웅진코웨이

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웅진코웨이 붸셀 마케팅

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이러한 고객지향 토털 서비스를 체계적으로 제공하고 시공 후에도 지속적인 케어서비스(무상서비스, 3개월 주기의 찾아가는 방문서비스)를 통해 제품을 관리해 주고 있다.
이로써 고객 자신이 만족하는 것은 물론 주변 사람에게까지 전해지는 구전효과를 극대화시켜 다사와의 차별성을 강화하고 뷔셀의 브랜드력을 향상시키는 성과를 거둘 수 있었다.

‘가치 지향’ 브랜드 커뮤니케이션 강화
커뮤니케이션 전략 부분에서도 뷔셀은 제품 이미지만을 중심으로 하는 기존 주방가구 광고와 달라. 런칭 조기에 브랜드 아이덴티티를 강화하기 위해 브랜드의 가치와 정신을 보여주는 광고 컨셉을 채택했다.
‘합리적 가격의 대중적 명품’이라는 메시지 전달과 ‘시간이 지나도 변하지 않는 불멸의 정신’을 테마로 창조성을 구성하였으며, 광고 모델은 대한민국 국민이 가장 선호하는 미숙 잦가 1위로 꼽힌 반 고흐와 내면이 아름다운 배우로서 아름다운 일생을 산 오드리햅번으로 선택했다. 가구 광고에 예술가와 영화배우를 모델로 기용한 것은 업계에서 이례적인 것이며 광고 모델료를 햅번 재단에 전액 기부해 유니세프기금으로 이용함으로써 제품 홍보에 더불어 사회공헌 활동 측면에서도 큰 이슈를 불러 일으켰다.
2005년 하반기 이후에는 브랜드 인지도 상승을 위해 매체 광고를 집행했으며 특히 런칭 브랜드로서의 ‘햅번편’과 ‘고흐편’을 멀티로 집행하면서 총 31억원의 광고 예산비 중 70%를 TV광고에 집중시켰다. 인쇄광고에 있어서도 제품 중심이 광고가 아니라 ‘브랜드’ 중심의 광고로 집행했으며 런칭 시 신문광고와 지속적인 잡지광고, 갤러리 이벤트 등을 실시해 꾸준히 브랜드 인지도 상승을 도모했다.

프리미엄 브랜드로 자리 매김
뷔셀은 2004년 런칭 이후 매원 지속적인 매출 성장세를 보이면서 주방가구 시장의 No.3로 연착륙에 성공했다. 특히, 평균 판매 단가가 브랜드 경쟁사 대비 30% 이상 높아 프리미엄 브랜드로 포지셔닝 될 수 있었으며 이것은 후발 주자로서는 경이로운 결과이며 향후 성장에도 매우 긍정적인 지표라고 말할 수 있다.

참고자료

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