현대 카드 사례 (소비자행동론)

목차

1. 현대카드를 선택한 동기
2. 현대카드연혁과 비전
3. 현재 카드시장 분석
4. 경쟁사 분석
5. 현대카드 경쟁력 분석
6. 실제표적 고객집단의 파악
7. 마케팅관리자로서 알아야 할 소비자의 제반특성과 행동
8. 결론

본문내용

1. 현대 카드를 선택한 동기

최근 신문자료를 보면 현대M카드는 출시 이전 37%에 불과했던 이용률이 출시 후 6월 55%, 7월 68%, 8월 69%로 꾸준히 상승하고 있고 휴면카드 비중도 업계 평균인 22.8%보다 낮은 16.8%로 집계됨으로써 카드 이용률이 매우 높다는 사실을 알았습니다. 경기 침체로 카드업계가 불황을 면치 못하고 있는 상황에서도 후발 주자인 현대 카드가 이런 높은 이용률을 보이고 있다는 사실은 고객의 욕구를 만족시킬 수 있는 차별화된 마케팅 전략을 가지고 있는 것으로 판단했기에 저희 팀은 현대 카드를 선택하게 되었습니다.

5. 현대 카드의 경쟁력

현대카드는 신규업체로서 카드업계로 진출하는 방식이 아닌 다이너스 카드를 인수하는 방식으로서 기존의 고객을 흡수하여 진입비용을 최소화하고 리스크를 줄이는 방식을 사용하였다. 또한 모회사인 현대자동차의 자금력과 시장 점유율을 바탕으로 자동차 관련 서비스를 특화함으로써 다른 카드사들이 제공하지 못하고 있는 차별화 된 서비스와 공격적인 마케팅 믹스의 수행, 잘 만들어진 광고의 활용 등으로 소비자의 인식에 파고 들어감으로서 단 기간 내에 카드업계에서 확고한 위치를 차지하였다. 이러한 결과로 현대카드는 시장진입 1년 만에 당기순이익의 400%에 가까운 성장을 하였다.

참고자료

· 없음