅱ. 기업으로서 여행업

1. 여행업의 주요 업무기능
1) 구매대리기능
2) 판매대리기능
3) 신규 수요 창조기능

2. 여행업의 경영적 특성
3. 향후 여행업의 방향과 과제

Ⅲ. 직장으로서 여행업

1. 여행업관련직업 및 직종
1) 여행업 종사자들의 직업적 특성
2) 여행업 종사자의 자질과 능력
(1) 여행인솔자
(2) 가이드

Ⅳ. 이용자 관점의 여행업

1. 훌륭한 여행체험을 만드는 여행자의 자질과 능력
2. 여행자 관점의 여행상품 구성
1) 출발지와 주 목적지 간의 교통편
2) 숙박시설
3) 식사
4) 역내이동 교통편
5) 각종관광시설의 이용
6) 인적 서비스
7) 여행자 보험

3. 여행상품 구매에 있어서 고려사항
1) 소비자 관점에서 여행상품의 특성
2) 구매에 있어서 고려사항

4. 여행자 권리를 보호받기 위한 조치

Ⅴ. 국내기업 사례: 하나투어

1. 기업개요
1) 현지 네트워크의 강화
2) 풍부한 여행정보의 제공
3) 다양한 상품기획

2. Vision 2020: 세계 최고의 여행종합그룹
1) Vision
2) Mission: `고객에게 감동과 희망을‘
(1) 인바운드 Domestic
(2) 상용비즈니스
(3) 온라인 비즈니스
(4) FIT 비즈니스
(5) 글로벌 비즈니스
(6) 테마별 비즈니스

Ⅵ. 참고문헌

본문내용

5. 국내기업 사례: 하나투어

1) 기업개요
하나투어는 1993년 국일여행사의 자회사인 국진여행사로 출발했다. 그 후
여행도매시장의 성장가능성을 확신하고 1995년 국일여행사로부터 자본을 완
전히 분리해 하나투어로 독립했다.
설립 당시부터 여행도매업(wholesale)을 표방했다. 하나투어가 자체적으로
개발한 패키지 여행상품은 업계에서 가장 구색이 다양하고 여행객들에게 인
지도가 높은 것으로 정평이 나 있다.
하나투어는 2001년 1월 15일 여행업계 최초로 코스박시장에 등록했을 뿐
아니라, 해마다 매출액이 30% 안팔씩 꾸준하게 성장하고 있기 때문이다. 하
나투어의 2002년 매출액은 528억 원으로 업계 최고의 실적이다. 이러한 실적
에 걸맞게 하나투어는 국내 여행시장에서 1위의 시장점유을을 자랑하고 있
다. 한국일반여행업협회에 따르면 하나투어는 내국인 해외송출 수에서 전체
의 16.7%를 차지하고 있다. 최근에는 관광전문포털사이트를 출범시키면서
온라인 여행시장에서도 선두주자로 부상하고 있다.
이렇게 짧은 기간 동안 이렇게 급성장할 수 있었던 배경에는 `투명경 영`과
`사람을 중요하게 여기는 기업문화`라는 경영철학이 있었기 때문이라고 판
단된다.

참고자료

· -김성혁, ‘국제회의산업론’, 1995
· -한국관광공사, 한국갤럽, ‘2006 외래 관광객 실태조사’
· -문화체육관광부, ‘한국컨벤션산업의 발전과제’, 2002
· -장희정 외, ‘관광학’, 형설출판사, 2001
· -손대현 외, ‘리조트의 철학’, 백산출판사, 1997