종업원의 경력개발제도와 직무만족과의 관계에 관한 연구

소개

호텔산업에서
종업원의 경력개발제도와
직무만족관의 어떠한 관계가 성립되는지에
대한 논문입니다.

목차

제 1장 서 론
제 2장 이론적 배경
제 3장 국내 호텔의 경력개발 사례 연구
제 4장 결 론

본문내용

제 1장 서 론


제 1절 연구의 배경

호텔 산업이란 고도의 전문성과 기술을 바탕으로 자동화나 기계화에 의존하는 설비중심적 서비스가 아닌 인적 자원에 의한 인적 중신 산업이라고 할 수 있다. 따라서 얼마나 훌륭한 인력을 확보하고 유지 하느냐에 따라 호텔의 가치 창출 능력은 물론 경쟁력이 결정된다고 해도 과언이 아니다.
최근의 기업 환경은 무제한적이고 범세계적인 무한경쟁시대로 전환되는 변화를 겪고 있다. 이에 따라 기업들은 인적자원의 중요성을 깨닫고 기업의 생산성 향상과 경쟁력 강화를 위해 인적자원 개발에 많은 노력을 기울이고 있다. 세계화, 정보화 등의 국내외 환경변화에 적응하고 발전하기 위해 기업 내의 인력을 개발, 확보해 두어야 할 필요성을 인식하기에 이른 것이다(김지향, 1997).
호텔산업의 경우 인적자원의 중요성은 더욱 부각될 수밖에 없다. 그 이유는 호텔산업을 구성하고 있는 가장 큰 자원 중의 하나가 바로 인적자원이기 때문이며, 그러한 종사원들의 기본적인 역량과 능력을 배양하는 경력개발이 조직운영에 기여하는 바를 알아보는 것은 매우 중요한 일이라고 할 수 있다.

참고자료

· 신강현(2003), ‘호텔인적자원관리론’, 형설출판사
· 김규한(2004), ‘경력개발제도의 조직효과성에 관한 연구’, 경희대학원
· 김성훈(2006), ‘호텔종사원에 대한 교육훈련이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구’, 경희대 대학원
· 김응국(2004), ‘경력개발의 이론과 실제’, 다산출판사
· 고승익(2004), ‘직무만족 요인에 따른 접객직 종사원의 특성에 관한 연구’, 관광학 연구 제 28권 제2호
· 박완영(2002), ‘직무만족이 직무몰입과 조직몰입에 미치는 경로에 관한 연구’, 경희대 대학원
· 오미숙(1994), ‘한국호텔 경영관리자의 경력개발에 대한 연구’, 한양대 대학원
· 박휘중(2006), ‘경력개발 프로그램이 동기부여에 미치는 영향-서울 소재 특1급 호텔의 관리자 대상 교육 프로그램을 중심으로-’, 경희대 대학원
· 장은미(1997), ‘경력몰입이 조직몰입과 이직의도에 미치는 이중조절 효과에 관한 연구’, 인사조직연구 제 5권 제2호
· 이주형(2004), ‘종업원 경력개발이 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향과 조직직원 및 직무만족과의 관계’, 한국외국어대 대학원
· 이성일(2000), ‘특급호텔 조리 종사자의 직무 만족도에 관한 연구’. 경기대 대학원